携帯ショップから事務職へ！23歳女性が掴む、理想のキャリアチェンジ大作戦
携帯ショップから事務職へ！23歳女性が掴む、理想のキャリアチェンジ大作戦
この記事では、携帯ショップでのキャリアから事務職への転職を検討している23歳女性の悩みに焦点を当て、具体的な解決策と成功への道筋を提示します。仕事内容への不満、給与への不安、そして将来への期待と、さまざまな思いを抱えながら転職を考えているあなたへ、一歩踏み出すためのヒントをお届けします。
ご相談させて下さい。私はいま携帯ショップで働いて約4年になる、23歳女です。現場のリーダーを任されていて、今月別の店舗に異動したばかりです。もともとは派遣で入りましたが、そこから契約社員を経て、同じく4月に正社員になりました。
今現在、転職を考えています。
理由としては
①そもそも仕事内容が辛い
甘えた意見だと思うかもしれませんが、毎日クレーマーの対応でストレスが溜まります。店頭はいつも混み合い、最大5時間待ちにもなります。正直言うと携帯もそんなに好きではないし、お客様に必要のないオプションを無理やり付けたり、台数のノルマが苦痛です。
②給料に満足できない
手取りで19万程度です。ボーナスはなく、半年に1度持っている資格に応じて手当が出るだけです。上位資格をすべて持っていますが、それでも18万程度です。この資格は更新試験があり、その度に厳しい実技試験を通過しなければなりません。キャリアにお金がないのか、合格率もぐっと下げてきているのでこれからもこの18万が入るという保証はありません。
③拘束時間が長い
時期にもよりますが朝9時の出社、夜は閉店後にディスプレイの変更等作業が山積みなので、平均21:30の退社です。若いのに情けないと思うかもしれませんが、帰るとヘトヘトです。
逆に転職に踏み切れない理由は
①会社が一部上場企業であること
②正社員になったばかり且つ異動したばかりであること
③人間関係は良好であること
④皆からの期待を裏切りたくないという気持ち
⑤実家を出なければいけなくて、安定した収入がないとやっていけないということ
です。私はまだ他の職種で働いたことがありません。転職するなら年齢的にも今のタイミングしかないよ、と母親に言われ迷っています。
ずっと憧れていた事務の仕事に就いてみたいと考えています。結婚も考えているので、定時で帰れてクレーム処理等がなく、余裕を持って働ける環境であれば多少お給料は下がっても仕方ないと思っています。ネットで探したら、時給1420円の事務の仕事がヒットしました。話を聞いてみようと思っているのですが、
転職のご経験がある方、転職してよかったこと、後悔したことがあれば是非教えていただきたいです。
23歳女性の方からの、携帯ショップから事務職への転職に関するご相談ですね。4年間携帯ショップで働き、リーダーも務める中で、仕事内容や給与、拘束時間に不満を感じ、転職を考えているとのこと。一方で、一部上場企業であること、正社員になったばかりであること、人間関係が良いこと、周囲の期待、そして経済的な安定への不安から、転職に踏み切れない状況です。憧れの事務職への転職を検討しつつ、転職経験者の意見を求めています。
転職を成功させるための第一歩：自己分析と目標設定
転職を成功させるためには、まず自己分析と目標設定が不可欠です。現状の不満を具体的に洗い出し、将来どのような働き方をしたいのか、明確にすることが重要です。
1. 自己分析：現状の課題を明確にする
まず、現在の仕事に対する不満を具体的にリストアップしましょう。今回の相談者の方の場合、以下のような課題が挙げられます。
- 仕事内容への不満：クレーム対応、ノルマ、携帯への興味の薄さ
- 給与への不満：手取り19万円、ボーナスなし、資格手当の不安定さ
- 労働時間への不満：拘束時間の長さ（平均21:30退社）
これらの不満を具体的にすることで、転職先を選ぶ際の優先順位が明確になります。
2. 目標設定：理想の働き方を具体的に描く
次に、将来どのような働き方をしたいのか、具体的にイメージしましょう。相談者の方の場合、
- 定時で帰れる
- クレーム対応がない
- 余裕を持って働ける
- 多少の給与ダウンは許容できる
といった希望があります。これらの希望を基に、具体的な職種や企業を検討していくことができます。
事務職への転職：具体的なステップと準備
