auオンラインショップでスマホを買うデメリットとは？機種変更手続きを徹底解説！
auオンラインショップでスマホを買うデメリットとは？機種変更手続きを徹底解説！
auオンラインショップでのスマホ購入を検討しているけれど、実店舗との違いや手続きについて不安を感じているあなたへ。この記事では、auオンラインショップでスマホを購入する際のデメリットや、機種変更の手続きについて詳しく解説します。auショップや家電量販店での購入経験がある方にもわかりやすく、オンライン購入のメリット・デメリットを比較しながら、安心してスマホを購入できる情報を提供します。
auオンラインショップでスマホを買うデメリットについて教えてください。今までauショップやショッピングモールに入ってる各社取り扱いがあるような所で携帯を買ってました。母がスマホをどうしても欲しいと言うので買おうと思うのですが、auショップだと１万円高くて、auオンラインショップだと本体代が１万円安くすみます。
でも今までオンラインショップで買ったことがなくて、auのお店や各社取り扱う所と比べてのデメリットを教えてください。私がスマホを買ったのが結構前で買ったときのことを忘れてしまい、買ったときのことを忘れてしまい、通常お店でも何も設定もなく電話の開通だけしてくれて無設定のスマホだけ渡されるんでしたっけ？設定やらアフターサービスやらでデメリットがあるのでしょうか？いつもお店でも開通まで待たされたりしますが、とりあえず本体だけ買ってauに電話が使えるように機種変手続きをすればいいのでしょうか？オンラインショップのデメリットや機種変までの手続きを教えてください！
auオンラインショップ vs. 実店舗：どちらがお得？
auオンラインショップと実店舗、どちらでスマホを購入するのがお得なのでしょうか？それぞれのメリットとデメリットを比較してみましょう。あなたのライフスタイルや重視するポイントに合わせて、最適な購入方法を選びましょう。
auオンラインショップのメリット
- 価格の優位性: オンラインショップでは、実店舗よりも本体価格が割引されることが多いです。これは、人件費や店舗運営費などのコストを削減できるためです。
- 24時間いつでも購入可能: 時間や場所を気にせず、いつでもどこでもスマホを購入できます。忙しい方にとっては大きなメリットです。
- 豊富な品揃え: 実店舗では在庫がない場合でも、オンラインショップでは在庫がある場合があります。また、最新機種や限定モデルも手に入りやすいです。
- 自宅配送: 自宅までスマホが配送されるため、店舗に足を運ぶ手間が省けます。
auオンラインショップのデメリット
- 実機を触れない: 実際にスマホを手に取って操作感を試すことができません。
- 初期設定は自分で行う: 開通手続きやデータ移行、初期設定などを自分で行う必要があります。
- サポートの遅れ: トラブルが発生した場合、実店舗に比べてサポート対応に時間がかかる場合があります。
- 対面での相談ができない: 専門スタッフに直接相談できないため、疑問点をすぐに解決できない場合があります。
実店舗のメリット
- 実機を試せる: 実際にスマホを触って、操作感や使い心地を確認できます。
- 専門スタッフのサポート: 開通手続きや初期設定、操作方法について、専門スタッフから直接サポートを受けられます。
- 対面での相談: 疑問点や不安な点を、その場で相談できます。
- 即日利用開始: 購入後すぐにスマホを利用開始できます。
実店舗のデメリット
- 価格が高い: オンラインショップに比べて、本体価格が高い場合があります。
- 待ち時間: 契約手続きやサポートで、待ち時間が発生することがあります。
- 営業時間: 営業時間が限られており、時間帯によっては来店できない場合があります。
- 在庫状況: 在庫がない場合、取り寄せに時間がかかることがあります。
auオンラインショップでの機種変更手続き：ステップバイステップガイド
auオンラインショップで機種変更を行う際の手続きを、ステップごとに詳しく解説します。事前に流れを把握しておくことで、スムーズに機種変更を進めることができます。
ステップ1：au IDとパスワードの確認
機種変更を行うには、au IDとパスワードが必要です。au IDは、auの各種サービスを利用する際に使用するIDで、パスワードはau IDの認証に使用します。au IDとパスワードを忘れてしまった場合は、auの公式サイトで再設定の手続きを行ってください。
