SIMロック解除ができない！auから乗り換えたいけど、どうすればいい？徹底解説
SIMロック解除ができない！auから乗り換えたいけど、どうすればいい？徹底解説
auの携帯電話を利用していた方が、契約を解約して他社の携帯電話サービスに乗り換えようとした際に、SIMロック解除ができず困っているというご相談ですね。SIMロック解除は、携帯電話を別の通信事業者のSIMカードでも利用できるようにするために必要な手続きです。この記事では、SIMロック解除の方法、解除できない場合の対処法、そして乗り換えをスムーズに進めるための情報について詳しく解説します。
auの携帯を使っていました。そして契約を切って違う会社のものと契約をしようとしたのですがSiMロック解除が出来ていません。どうしたら良いでしょうか？ネットで見てもよく分からなかったのでお願いします。
SIMロック解除とは？基本を理解する
SIMロック解除とは、スマートフォンや携帯電話にかけられている制限を解除する手続きのことです。具体的には、特定の通信事業者（この場合はau）のSIMカードしか利用できない状態から、他の通信事業者のSIMカードでも利用できるようにします。SIMロック解除を行うことで、以下のようなメリットがあります。
- 通信事業者の選択肢が広がる：au以外の格安SIMや他社の回線を利用できるようになり、料金プランやサービス内容を比較検討できます。
- 海外での利用が容易になる：海外旅行や出張の際に、現地のSIMカードを差し替えて利用できるようになります。
- 端末の売却価値が向上する：SIMロック解除された端末は、SIMロックがかかった状態の端末よりも高く売れる可能性があります。
SIMロック解除の方法：ステップバイステップガイド
SIMロック解除は、auのウェブサイト、auショップ、または電話で手続きできます。それぞれの方法について、具体的な手順を説明します。
1. auのウェブサイトでの手続き
auのウェブサイト「My au」からSIMロック解除の手続きを行うことができます。24時間いつでも手続きが可能で、最も手軽な方法です。
- My auにログイン：au IDとパスワードを入力してMy auにログインします。
- SIMロック解除の手続きを選択：メニューから「SIMロック解除」を選択します。
- IMEI番号の確認：SIMロック解除したいスマートフォンのIMEI番号（製造番号）を入力します。IMEI番号は、スマートフォンの設定画面やSIMトレイに記載されています。
- 解除手続きの完了：画面の指示に従って手続きを進め、SIMロック解除を完了させます。
- SIMロック解除コードの確認：SIMロック解除が完了すると、SIMロック解除コードが表示されます。このコードは、新しいSIMカードを挿入した際に必要になりますので、必ずメモしておきましょう。
2. auショップでの手続き
auショップでもSIMロック解除の手続きを行うことができます。店舗スタッフが手続きをサポートしてくれるため、ウェブサイトでの手続きが不安な方におすすめです。
- auショップへ来店予約：事前にauショップに来店予約をしておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
- 必要なものを持参：本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）、SIMロック解除したいスマートフォンを持参します。
- 手続きの実施：店舗スタッフの指示に従い、SIMロック解除の手続きを行います。
- 手数料の支払い：auショップでの手続きには、手数料が発生する場合があります。
3. 電話での手続き
auのカスタマーサービスに電話をかけてSIMロック解除の手続きを行うことも可能です。ただし、オペレーターとのやり取りが必要となるため、ウェブサイトやauショップでの手続きよりも時間がかかる場合があります。
- auのカスタマーサービスに電話：auの携帯電話から157（無料）、または一般電話から0077-7-111（有料）に電話をかけます。
- 本人確認：オペレーターの指示に従い、契約者情報やIMEI番号などを伝えます。
- SIMロック解除コードの確認：SIMロック解除が完了すると、SIMロック解除コードが伝えられます。
SIMロック解除ができない場合の対処法
SIMロック解除の手続きがうまくいかない場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの原因と対処法を解説します。
1. 契約期間が短い
2021年10月1日以降に購入したスマートフォンは、原則として購入日から100日経過していればSIMロック解除が可能です。ただし、分割払いが残っている場合は、支払いが完了するまでSIMロック解除ができない場合があります。
対処法：
- 契約期間を確認する：auのウェブサイト「My au」や、auショップで契約期間を確認します。
- 分割払いの状況を確認する：分割払いが残っている場合は、支払いが完了してからSIMロック解除の手続きを行います。
2. 端末代金の未払い
端末代金の支払いが滞っている場合、SIMロック解除ができないことがあります。
対処法：
- 未払い金の確認：auのウェブサイト「My au」や、auショップで未払い金を確認します。
- 未払い金を支払う：未払い金を支払うと、SIMロック解除の手続きができるようになります。
3. ネットワーク利用制限がかかっている
盗難や紛失などで、ネットワーク利用制限がかかっているスマートフォンは、SIMロック解除ができません。
対処法：
- ネットワーク利用制限の確認：auのウェブサイト「My au」や、auショップでネットワーク利用制限の状況を確認します。
