ソフトバンクからauへのMNP（番号そのまま乗り換え）完全ガイド：手続きの流れと注意点
ソフトバンクからauへのMNP（番号そのまま乗り換え）完全ガイド：手続きの流れと注意点
この記事では、ソフトバンクからauへ携帯電話番号をそのまま引き継いで乗り換える（MNP：Mobile Number Portability）方法について、具体的な手順と注意点を徹底解説します。キャリア変更を検討しているけれど、手続きが複雑で不安を感じている方、現在の電話番号を使い続けたいと考えている方を対象に、スムーズな乗り換えを実現するための情報を提供します。
携帯電話のキャリアを乗り換える際、多くの方が抱く疑問が、現在の電話番号をそのまま使えるのか、そしてどのような手続きが必要なのか、ということでしょう。特に、ソフトバンクからauへの乗り換えは、多くの方が検討する選択肢の一つです。この記事では、MNP（Mobile Number Portability）を利用して、ソフトバンクからauへ電話番号を引き継ぐための具体的な手順と、注意すべきポイントを詳しく解説します。
1. MNP（番号ポータビリティ）とは？
MNP（Mobile Number Portability）とは、携帯電話番号を変えることなく、他の携帯電話会社（キャリア）へ乗り換えることができる制度です。これにより、電話番号を友人や家族に改めて伝える手間や、各種サービスでの番号変更手続きを省くことができます。MNPを利用することで、キャリアを変えても、これまでと同じ電話番号を使い続けることが可能です。
2. MNPを利用するメリット
- 電話番号の維持: 最も大きなメリットは、現在の電話番号をそのまま使い続けられることです。
- 手間と時間の節約: 電話番号の変更に伴う、周囲への連絡や各種サービスでの変更手続きの手間を省けます。
- キャリア選択の自由度向上: 料金プラン、サービス内容、通信品質など、様々な観点から最適なキャリアを選択できます。
3. MNP転出（ソフトバンクでの手続き）
ソフトバンクからauへMNPを行うには、まずソフトバンクでの手続きが必要です。この手続きを「MNP転出」といいます。以下に、具体的な手順を説明します。
3-1. MNP予約番号の取得
MNPを利用するには、まずソフトバンクから「MNP予約番号」を取得する必要があります。MNP予約番号は、auへの乗り換え手続きに必要な10桁の番号です。取得方法は以下の3つがあります。
- ソフトバンクショップ: 最も確実な方法です。ショップスタッフにMNP希望の旨を伝え、手続きを行います。本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）が必要です。
- 電話（ソフトバンクの電話番号ポータビリティ受付窓口）: ソフトバンクの携帯電話から157（無料）、一般電話からは0800-100-5533（無料）に電話して手続きができます。オペレーターの指示に従い、MNP予約番号の発行を依頼します。
- My SoftBank（ウェブサイト）: My SoftBankにログインし、MNPの手続きを行うことができます。24時間いつでも手続き可能で、待ち時間もありません。
MNP予約番号の取得には、本人確認が必要となるため、運転免許証などの本人確認書類を事前に準備しておきましょう。また、MNP予約番号には有効期限があり、取得日から15日間です。auでの手続きをスムーズに進めるために、有効期限内に手続きを完了させる必要があります。
3-2. MNP予約番号取得時の注意点
- 契約者本人が手続きを行う: MNPの手続きは、原則として契約者本人が行う必要があります。
- 手数料: MNP転出手数料がかかる場合があります。ソフトバンクでは、MNP転出手数料は無料です（2024年5月時点）。
- 解約違約金: 契約期間の途中で解約する場合、解約違約金が発生することがあります。契約内容を確認し、違約金が発生する場合は、事前に確認しておきましょう。
- ポイントの消失: ソフトバンクのポイントは、解約と同時に失効します。ポイントを使い切ってから解約することをおすすめします。
4. MNP転入（auでの手続き）
ソフトバンクでMNP予約番号を取得したら、次はauでの手続きです。これを「MNP転入」といいます。auショップまたはオンラインストアで手続きができます。
4-1. auショップでの手続き
auショップで手続きを行う場合、以下のものを持参します。
- MNP予約番号: ソフトバンクで取得した10桁の番号。
- 本人確認書類: 運転免許証、マイナンバーカードなど。
- 印鑑: シャチハタ以外の認印。
- クレジットカードまたはキャッシュカード: 料金の支払い方法として登録します。
- SIMロック解除コード（SIMロックがかかっている場合）: ソフトバンクで購入したスマートフォンにSIMロックがかかっている場合、SIMロック解除コードが必要です。
auショップでは、スタッフが手続きをサポートしてくれます。料金プランやオプションサービスの説明を受け、自分に合ったプランを選択しましょう。
4-2. auオンラインストアでの手続き
auオンラインストアでもMNPの手続きが可能です。24時間いつでも手続きでき、ショップに行く手間が省けます。オンラインストアで手続きを行う場合、以下のものが必要です。
- MNP予約番号: ソフトバンクで取得した10桁の番号。
- 本人確認書類: オンラインでアップロードします。