事務職への転職を成功させるためには、事前の準備が重要です。未経験から事務職への転職を成功させるための具体的なステップを見ていきましょう。
1. 事務職の仕事内容を理解する
事務職と一口に言っても、その仕事内容は多岐にわたります。一般事務、営業事務、経理事務、人事事務など、様々な種類があります。それぞれの仕事内容を理解し、自分に合った職種を選ぶことが重要です。
- 一般事務：書類作成、データ入力、電話対応、来客対応など、幅広い業務を行います。
- 営業事務：営業担当者のサポートとして、見積書作成、受発注業務、顧客対応などを行います。
- 経理事務：会計ソフトへの入力、請求書作成、給与計算など、経理に関する業務を行います。
- 人事事務：従業員の入退社手続き、給与計算、社会保険手続きなど、人事に関する業務を行います。
それぞれの職種について、求人情報を確認したり、実際に働いている人に話を聞いたりして、仕事内容を具体的に理解しましょう。
2. 必要なスキルを習得する
事務職で求められるスキルは、基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointなど）、コミュニケーション能力、ビジネスマナーなどです。未経験の場合は、これらのスキルを習得するための準備が必要です。
- PCスキル：MOS（Microsoft Office Specialist）などの資格を取得したり、オンライン講座を受講したりして、スキルを磨きましょう。
- コミュニケーション能力：面接対策として、自己PRや志望動機を練習したり、模擬面接を受けたりして、コミュニケーション能力を高めましょう。
- ビジネスマナー：電話応対、来客対応、メールの書き方など、基本的なビジネスマナーを身につけましょう。
3. 履歴書・職務経歴書の作成
履歴書と職務経歴書は、あなたのスキルや経験を企業にアピールするための重要なツールです。未経験の場合は、これまでの経験を事務職で活かせるように、効果的にアピールすることが重要です。
- 自己PR：これまでの仕事で培ったスキルや経験を、事務職でどのように活かせるのかを具体的にアピールしましょう。例えば、リーダー経験から得た問題解決能力や、顧客対応経験から得たコミュニケーション能力などをアピールできます。
- 職務経歴書：これまでの仕事内容を具体的に記載し、事務職で活かせるスキルや経験をアピールしましょう。
4. 求人情報の収集と応募
転職サイト、転職エージェント、企業のホームページなどを活用して、求人情報を収集しましょう。未経験歓迎の求人や、研修制度が充実している企業などを中心に探すと良いでしょう。
- 転職サイト：Indeed、リクナビNEXT、dodaなど、様々な転職サイトで求人情報を検索できます。
- 転職エージェント：転職エージェントに登録すると、キャリアコンサルタントがあなたの希望に合った求人を紹介してくれます。
- 企業のホームページ：企業のホームページで直接求人情報を確認することもできます。
5. 面接対策
面接では、あなたのスキルや経験、人柄を企業にアピールする必要があります。面接対策として、自己PR、志望動機、想定される質問への回答などを準備しておきましょう。
- 自己PR：あなたの強みや、事務職で活かせるスキルを具体的にアピールしましょう。
- 志望動機：なぜ事務職を希望するのか、なぜその企業で働きたいのかを具体的に説明しましょう。
- 想定される質問への回答：これまでの経験、転職理由、自己PRなど、面接でよく聞かれる質問への回答を準備しておきましょう。
転職の不安を解消する：情報収集と心の準備
転職には、様々な不安がつきものです。しかし、事前に情報収集を行い、心の準備をすることで、不安を軽減することができます。
1. 転職に関する情報を収集する
転職に関する情報を収集することで、転職に対する不安を軽減することができます。転職サイトや転職エージェントの情報を参考にしたり、転職経験者の話を聞いたりして、転職に関する知識を深めましょう。
- 転職サイト：転職サイトでは、求人情報だけでなく、転職に関する様々な情報が提供されています。
- 転職エージェント：転職エージェントに相談することで、転職に関する様々な情報を得ることができます。
- 転職経験者の話：転職経験者の話を聞くことで、転職に対する不安を軽減することができます。
2. 家族や友人とのコミュニケーション