- auに相談する：ネットワーク利用制限がかかっている場合は、auに相談し、解除の手続きについて確認します。
4. SIMロック解除の手続きに誤りがある
SIMロック解除の手続き方法を間違えている場合、SIMロック解除ができないことがあります。
対処法：
- 手順を再確認する：auのウェブサイトや、auショップでSIMロック解除の手順を再確認します。
- auショップに相談する：auショップで、SIMロック解除の手続きについて相談します。
SIMロック解除後の注意点
SIMロック解除後、他の通信事業者のSIMカードを利用する際には、いくつかの注意点があります。
1. SIMカードのサイズ
スマートフォンに対応するSIMカードのサイズ（標準SIM、microSIM、nanoSIM）を確認し、適切なサイズのSIMカードを用意する必要があります。SIMカードのサイズが異なる場合は、SIMカードの交換やSIMアダプターの利用が必要になります。
2. APN設定
新しいSIMカードを挿入後、APN（Access Point Name）設定を行う必要があります。APN設定とは、インターネットに接続するための設定のことで、利用する通信事業者のウェブサイトで確認できます。APN設定が正しく行われないと、インターネットに接続できません。
3. 周波数帯
利用するスマートフォンの対応周波数帯と、新しいSIMカードの通信事業者の対応周波数帯が一致していることを確認する必要があります。周波数帯が一致しない場合、電波が入りにくくなったり、通信速度が遅くなったりする可能性があります。
4. 動作確認
新しいSIMカードを挿入後、通話やデータ通信ができるかどうか、実際に動作確認を行います。もし問題がある場合は、SIMカードの再挿入や、APN設定の見直し、通信事業者のサポートセンターへの問い合わせなどを行います。
auから乗り換える際の注意点と手続きの流れ
auから他の通信事業者に乗り換える際、SIMロック解除以外にもいくつかの注意点があります。スムーズな乗り換えのために、以下の点を確認しておきましょう。
1. 契約解除料
auの契約期間によっては、契約解除料が発生する場合があります。契約更新月以外に解約する場合、契約解除料が発生することがあります。契約解除料の金額は、契約内容によって異なりますので、事前に確認しておきましょう。
2. MNP（Mobile Number Portability）
MNPを利用すると、電話番号を変えずに他の通信事業者に乗り換えることができます。MNPを利用する場合は、auでMNP予約番号を取得する必要があります。MNP予約番号は、auのウェブサイト「My au」や、auショップ、電話で取得できます。
3. 乗り換え先の料金プラン
乗り換え先の通信事業者の料金プランを比較検討し、自分に合ったプランを選びましょう。データ容量、通話料、オプションサービスなどを比較し、最適なプランを選択します。
4. 乗り換えの手続きの流れ
- SIMロック解除：auのSIMロックを解除します。
- MNP予約番号の取得：MNPを利用する場合は、auでMNP予約番号を取得します。
- 乗り換え先の申し込み：乗り換え先の通信事業者に申し込みます。
- SIMカードの受け取り：乗り換え先のSIMカードを受け取ります。
- SIMカードの挿入とAPN設定：新しいSIMカードをスマートフォンに挿入し、APN設定を行います。
- 動作確認：通話やデータ通信ができるかどうか、動作確認を行います。
SIMロック解除に関するよくある質問（FAQ）
SIMロック解除に関するよくある質問とその回答をまとめました。
Q1: SIMロック解除は無料ですか？
A: 2021年10月1日以降に購入したスマートフォンは、原則としてSIMロック解除は無料です。ただし、auショップでの手続きや、一部の機種では手数料が発生する場合があります。
Q2: SIMロック解除コードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
A: auのウェブサイト「My au」でSIMロック解除コードを再確認できます。また、auショップでも確認できます。
Q3: SIMロック解除しても、auのサービスは利用できますか？
A: SIMロック解除後も、auのサービス（au Wi-Fiなど）は一部利用できます。ただし、auのSIMカードを挿入しないと、すべてのサービスを利用できるわけではありません。
Q4: SIMロック解除できない場合はどうすればいいですか？
A: SIMロック解除できない場合は、auのサポートセンターに問い合わせるか、auショップに相談してください。専門家が状況を確認し、適切なアドバイスをしてくれます。
Q5: SIMロック解除したスマートフォンを売却する場合、注意点はありますか？
A: SIMロック解除したスマートフォンは、SIMロックがかかった状態のスマートフォンよりも高く売れる可能性があります。ただし、SIMロック解除コードを紛失しないように注意し、売却前にデータのバックアップを取っておきましょう。
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まとめ
auのSIMロック解除について、方法、注意点、そして乗り換えの手続きについて解説しました。SIMロック解除は、スマートフォンの利用の幅を広げ、より自由な選択を可能にします。この記事を参考に、スムーズなSIMロック解除と、快適な携帯電話ライフをお送りください。
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