ステップ2：機種の選択と購入手続き
auオンラインショップにアクセスし、機種変更したいスマホを選択します。機種の詳細情報や料金プランを確認し、問題なければ購入手続きに進みます。購入手続きでは、以下の情報を入力する必要があります。
- 契約者情報: 氏名、住所、連絡先電話番号などを入力します。
- 機種情報: 選択した機種、カラー、容量などを確認します。
- 料金プラン: 現在利用している料金プラン、または変更したい料金プランを選択します。
- 支払い方法: クレジットカード情報や口座振替情報を入力します。
- 配送先情報: スマホの配送先住所を入力します。
ステップ3：本人確認書類の提出
購入手続きの際に、本人確認書類の提出が必要となる場合があります。運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、auが指定する本人確認書類を準備し、オンライン上で提出します。書類の画像データを用意しておくとスムーズです。
ステップ4：SIMカードの交換またはeSIMの設定
機種変更に伴い、SIMカードの交換が必要となる場合があります。SIMカードは、スマホに挿入されており、電話番号や契約情報を識別するために使用されます。新しいスマホにSIMカードを挿入するか、eSIMの場合は設定を行います。
eSIMとは、スマートフォン本体に内蔵されたSIMのことです。物理的なSIMカードの差し替えが不要で、オンラインでプロファイルをダウンロードして設定できます。eSIMの設定方法については、auの公式サイトで確認できます。
ステップ5：データの移行
新しいスマホにデータを移行します。連絡先、写真、動画、アプリなど、重要なデータを移行する方法はいくつかあります。
- au Cloud: auが提供するクラウドサービスを利用して、データをバックアップし、新しいスマホに復元します。
- Googleアカウント: Googleアカウントにデータをバックアップし、新しいスマホでログインしてデータを復元します。
- SDカード: SDカードにデータをバックアップし、新しいスマホに挿入してデータを移行します。
- データ移行アプリ: メーカーが提供するデータ移行アプリを利用して、データを移行します。
ステップ6：初期設定
データの移行が完了したら、新しいスマホの初期設定を行います。言語設定、Wi-Fi接続、アカウント設定などを行います。auの公式サイトや、スマホのマニュアルを参照しながら設定を進めましょう。
ステップ7：開通手続き
スマホの開通手続きを行います。auオンラインショップで購入した場合は、オンライン上で開通手続きを行うことができます。auショップで手続きを行うことも可能です。開通手続きが完了すると、新しいスマホで電話やデータ通信が利用できるようになります。
auオンラインショップ利用時の注意点と対策
auオンラインショップを利用する際には、いくつかの注意点があります。事前に確認しておくことで、トラブルを未然に防ぎ、スムーズにスマホを購入できます。
1. 契約内容の確認
購入手続きの前に、料金プランやオプションサービスの内容をよく確認しましょう。契約内容を理解せずに契約してしまうと、後で後悔することになりかねません。auの公式サイトで料金プランの詳細を確認したり、チャットサポートで質問するなどして、疑問点を解消しておきましょう。
2. 配送状況の確認
スマホの配送状況を定期的に確認しましょう。auオンラインショップのマイページから、配送状況を確認できます。配送状況に問題がある場合は、auのサポートセンターに問い合わせて、状況を確認しましょう。
3. 初期設定の準備
スマホが届く前に、初期設定に必要な情報を準備しておきましょう。au ID、パスワード、Googleアカウント、Wi-Fiのパスワードなど、必要な情報を事前にメモしておくと、初期設定をスムーズに進めることができます。
4. サポート体制の確認
auオンラインショップでは、チャットサポートや電話サポートなどのサポート体制が整っています。トラブルが発生した場合は、これらのサポートを利用して、問題を解決しましょう。サポートセンターの連絡先を控えておくと便利です。
5. 返品・交換の条件確認
