海外旅行でスマホが繋がらない！au SHV39のローミング設定と解決策を徹底解説

海外旅行でスマホが繋がらない！au SHV39のローミング設定と解決策を徹底解説

この記事では、海外旅行中にauのSHV39を使用している際に、インターネットに接続できず困っている方に向けて、具体的な解決策と事前準備について解説します。特に、世界データ定額に加入しているにも関わらず、海外でインターネットが利用できなかったという経験を踏まえ、原因の特定、設定方法、そして再発防止策を詳細に説明します。来月、海外旅行を控えている方が、安心してインターネットを利用できるよう、役立つ情報を提供します。

1. なぜ海外でインターネットに繋がらないのか？原因を徹底分析

海外でauのSHV39がインターネットに繋がらない原因は、多岐にわたります。ここでは、考えられる主な原因を詳しく見ていきましょう。それぞれの原因に対する対策を講じることで、次回の海外旅行ではスムーズにインターネットを利用できるようになります。

1.1. ローミング設定の確認不足

最も多い原因の一つが、ローミング設定の確認不足です。海外でデータ通信を利用するためには、端末でローミング機能を有効にする必要があります。この設定がオフになっていると、たとえ世界データ定額に加入していても、データ通信は行われません。

• 設定方法: auのSHV39では、「設定」アプリを開き、「モバイルネットワーク」または「SIMカードとモバイルデータ」の項目を選択します。その中に「データローミング」という設定があるので、これを「オン」に切り替えます。
• 注意点: ローミングを有効にすると、データ通信料が高額になる可能性があります。世界データ定額に加入している場合は、料金プランを確認し、適用されていることを確認しましょう。

1.2. 渡航先の通信環境

渡航先の通信環境も、インターネット接続に大きく影響します。特に、都市部から離れた地域や、山間部などでは、通信インフラが整備されておらず、電波が届きにくい場合があります。

• 対策: 渡航前に、現地の通信状況について調べておくことが重要です。旅行先の情報を収集する際に、現地の通信事情についても確認しましょう。また、Wi-Fiスポットの場所を事前に調べておくことも有効です。
• 代替手段: 万が一、現地の通信環境が悪い場合は、Wi-Fiルーターのレンタルや、プリペイドSIMカードの利用も検討しましょう。

1.3. 端末側の問題

端末自体の問題も、インターネットに繋がらない原因となることがあります。ソフトウェアの不具合や、SIMカードの接触不良などが考えられます。

• 対策: 渡航前に、スマートフォンのソフトウェアを最新の状態にアップデートしておきましょう。また、SIMカードを一度取り外し、再度挿入し直すことで、接触不良が解消される場合があります。
• トラブルシューティング: 端末の再起動も有効な手段です。電源を完全にオフにしてから再度起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。

1.4. 料金プランと契約内容の確認

世界データ定額に加入していても、契約内容によっては、利用できるデータ容量や、利用できる国や地域に制限がある場合があります。事前に、auのサポートセンターに問い合わせて、契約内容を確認しておきましょう。

• 確認事項: 渡航先の国が、世界データ定額の対象国に含まれているか、利用できるデータ容量はどれくらいか、超過した場合の料金はいくらか、などを確認しておきましょう。
• 事前の準備: auのMy auアプリや、ウェブサイトで契約内容を確認できます。必要に応じて、料金プランの変更も検討しましょう。

2. au SHV39のローミング設定：具体的な手順と注意点

au SHV39でローミング設定を行う手順を、ステップごとに詳しく解説します。設定方法を正しく理解し、事前に準備しておくことで、海外旅行先でのインターネット接続をスムーズに行うことができます。

2.1. データローミングを有効にする

まず、データローミングを有効にする必要があります。この設定を有効にしないと、海外でのデータ通信は行われません。

1. 設定アプリを開く: au SHV39のホーム画面から、「設定」アプリを開きます。
2. モバイルネットワークを選択: 「モバイルネットワーク」または「SIMカードとモバイルデータ」の項目をタップします。
3. データローミングをオンにする: 「データローミング」という項目を探し、スイッチを「オン」に切り替えます。
4. 確認: ポップアップが表示された場合は、内容を確認し、「有効にする」などのボタンをタップします。

2.2. ネットワークの自動選択と手動選択

ローミング設定を有効にすると、端末は自動的に現地の通信事業者を検索し、接続を試みます。しかし、手動でネットワークを選択することも可能です。手動で選択することで、より安定した通信環境を確保できる場合があります。

