auの料金プランで損した？タブレット契約を迫られた女性が抱える不安と解決策
auの料金プランで損した？タブレット契約を迫られた女性が抱える不安と解決策
auの料金プランについて質問です。
auのiPhone5を3年近く利用しています。主にネット中心に使っており、電話は、主に受ける事が多く、こちらから掛ける事は少ない状況でした。しかし、最近一人暮らしをする事になり、こっちから通話する機会が多くなり、月1万3千円〜4千円近くまでの利用料が苦になって来たので、1万円以内に抑えたくて先日、プランの見直しにauショップに足を運びました。
上記に書いた内容を担当者に話すと1万円で抑えられるプランを見積もりで出してくれるとの事でした。現在のプランはLTEプラン、LTEフラット、オプションサービスがテザリング、LTE NETとなっており、このプランだと通話料金が掛かってしまうとの事でした。また、ネット容量？7GBでしたが、一人暮らしでwifi環境がなくなり、今月は、ギリギリ7GBの容量を使ってしまっていると言われました。
そこで担当が出して来たプランがシェアプランというプランで、私の場合は、通話は5分以内が多く、逆にネットで毎月7GBギリギリ容量を使っているので、スーパーカケホ（プランS）➕データ定額5にプラスで2GBを付けられるお得なプランがあると、タブレットが付いたシェアプランを案内されました。
料金プランがスーパーカケホ（プランS）➕定額5、インターネットサービスLTE NET、さらにそこにタブレット新規契約で端末代は実質0円という名目ですが、月々2781円費用がかかります。内訳詳細には、24ヶ月、月々のご利用料金から割引、LTEフラット for Tab ds（L）スマホセット割、LTE NET、au Wi-Fi SPOT（対象プランの場合、永年無料）※（）はオプション割引後の金額です。と記載されていました。
はっきり言って、タブレットは不要なので、担当者に、タブレットが付かなくて1万以内に抑えるプランはないのか？と尋ねると、ないです。と言い切られました。
なんだか腑に落ちないまま、タブレット付きのセット割りのシェアプランに変更手続きをしてしまいましたが、落ち着いて、再度auのサイトを見てみると、、、スーパーカケホに➕で8GBを付けられる定額8というプランがあったのを発見したのですが、、、、
しかもタブレットは0円と言いながら月額費用で2800円近くも取られてると、2年縛りで払うと5万近く払うので、端末代である37800円より高く付いてる気がします。
なんだか、担当者に騙されてしまったのでしょうか？女一人で来店したのをいいことに言いくるめられた気がして、本当に不安です。
どなたか詳しい方に、ぜひアドバイス頂きたいです。よろしくお願いします。
ご相談ありがとうございます。auの料金プラン変更に関するご質問、非常に多くの方が抱える悩みです。特に、一人暮らしを始められたばかりで、料金プランの見直しを検討されているとのこと、ご不安な気持ち、よくわかります。今回のケースは、タブレットが不要なのに、セットプランを勧められ、結果的に費用が高くなってしまったという点で、多くの方が直面する可能性のある問題です。この記事では、auの料金プランに関する疑問を解決し、あなたが納得できる選択をするための具体的なアドバイスを提供します。また、キャリアプランの見直しを通じて、より快適な生活を送るためのお手伝いをさせていただきます。
1. 状況の整理と問題点の明確化
まず、現在の状況を整理しましょう。あなたはauのiPhone5を3年間利用しており、一人暮らしを機に料金プランの見直しを検討しました。auショップで相談した結果、タブレット付きのシェアプランを勧められましたが、タブレットは不要であり、料金も当初の希望よりも高くなってしまう可能性があることに疑問を感じています。
問題点は以下の通りです。
- 不要なタブレットの契約: タブレットは必要ないのに、セットプランに加入させられた。
- 料金の増加: 1万円以内に抑えたかったのに、結果的に料金が高くなる可能性がある。
- 説明への不信感: 担当者の説明に納得できず、騙されたのではないかと不安を感じている。
これらの問題点を踏まえ、具体的な解決策を検討していきましょう。
2. auの料金プランの仕組みを理解する
auの料金プランは複雑に見えますが、基本を理解すれば、自分に合ったプランを見つけることができます。今回のケースで重要となるのは、以下の2点です。
- 基本料金: 通話料やデータ通信料のベースとなる料金。
- データ容量: 使えるデータ容量。超過すると速度制限がかかる。
今回の相談者の場合、通話は少ないものの、データ通信量は7GBギリギリとのこと。つまり、通話料を抑えつつ、データ容量を確保できるプランを選ぶ必要があります。
3. 契約内容の確認と見直し
まず、現在の契約内容を詳細に確認しましょう。契約書やauのマイページで、以下の情報を確認してください。
- 基本料金: スーパーカケホ（プランS）の料金、タブレットの料金など。
- 割引: 適用されている割引（スマホセット割など）の内容と期間。
- 解約料: 契約期間内に解約する場合にかかる解約料。
