auの持ち込み機種変更でZenFone 4は使える？キャリアショップでの対応と解決策を徹底解説
auの持ち込み機種変更でZenFone 4は使える？キャリアショップでの対応と解決策を徹底解説
この記事では、auの持ち込み機種変更に関する疑問について、具体的な解決策とキャリアショップとのやり取りで注意すべき点、そして格安SIMへの乗り換えも含めた選択肢を、キャリアコンサルタントの視点から詳しく解説します。Amazonで購入したZenFone 4をauで利用したいというあなたの悩みに対し、最適な方法を見つけるための情報を提供します。
auでの持ち込み機種変更についてです。私は3〜4年前からauショップで購入したXPERIA Z3を使っていたのですが、機種変更をしようと思い、先日Amazonでzenphone4を購入しました。
「zenphone4はauの通信帯、volteと共に対応している」と公式サイト、購入者のレビューを確認して購入した次第です。
私の使用するXPERIA Z3はvolteに非対応の為、volteに対応したsimカードに変更してもらおうとauショップに行きました。
しかしそこで店員さんには「simカードのサイズも分からないし、大手キャリア以外で買った端末のsimロック解除は出来ない」という旨のことを言われ帰されました…。
私はこの店員さんの言っていることがどうも腑に落ちません。(こちらが伝えても端末のメーカー名すら解らず、対応も辿々しい姿を見て信用が出来ない)
やはり、この端末はauで契約したまま使うことは不可能なんでしょうか？格安simに乗り換えるのも手間なので出来れば今のままauで使用したいと考えています。長文になってしまいましたが、お詳しい方どうか回答の程よろしくお願いします。
auの持ち込み機種変更：ZenFone 4は使えるのか？
結論から言うと、ZenFone 4をauで利用できる可能性は十分にあります。しかし、いくつかの注意点と確認事項があります。今回のケースでは、auショップの店員さんの対応に疑問を感じる部分があるようですが、まずは落ち着いて現状を整理し、適切な対応を取ることが重要です。
1. VoLTE対応とSIMロック解除の確認
ZenFone 4がauのVoLTEに対応していることは、au回線で利用するための重要な条件です。VoLTEに対応していれば、音声通話とデータ通信をスムーズに行うことができます。ZenFone 4がVoLTEに対応していることを確認した上で、次のステップに進みましょう。
次に、SIMロック解除の確認です。SIMロックとは、特定のキャリアのSIMカードしか利用できないように端末にかけられている制限のことです。もしZenFone 4がSIMロックされている場合、auのSIMカードを利用するためにはSIMロックを解除する必要があります。Amazonで購入した端末の場合、SIMフリー版である可能性が高いですが、念のため確認しておきましょう。
SIMロック解除の方法は、端末を購入した販売店（Amazonなど）に確認するか、端末メーカーのサポートに問い合わせることで確認できます。SIMロック解除の手続きが必要な場合は、auショップではなく、SIMロック解除コードを取得し、ご自身で設定するか、専門の業者に依頼することになります。
2. auショップでの対応と注意点
auショップの店員さんの対応に不信感を感じたとのことですが、これはよくあるケースです。キャリアショップの店員さんは、自社で販売した端末に関する知識は豊富ですが、他社で購入した端末や、SIMフリー端末に関する知識は必ずしも十分ではありません。また、店員さんの知識や経験には個人差があるため、対応がスムーズにいかないこともあります。
auショップで相談する際には、以下の点に注意しましょう。
- 事前に情報を整理する: ZenFone 4の型番、VoLTE対応の有無、SIMロックの有無などを事前に確認し、メモしておきましょう。
- 丁寧な説明を心がける: 店員さんに状況を正確に伝えられるように、落ち着いて説明しましょう。
- 複数の店員に相談する: 一人の店員の対応で解決しない場合は、別の店員に相談してみるのも有効です。
- auのサポート窓口に問い合わせる: auの公式サイトや電話サポートで、持ち込み機種変更に関する情報を確認し、店員さんの対応について相談することもできます。
3. SIMカードサイズの確認と交換