家族や友人に相談することで、転職に対する不安を共有し、心の支えを得ることができます。あなたの気持ちを理解してもらい、応援してもらうことで、安心して転職活動を進めることができます。
3. 経済的な準備
転職活動中は、収入が不安定になる可能性があります。事前に貯蓄をしたり、転職活動中の生活費を確保したりするなど、経済的な準備をしておきましょう。
成功事例から学ぶ：キャリアチェンジのヒント
実際にキャリアチェンジを成功させた人たちの事例から、転職を成功させるためのヒントを学びましょう。
1. 携帯ショップ販売員から事務職へ転職したAさんの場合
Aさんは、携帯ショップで3年間販売員として勤務していましたが、ノルマやクレーム対応にストレスを感じ、事務職への転職を決意しました。自己分析の結果、Aさんはコミュニケーション能力や問題解決能力に長けていることが判明。そこで、これらのスキルを活かせる事務職を探し、未経験OKの求人に応募しました。面接では、これまでの経験を具体的に説明し、事務職への熱意をアピール。見事、一般事務の職に就くことができました。
Aさんの成功ポイント：
- 自己分析を徹底的に行い、自分の強みを明確にした
- 未経験OKの求人を探し、積極的に応募した
- 面接で、これまでの経験を事務職でどのように活かせるのかを具体的に説明した
2. 営業職から人事事務へ転職したBさんの場合
Bさんは、営業職で5年間勤務していましたが、残業が多く、ワークライフバランスを重視して人事事務への転職を決意しました。Bさんは、これまでの営業経験で培ったコミュニケーション能力や、問題解決能力を活かせる人事事務を探し、転職エージェントのサポートを受けながら転職活動を進めました。面接では、人事事務への熱意をアピールし、見事、人事事務の職に就くことができました。
Bさんの成功ポイント：
- 転職エージェントのサポートを受け、的確なアドバイスを得た
- 自分の強みを活かせる職種を選んだ
- 面接で、人事事務への熱意を強くアピールした
これらの成功事例から、
- 自己分析を徹底的に行い、自分の強みを明確にすること
- 未経験でも、これまでの経験を活かせる職種を選ぶこと
- 面接で、熱意を伝えること
が、転職を成功させるための重要なポイントであることがわかります。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
転職後の後悔を避けるために
転職後に後悔しないためには、事前にしっかりと準備し、以下の点に注意することが重要です。
1. 企業の情報を収集する
企業の情報を収集し、企業の文化や働き方を理解しておくことで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。企業のホームページ、口コミサイト、SNSなどを活用して、情報を収集しましょう。
- 企業のホームページ：企業の理念、事業内容、福利厚生などを確認できます。
- 口コミサイト：社員のリアルな声を聞くことができます。
- SNS：企業の公式アカウントや社員の投稿から、企業の雰囲気を感じることができます。
2. 労働条件を確認する
給与、労働時間、休日など、労働条件を事前に確認し、自分の希望と合致しているかを確認しましょう。面接時に、労働条件について質問することも重要です。
3. 転職後のキャリアプランを考える
転職後のキャリアプランを事前に考えておくことで、モチベーションを維持し、キャリアアップを目指すことができます。どのようなスキルを身につけたいのか、将来どのようなポジションを目指したいのかなどを考えておきましょう。
まとめ：一歩踏み出す勇気を
23歳女性が携帯ショップから事務職へ転職することは、決して簡単なことではありません。しかし、自己分析を行い、目標を明確にし、しっかりと準備をすることで、必ず成功することができます。不安を感じることもあるかもしれませんが、一歩踏み出す勇気を持って、理想のキャリアを実現してください。
今回の相談者の方のように、現在の仕事に不満を感じ、転職を考えている方は少なくありません。しかし、転職には様々な不安がつきものです。この記事で紹介したステップや成功事例を参考に、あなたの理想のキャリアを実現してください。
転職は、あなたの人生を大きく変えるチャンスです。恐れずに、自分の可能性を信じて、一歩踏み出してください。応援しています！
“`