• 自動選択: デフォルトの設定では、ネットワークは自動的に選択されます。
• 手動選択: 手動でネットワークを選択する場合は、「モバイルネットワーク」の設定画面で、「ネットワーク事業者」または「キャリア」の項目を選択し、「検索」をタップします。表示された通信事業者の中から、利用したい事業者を選択します。
• 注意点: 手動でネットワークを選択する場合は、現地の通信事業者名を確認し、信頼できる事業者を選択しましょう。

2.3. APN設定の確認

APN（アクセスポイント名）設定は、データ通信を行うために必要な設定です。通常、auのSIMカードを挿入すれば、APN設定は自動的に行われますが、念のため確認しておきましょう。

• 確認方法: 「設定」アプリから、「モバイルネットワーク」または「SIMカードとモバイルデータ」の項目を選択し、「アクセスポイント名」または「APN」の項目を確認します。
• 設定内容: APN、ユーザー名、パスワードなどが正しく設定されているか確認します。auの公式ウェブサイトで、正しいAPN設定を確認できます。
• トラブルシューティング: APN設定が正しくない場合は、auのサポートセンターに問い合わせて、正しい設定情報を確認し、手動で設定を修正します。

3. 事前準備で差をつける！海外旅行前のチェックリスト

海外旅行前に、以下のチェックリストを参考に、準備を進めましょう。事前の準備をしっかり行うことで、海外でのインターネット接続に関するトラブルを未然に防ぎ、快適な旅行を楽しめます。

3.1. 渡航先の情報収集

渡航先の通信環境や、Wi-Fiスポットの場所などを事前に調べておきましょう。現地の情報を収集することで、スムーズなインターネット利用が可能になります。

• 通信環境: 渡航先の通信事業者の情報を調べ、通信エリアや、通信速度などを確認します。
• Wi-Fiスポット: ホテル、カフェ、レストランなど、Wi-Fiスポットの場所を事前に調べておきましょう。
• 現地の情報: 旅行ガイドブックや、旅行サイトなどを参考に、現地の情報を収集します。

3.2. 料金プランと契約内容の確認

auの料金プランと、契約内容を確認し、渡航先で利用できるデータ容量や、料金などを把握しておきましょう。

• My auアプリ: My auアプリで、契約内容や、利用状況を確認できます。
• auサポート: auのサポートセンターに問い合わせて、不明な点を解消しておきましょう。
• 料金プランの変更: 必要に応じて、渡航前に料金プランを変更しておきましょう。

3.3. 端末の準備

スマートフォンのソフトウェアを最新の状態にアップデートし、SIMカードの状態を確認しましょう。また、予備のバッテリーや、充電器なども用意しておくと安心です。

• ソフトウェアアップデート: スマートフォンの「設定」アプリから、ソフトウェアを最新の状態にアップデートします。
• SIMカードの確認: SIMカードを一度取り外し、再度挿入し直すことで、接触不良が解消される場合があります。
• 充電関連: 予備のバッテリーや、充電器、変換プラグなどを準備しておきましょう。

3.4. その他

その他、以下の点も確認しておきましょう。

• パスポート: パスポートの有効期限を確認し、必要に応じて更新しておきましょう。
• eSIM: eSIMを利用できる場合は、事前に設定しておくと便利です。
• 保険: 海外旅行保険に加入しておきましょう。

4. トラブル発生時の対処法：いざという時のために

万が一、海外でインターネットに繋がらない場合は、以下の対処法を試してみましょう。落ち着いて対応することで、問題を解決できる場合があります。

4.1. 再起動

端末の再起動は、最も基本的なトラブルシューティング方法です。電源を完全にオフにしてから再度起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。

• 手順: スマートフォンの電源ボタンを長押しし、「電源を切る」を選択します。数秒後、再度電源ボタンを長押しして起動します。
• 効果: ソフトウェアの軽微なエラーや、一時的な通信障害を解消できます。

4.2. SIMカードの確認と再挿入

SIMカードの接触不良が原因で、インターネットに繋がらない場合があります。SIMカードを取り外し、再度挿入し直すことで、接触不良が解消されることがあります。

• 手順: スマートフォンの電源を切り、SIMカードスロットを開きます。SIMカードを取り出し、汚れを拭き取った後、再度挿入します。
• 注意点: SIMカードスロットの開け方は、機種によって異なります。取扱説明書を参照するか、auのサポートセンターに問い合わせてください。