- クレジットカードまたはキャッシュカード: 料金の支払い方法として登録します。
- SIMロック解除コード（SIMロックがかかっている場合）: ソフトバンクで購入したスマートフォンにSIMロックがかかっている場合、SIMロック解除コードが必要です。
オンラインストアでは、料金プランや機種を選択し、必要事項を入力します。SIMカードが郵送で送られてくるので、到着後、自分でSIMカードをスマートフォンに挿入し、初期設定を行う必要があります。
4-3. auでの手続き時の注意点
- SIMカードのサイズ: スマートフォンに対応したサイズのSIMカードを選択する必要があります。
- 初期設定: SIMカードを挿入後、APN設定など、初期設定が必要です。auのウェブサイトや説明書を参照して設定を行いましょう。
- 回線切り替え: auでの手続きが完了すると、ソフトバンクの回線が自動的に解約され、auの回線に切り替わります。
5. SIMロック解除について
2021年10月1日以降に発売されたスマートフォンは、原則としてSIMロックがかかっていません。しかし、それ以前に購入したスマートフォンにはSIMロックがかかっている場合があります。SIMロックがかかっている場合、auで利用するためには、SIMロック解除の手続きが必要です。
5-1. SIMロック解除の手続き方法
- ソフトバンクショップ: ソフトバンクショップでSIMロック解除の手続きを行うことができます。手数料がかかる場合があります。
- My SoftBank（ウェブサイト）: My SoftBankから無料でSIMロック解除の手続きができます。
- 電話（ソフトバンクの電話番号ポータビリティ受付窓口）: 電話でSIMロック解除の手続きを行うこともできます。
SIMロック解除の手続きには、IMEI番号（スマートフォンの製造番号）が必要です。スマートフォンの設定画面や、SIMトレイに記載されています。
6. MNPに関するよくある質問
6-1. MNPの手数料は？
ソフトバンクでは、MNP転出手数料は無料です（2024年5月時点）。auでは、契約事務手数料がかかる場合があります。オンラインストアで手続きを行う場合は、事務手数料が無料になる場合があります。詳細は、auのウェブサイトで確認してください。
6-2. MNPの手続きにかかる時間は？
auショップでの手続きは、混雑状況にもよりますが、1時間～2時間程度かかる場合があります。オンラインストアでの手続きは、SIMカードの到着を待つ時間を含めて、数日程度かかる場合があります。
6-3. MNPの手続きができない場合は？
MNPの手続きができない場合、以下の原因が考えられます。
- MNP予約番号の有効期限切れ: MNP予約番号の有効期限が切れている場合は、再度取得する必要があります。
- 契約者情報の不一致: 契約者情報と、auでの手続き時の情報が一致しない場合、手続きができません。
- 未払い料金: ソフトバンクの料金が未払いの場合、MNPの手続きができない場合があります。
- SIMロック解除の未完了: SIMロックがかかっているスマートフォンで、SIMロック解除が完了していない場合、auのSIMカードを利用できません。
6-4. MNP後の注意点
- メールアドレスの変更: ソフトバンクのキャリアメール（@softbank.ne.jpなど）は、解約と同時に利用できなくなります。Gmailなどのフリーメールアドレスを利用するか、auのキャリアメール（@au.comなど）を利用するようにしましょう。
- サービスへの影響: 携帯電話番号を登録しているサービス（LINE、SNSなど）で、番号変更手続きが必要になる場合があります。
- 解約月の料金: ソフトバンクの解約月の料金は、日割り計算されない場合があります。
7. MNPを成功させるためのチェックリスト
MNPをスムーズに進めるために、以下のチェックリストを活用しましょう。
- MNP予約番号の取得: ソフトバンクでMNP予約番号を取得しましたか？
- 本人確認書類の準備: 本人確認書類（運転免許証など）を準備しましたか？
- SIMロック解除の確認: SIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除の手続きをしましたか？
- 料金プランの比較検討: auの料金プランを比較検討し、自分に合ったプランを選びましたか？
- データのバックアップ: スマートフォンのデータをバックアップしましたか？
- メールアドレスの確認: メールアドレスの変更手続きが必要なサービスを確認しましたか？
このチェックリストを活用することで、MNPの手続きをスムーズに進め、auでの新しい生活を快適にスタートさせることができます。
ソフトバンクからauへのMNPは、手順を正しく理解し、必要な準備をすることで、スムーズに進めることができます。この記事で解説した内容を参考に、auへの乗り換えを成功させてください。
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8. まとめ
ソフトバンクからauへのMNPは、事前の準備と正しい手順を踏むことで、スムーズに完了できます。MNP予約番号の取得、SIMロック解除の確認、auでの手続きなど、各ステップを丁寧に進めましょう。この記事が、あなたのキャリアチェンジの一助となれば幸いです。
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