次に、auの公式サイトや料金シミュレーションツールを利用して、他のプランを比較検討します。今回のケースでは、以下のプランが候補として考えられます。
- スーパーカケホ（プランS）＋データ定額8: 通話料を抑えつつ、データ容量を8GBに増やすプラン。
- auピタットプラン: データ使用量に応じて料金が変わるプラン。
これらのプランを比較検討し、現在の契約内容と比較して、どちらがお得になるか計算してみましょう。
4. auショップへの再訪問と交渉
契約内容を確認し、自分に合ったプランが見つかったら、auショップに再度相談に行きましょう。その際、以下の点に注意してください。
- 事前に準備: 比較検討したプランの情報を整理し、具体的な質問を用意しておく。
- 冷静な対応: 感情的にならず、冷静に状況を説明し、疑問点を質問する。
- タブレットの必要性を明確に伝える: タブレットが不要であることを明確に伝え、タブレットなしのプランを提案してもらう。
- 割引の確認: 適用できる割引がないか、再度確認する。
- 解約料の確認: 契約変更や解約にかかる費用を確認する。
もし、ショップの担当者があなたの希望に沿ったプランを提案してくれない場合は、他のauショップに相談するか、auのお客様センターに問い合わせることも検討しましょう。
5. クーリングオフ制度の活用
契約後、一定期間内であれば、クーリングオフ制度を利用して契約を解除できる場合があります。auの場合、契約書を受け取った日から8日以内であれば、書面で契約の解除を申し出ることができます。ただし、適用条件や手続き方法については、auのお客様センターに確認してください。
6. 専門家への相談
auの料金プランは複雑で、自分だけで判断するのが難しい場合もあります。そんな時は、専門家への相談も検討しましょう。携帯電話料金プランに詳しいファイナンシャルプランナーや、キャリアコンサルタントに相談することで、客観的なアドバイスを受けることができます。
専門家は、あなたの利用状況や希望に合わせて、最適なプランを提案してくれます。また、ショップとの交渉をサポートしてくれる場合もあります。
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7. 契約変更後の注意点
契約を変更した場合、以下の点に注意しましょう。
- 請求額の確認: 変更後の料金プランが適用されているか、毎月の請求額を確認する。
- データ使用量の管理: データ容量を超過しないように、データ使用量を定期的に確認する。
- 契約期間の確認: 契約期間や解約料を確認し、更新時期に注意する。
これらの注意点を守ることで、料金プラン変更後も安心してauを利用することができます。
8. 精神的なサポート
今回のケースでは、ショップの対応に不信感を抱き、不安な気持ちになっているとのこと。精神的なサポートも重要です。
- 信頼できる人に相談する: 家族や友人など、信頼できる人に相談し、気持ちを共有する。
- 情報収集: auの料金プランに関する情報を集め、知識を深めることで、不安を軽減する。
- 気分転換: 趣味や好きなことに時間を使い、気分転換を図る。
これらの方法で、精神的な負担を軽減し、前向きな気持ちで問題解決に取り組むことができます。
9. 成功事例の紹介
auの料金プランに関する相談は多く、多くの方が問題を解決しています。以下に、成功事例をいくつか紹介します。
- 事例1: タブレット不要のセットプランに加入してしまったが、auショップに再交渉し、タブレットなしのプランに変更できた。
- 事例2: 料金プランの仕組みを理解し、auの公式サイトで最適なプランを見つけ、料金を大幅に削減できた。
- 事例3: 専門家に相談し、客観的なアドバイスを受け、auショップとの交渉をサポートしてもらい、納得のいくプランに変更できた。
これらの事例から、諦めずに問題解決に取り組むこと、情報収集や専門家への相談が有効であることがわかります。
10. まとめと今後のアクションプラン
今回のケースでは、auの料金プランに関する疑問を解決し、あなたが納得できる選択をするために、以下のステップを推奨します。
- 契約内容の確認: 現在の契約内容を詳細に確認する。
- プランの比較検討: auの公式サイトや料金シミュレーションツールを利用して、他のプランを比較検討する。
- auショップへの再訪問と交渉: 自分に合ったプランを提案してもらうよう、auショップに再度相談する。
- クーリングオフ制度の活用: 契約後8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用できるか検討する。
- 専門家への相談: 携帯電話料金プランに詳しい専門家に相談する。
- 契約変更後の注意点: 請求額の確認、データ使用量の管理、契約期間の確認を行う。
- 精神的なサポート: 信頼できる人に相談し、情報収集や気分転換を図る。
これらのアクションプランを実行することで、あなたはauの料金プランに関する問題を解決し、より快適な携帯電話ライフを送ることができるでしょう。焦らず、一つずつステップを踏んで、最適な選択をしてください。応援しています。
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