スマホ解約とタブレット継続は可能？au契約の疑問を徹底解説！
スマホ解約とタブレット継続は可能？au契約の疑問を徹底解説！
この記事では、auの契約に関するあなたの疑問を解決します。特に、息子さんのスマホをYモバイルに乗り換えたいけれど、タブレットは引き続き利用したいという状況について、具体的な方法や注意点、そしてショップでのやり取りをスムーズに進めるためのアドバイスを、キャリアコンサルタントの視点から詳しく解説します。
息子の携帯を契約した時にタブレットを勧められ、娘がいたのでタブレットも契約しました。3年契約なんです。タブレットにも電話番号があるんです。契約から2年が経ち更新月にて息子の携帯をYモバイルにしようと思っています。息子契約とタブレットを同時に契約しましたが、息子スマホだけ解約できますか？MNP？とかできますか？タブレットだけ続けるとかいけますか？質問が多くてすいません。ショップの人が苦手で・・教えて下さい。宜しくお願いします。
1. 状況の整理：au契約とタブレットの利用状況
まず、ご相談の状況を整理しましょう。息子さんのスマホとタブレットをauで契約し、契約期間が3年、更新月を迎えているという状況ですね。息子さんのスマホをYモバイルに乗り換えたい、タブレットは継続して利用したい、というのが主なご希望です。ショップの人が苦手とのことですので、ご自身でできる範囲で手続きを進めたいと考えていることでしょう。
2. スマホだけ解約し、タブレットを継続することは可能？
結論から言うと、息子さんのスマホだけを解約し、タブレットを継続することは可能です。ただし、いくつかの手続きと注意点があります。
2-1. 契約内容の確認
まず、auの契約内容を詳しく確認しましょう。契約書やauのマイページで、以下の点を確認してください。
- 契約名義： 契約名義が誰になっているかを確認します。契約者が息子さんの場合と、ご自身の場合で手続きが異なります。
- 契約期間と違約金： 契約期間と、解約した場合の違約金を確認します。更新月であれば、違約金なしで解約できる可能性が高いです。
- 料金プラン： 現在の料金プランを確認し、解約後のタブレットの料金プランを検討します。タブレット単体での利用に適したプランがあるか確認しましょう。
- auスマートバリュー： auのスマホと自宅のインターネット回線をセットで利用すると割引になる「auスマートバリュー」などの割引サービスを利用している場合、解約によって割引が適用されなくなる可能性があります。
2-2. MNP（Mobile Number Portability：番号ポータビリティ）について
息子さんのスマホをYモバイルに乗り換える際に、現在の電話番号をそのまま利用したい場合は、MNP（番号ポータビリティ）を利用します。MNPを利用すると、auからYモバイルへ、電話番号を引き継いで乗り換えることができます。
- MNP予約番号の取得： auショップまたはオンラインで、MNP予約番号を取得します。MNP予約番号には有効期限があるので注意が必要です。
- Yモバイルでの手続き： Yモバイルの店舗またはオンラインで、MNP予約番号と本人確認書類を提示して、契約手続きを行います。
2-3. スマホ解約とタブレット継続の手続き
具体的な手続きの流れは以下の通りです。
- MNP予約番号の取得： auショップまたはオンラインで、息子さんのスマホのMNP予約番号を取得します。
- Yモバイルでの契約： Yモバイルの店舗またはオンラインで、MNP予約番号を使って、息子さんのスマホの契約を行います。
- auショップでの解約手続き： 息子さんのスマホのMNPが完了したら、auショップで解約手続きを行います。タブレットの契約は継続する旨を伝えます。
- タブレットの料金プラン変更： タブレットの料金プランを、タブレット単体での利用に適したプランに変更します。
3. ショップでのやり取りをスムーズに進めるためのアドバイス
ショップでのやり取りが苦手とのことですので、事前に準備をして、スムーズに手続きを進められるようにしましょう。
3-1. 事前準備
- 必要な書類： 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）、印鑑、au IDとパスワード、MNP予約番号（取得済みの場合）を用意します。
- 質問事項の整理： あらかじめ、ショップで確認したいことをリストアップしておきましょう。例えば、「タブレットの料金プラン」「解約に伴う違約金の有無」「解約後のタブレットの利用方法」などです。