SIMカードのサイズは、端末によって異なります。ZenFone 4がどのサイズのSIMカードに対応しているかを確認し、auのSIMカードのサイズと一致しているかを確認する必要があります。もしサイズが異なる場合は、SIMカードの交換が必要になります。
SIMカードの交換は、auショップで行うことができます。ただし、持ち込み機種の場合は、店員さんがSIMカードのサイズを正確に把握できない場合もあります。その場合は、ZenFone 4の取扱説明書や、メーカーの公式サイトでSIMカードのサイズを確認し、店員さんに伝えてください。
4. 格安SIMへの乗り換えも検討
auでの持ち込み機種変更がうまくいかない場合、格安SIMへの乗り換えも選択肢の一つです。格安SIMは、大手キャリアよりも料金が安く、SIMフリー端末との相性が良いというメリットがあります。
格安SIMを選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。
- 対応バンドの確認: ZenFone 4が、利用したい格安SIMの対応バンドに対応しているかを確認しましょう。
- 料金プランの比較: 各社の料金プランを比較し、自分に合ったプランを選びましょう。
- 通信速度の確認: 格安SIMは、大手キャリアに比べて通信速度が遅い場合があります。口コミなどを参考に、通信速度を確認しましょう。
格安SIMへの乗り換えは、オンラインで手続きできるものが多く、auショップに行く手間が省けます。また、SIMロック解除の手続きも不要な場合があります。
5. 解決までのステップと具体的な行動
ZenFone 4をauで利用するための具体的なステップをまとめます。
- ZenFone 4の情報を確認する: 型番、VoLTE対応の有無、SIMロックの有無を確認し、メモしておきましょう。
- auショップに再訪する: 上記の情報を持って、別のauショップまたは別の店員に相談してみましょう。
- auのサポート窓口に問い合わせる: auの公式サイトや電話サポートで、持ち込み機種変更に関する情報を確認し、店員さんの対応について相談することもできます。
- SIMカードの交換: SIMカードのサイズが異なる場合は、auショップで交換手続きを行いましょう。
- 格安SIMへの乗り換えを検討する: auでの利用が難しい場合は、格安SIMへの乗り換えも検討しましょう。
6. 専門家のアドバイスとサポート
今回のケースのように、キャリアショップでの対応に困ったり、格安SIMへの乗り換えで迷ったりする場合は、専門家のアドバイスを受けることも有効です。キャリアコンサルタントは、通信キャリアに関する知識や、SIMフリー端末に関する知識も豊富です。あなたの状況に合わせて、最適なアドバイスをしてくれます。
また、専門家は、SIMロック解除の手続きや、格安SIMの契約手続きなどもサポートしてくれます。自分で手続きをするのが不安な場合は、専門家に相談することをおすすめします。
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7. 成功事例と注意点
ZenFone 4をauで利用することに成功した事例は多数あります。多くの場合、VoLTE対応とSIMロック解除が問題なく行われ、SIMカードの交換だけで利用できるようになります。しかし、一部のケースでは、auのシステムとの相性が悪く、正常に動作しないこともあります。その場合は、格安SIMへの乗り換えが現実的な選択肢となります。
注意点としては、auショップの店員さんの知識や対応にばらつきがあることです。もし、店員さんの対応に不信感を感じたら、別の店員に相談したり、auのサポート窓口に問い合わせたりするなど、積極的に情報収集し、対応策を検討しましょう。
8. まとめ：ZenFone 4をauで使うために
ZenFone 4をauで利用するためには、VoLTE対応、SIMロック解除、SIMカードサイズの確認が重要です。auショップでの対応に問題がある場合は、複数の店員に相談したり、auのサポート窓口に問い合わせたりするなど、積極的に情報収集し、対応策を検討しましょう。格安SIMへの乗り換えも選択肢の一つとして検討し、自分に合った方法を見つけましょう。
この記事が、あなたのauでの機種変更に関する悩みを解決するための一助となれば幸いです。
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