4.3. ネットワーク設定のリセット

ネットワーク設定をリセットすることで、設定の誤りや、不具合を解消できる場合があります。ただし、Wi-Fiのパスワードなど、一部の設定が初期化されるため、注意が必要です。

• 手順: 「設定」アプリから、「一般」または「システム」を選択し、「リセット」または「初期化」の項目を探します。「ネットワーク設定をリセット」を選択し、画面の指示に従って操作します。
• 注意点: Wi-Fiのパスワードや、Bluetoothデバイスとのペアリング情報などが初期化されます。

4.4. auサポートへの問い合わせ

上記の方法で解決しない場合は、auのサポートセンターに問い合わせて、専門家のサポートを受けましょう。電話、チャット、または店舗での相談が可能です。

• 問い合わせ先: auのウェブサイトで、サポートセンターの電話番号や、チャットサポートの情報を確認できます。
• 情報提供: 状況を詳しく説明し、エラーメッセージや、行った操作などを伝えると、スムーズな解決に繋がります。

5. 海外旅行を快適にするためのその他のヒント

海外旅行をより快適にするための、その他のヒントをご紹介します。これらのヒントを参考に、充実した海外旅行を楽しみましょう。

5.1. Wi-Fiルーターのレンタル

Wi-Fiルーターをレンタルすることで、複数人でインターネットを共有したり、Wi-Fiスポットを探す手間を省くことができます。特に、家族旅行や、グループ旅行におすすめです。

• メリット: 複数人で利用できる、Wi-Fiスポットを探す手間が省ける、通信費を抑えられる。
• 注意点: 事前に予約が必要、荷物が増える、バッテリー切れに注意。

5.2. プリペイドSIMカードの利用

現地のプリペイドSIMカードを利用することで、現地の通信事業者回線を利用し、安定した通信環境を確保できます。SIMフリーのスマートフォンを持っている場合に有効です。

• メリット: 安定した通信環境、料金プランが豊富、ローミング料金を気にしなくて良い。
• 注意点: SIMフリーのスマートフォンが必要、SIMカードの入れ替えが必要、現地の言語での設定が必要な場合がある。

5.3. オフラインマップの活用

オフラインマップを事前にダウンロードしておくことで、インターネットに接続できない状況でも、地図情報を利用できます。道に迷った時や、観光地を探す際に役立ちます。

• アプリ: Google Mapsなどの地図アプリで、オフラインマップをダウンロードできます。
• 使い方: 地図をダウンロードしておけば、インターネットに接続していなくても、地図の表示や、ルート検索が可能です。

5.4. 言語翻訳アプリの活用

言語翻訳アプリを事前にダウンロードしておくと、現地の言葉が分からなくても、コミュニケーションを取ることができます。翻訳機能だけでなく、音声入力や、カメラ翻訳などの機能も利用できます。

• アプリ: Google翻訳、DeepL翻訳など、様々な言語翻訳アプリがあります。
• 使い方: テキスト入力、音声入力、カメラで文字を読み取るなど、様々な方法で翻訳できます。

6. まとめ：au SHV39を駆使して、快適な海外旅行を！

この記事では、au SHV39を使用して海外旅行中にインターネットに接続できない問題について、原因の分析から、具体的な解決策、事前準備、トラブルシューティング、そしてその他のヒントまで、幅広く解説しました。ローミング設定の確認、渡航前の準備、そして万が一の時の対処法を理解しておくことで、海外旅行をより快適に楽しむことができます。

来月、海外旅行を控えている方は、この記事で紹介した情報を参考に、事前の準備をしっかりと行い、安心して海外旅行を楽しんでください。そして、もし何か困ったことがあれば、auのサポートセンターや、この記事で紹介した解決策を試してみてください。快適な海外旅行を心から応援しています！

“`

最近のコラム

>> dカードGOLD解約を検討中の方へ：注意点と賢い選択肢を徹底解説

>> 「第5人格」トレイシー衣装実装は転職活動にどう役立つ？エコー購入の心理とキャリア戦略

>> 携帯ショップでのイヤホン購入トラブル：返金は可能？キャリアショップの対応と消費者保護

記事一覧に戻る

お役立ちコンテンツ