- シミュレーション： 解約後の料金や、タブレットの利用料金をシミュレーションしておくと、より安心です。
3-2. ショップでの対応
- 丁寧な説明： 自分の状況を正確に伝え、質問には具体的に答えてもらいましょう。
- 不明点の確認： わからないことは、遠慮なく質問しましょう。店員の説明が理解できない場合は、再度説明を求めたり、別の言葉で説明してもらうなど、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
- 記録： 口頭での説明だけでなく、書面での確認も行いましょう。契約内容や料金プランについて、書面で確認し、控えをもらっておくと、後々トラブルになった場合に役立ちます。
- 冷静な対応： 焦らず、冷静に対応しましょう。もし、店員の対応に不満がある場合は、店長やお客様相談窓口に相談することもできます。
4. タブレットの活用方法
タブレットを継続して利用するにあたり、どのような活用方法があるか考えてみましょう。
- 動画視聴： YouTubeやNetflixなどの動画配信サービスを視聴するのに最適です。
- 電子書籍： 電子書籍リーダーとして利用し、場所を選ばずに読書を楽しめます。
- ゲーム： 迫力のある画面でゲームを楽しむことができます。
- 学習： オンライン授業や学習アプリを利用して、学習ツールとしても活用できます。
- 情報収集： ウェブサイトの閲覧や、ニュースアプリを利用して、情報収集に役立てることができます。
5. 専門家への相談も検討しましょう
auの契約に関する手続きは、複雑に感じることもあります。もし、ご自身での手続きに不安がある場合は、専門家への相談も検討してみましょう。キャリアコンサルタントや、携帯電話に関する相談窓口など、様々な専門家がいます。
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6. まとめ：au契約の疑問を解決し、快適なスマホ・タブレットライフを
この記事では、auの契約に関する疑問を解決するために、スマホの解約とタブレットの継続について、具体的な手続きと注意点、ショップでのやり取りをスムーズに進めるためのアドバイスを解説しました。契約内容の確認、MNPの手続き、料金プランの変更など、必要な手続きを一つずつ確認し、準備をしっかり行えば、安心して手続きを進めることができます。また、タブレットの活用方法を検討し、快適なスマホ・タブレットライフを送りましょう。
7. よくある質問（FAQ）
7-1. Q: 息子名義のスマホを解約する際、親である私が手続きできますか？
A: はい、原則として可能です。ただし、委任状と、息子さんの本人確認書類、あなたの本人確認書類が必要になる場合があります。auショップに事前に確認し、必要な書類を準備しておきましょう。
7-2. Q: 解約時に違約金が発生する場合、支払いを避ける方法はありますか？
A: 契約期間が満了する更新月に解約すれば、違約金は発生しません。契約期間を確認し、更新月に解約手続きを行いましょう。もし、更新月以外での解約で違約金が発生する場合は、auのキャンペーンや割引などを利用して、違約金を相殺できる場合もあります。ショップで相談してみましょう。
7-3. Q: タブレットの料金プランは、どのように選べばいいですか？
A: タブレットの利用頻度や用途に合わせて、料金プランを選びましょう。データ通信を頻繁に利用する場合は、データ容量が多いプランを選択し、Wi-Fi環境での利用が中心の場合は、データ容量が少ないプランでも十分かもしれません。auショップで、あなたの利用状況に合った料金プランを相談してみましょう。
7-4. Q: auショップでの手続きが不安です。何か対策はありますか？
A: 事前にauのウェブサイトで情報を確認したり、電話で問い合わせて、手続きの流れや必要な書類を確認しておきましょう。また、ショップに行く前に、質問事項をリストアップしておくと、スムーズに手続きを進めることができます。どうしても不安な場合は、家族や友人に付き添ってもらうのも良いでしょう。
7-5. Q: MNPの手続きを自分で行うのが難しい場合、何かサポートはありますか？
A: auショップでは、MNPの手続きに関するサポートを提供しています。また、Yモバイルの店舗でも、MNPの手続きについて相談できます。ショップのスタッフに相談し、手続きをサポートしてもらいましょう。
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