万が一、スマホに不具合があった場合や、思っていたものと違った場合は、返品や交換を検討することができます。auオンラインショップの返品・交換の条件を確認しておきましょう。返品・交換の手続き方法についても、事前に確認しておくと安心です。
auオンラインショップのよくある質問と回答
auオンラインショップに関するよくある質問とその回答をまとめました。疑問点を解消し、安心してスマホを購入しましょう。
Q1：auオンラインショップで購入したスマホは、auショップで修理できますか？
A1：はい、auオンラインショップで購入したスマホも、auショップで修理できます。修理の際は、購入時のレシートや保証書が必要となる場合がありますので、大切に保管しておきましょう。
Q2：auオンラインショップで購入したスマホの初期設定がわかりません。どうすればいいですか？
A2：auの公式サイトで、機種ごとの初期設定方法を確認できます。また、auのチャットサポートや電話サポートを利用して、専門スタッフに相談することも可能です。YouTubeなどの動画サイトでも、初期設定に関する情報が公開されていますので、参考にしてみましょう。
Q3：auオンラインショップで購入したスマホのSIMカードを自分で交換できますか？
A3：はい、SIMカードの交換は、ご自身で行うことができます。SIMカードの交換方法は、スマホの機種によって異なります。auの公式サイトで、機種ごとのSIMカードの交換方法を確認しましょう。SIMカードを挿入する際は、SIMピンを使用する必要がありますので、事前に準備しておきましょう。
Q4：auオンラインショップで機種変更した場合、古いスマホはどうすればいいですか？
A4：古いスマホは、auショップで回収してもらうことができます。auショップに持ち込むか、郵送で送ることができます。回収されたスマホは、リサイクルされ、資源として再利用されます。auの公式サイトで、スマホの回収に関する詳細を確認しましょう。
Q5：auオンラインショップで購入したスマホの料金は、いつから請求されますか？
A5：スマホが届き、開通手続きが完了した月の翌月から、料金が請求されます。料金の内訳は、auのマイページで確認できます。請求内容に不明な点がある場合は、auのサポートセンターに問い合わせて、確認しましょう。
auオンラインショップを最大限に活用するためのヒント
auオンラインショップを最大限に活用し、お得にスマホを購入するためのヒントをご紹介します。
1. キャンペーン情報をチェック
auオンラインショップでは、定期的にキャンペーンが開催されています。機種代金の割引や、ポイントプレゼントなど、お得な特典が用意されている場合があります。auの公式サイトや、メールマガジンなどで、キャンペーン情報をチェックしましょう。
2. 下取りプログラムを利用
古いスマホを下取りに出すことで、機種代金が割引される場合があります。auの下取りプログラムを利用して、お得に機種変更しましょう。下取り価格は、スマホの状態によって異なります。auの公式サイトで、下取り価格を確認しましょう。
3. ポイントを活用
auのポイントプログラムを利用して、ポイントを貯め、機種代金やアクセサリーの購入に利用しましょう。auのサービスを利用することで、ポイントが貯まります。ポイントの有効期限を確認し、期限内に使い切りましょう。
4. レビューを参考にする
スマホを選ぶ際に、他のユーザーのレビューを参考にしましょう。実際に使用した人の意見は、機種選びの参考になります。auオンラインショップのレビューや、他のサイトのレビューを参考に、自分に合ったスマホを選びましょう。
5. チャットサポートを活用
auオンラインショップのチャットサポートを利用して、疑問点を気軽に質問しましょう。専門スタッフが、あなたの疑問に答えてくれます。チャットサポートは、24時間利用できる場合もありますので、積極的に活用しましょう。
auオンラインショップでのスマホ購入は、実店舗に比べて多くのメリットがあります。しかし、初めて利用する方は、手続きやサポートについて不安を感じるかもしれません。この記事で紹介した情報を参考に、auオンラインショップでのスマホ購入を検討し、お得にスマホを手に入れましょう。
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