ドコモの機種変更、契約者変更はオンラインでできる？キャリア変更の疑問を徹底解説！
ドコモの機種変更、契約者変更はオンラインでできる？キャリア変更の疑問を徹底解説！
この記事では、ドコモの機種変更に関する疑問を解決し、キャリア変更を検討している方々に向けて、具体的な手続き方法や注意点、そしてキャリア選びのポイントを解説します。特に、高校生時代に親御さんの名義で携帯電話を利用していた方が、自身の名義に変更して機種変更をしたい場合に焦点を当て、オンラインでの手続きの可否や、必要な書類、手数料について詳しく説明します。
高校生の頃に購入した携帯が、母が契約者で私が利用者という契約内容になっています。もう携帯が古いので機種変をしようと思っているのですが、契約者を私に変更するのはマイドコモでもできるのでしょうか？実店舗に行くのは手数料を取られるためオンラインショップで購入しようかなと考えています。この場合は機種変更なのか新規契約になるのかどちらだと思いますか？
機種変更と契約変更の基本
携帯電話の機種変更は、現在の契約を継続したまま、端末だけを新しいものに替える手続きです。一方、契約者の変更は、契約名義を現在の契約者から別の名義人に変更する手続きです。今回のケースでは、機種変更と同時に契約者の名義変更が必要となるため、少し複雑になります。
機種変更の手続き
機種変更は、通常、以下の方法で行えます。
- オンラインショップ： ドコモのオンラインショップで機種を選び、手続きを行います。24時間いつでも手続きが可能で、店舗に行く手間が省けます。
- ドコモショップ： ドコモショップの店頭で、スタッフのサポートを受けながら手続きを行います。操作に不安がある方や、実際に端末を触ってから選びたい方におすすめです。
- 家電量販店： 一部の家電量販店でも、ドコモの機種変更手続きができます。ポイントが付く場合など、お得な特典があることもあります。
契約者変更の手続き
契約者の変更は、基本的に以下の手続きが必要です。
- 承継： 契約者が亡くなった場合や、契約者を変更する必要がある場合に、契約を承継する手続きです。
- 名義変更： 契約者を変更する手続きです。今回のケースでは、この名義変更の手続きが必要になります。
オンラインでの手続きは可能？
ドコモのオンラインショップでは、機種変更の手続きは可能です。しかし、契約者の名義変更を伴う場合は、オンラインだけでは完結しない場合があります。これは、本人確認や契約内容の確認が必要となるためです。
今回のケースでは、契約者が母親で利用者があなたであるため、名義変更には母親の同意と本人確認書類が必要になります。オンラインショップで手続きを進める場合、これらの確認書類の提出が必要となり、郵送でのやり取りが発生する可能性があります。場合によっては、ドコモショップでの手続きが必要になることもあります。
必要な手続きと書類
契約者の名義変更と機種変更を同時に行う場合、以下の手続きと書類が必要になります。
1. 名義変更の手続き
- 契約者（母親）の同意： 名義変更には、現在の契約者である母親の同意が必要です。
- 本人確認書類： 新しい契約者（あなた）の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）が必要です。
- 委任状： 母親が来店できない場合は、委任状が必要になる場合があります。
- 印鑑： 契約に必要な印鑑（認印）を用意します。
2. 機種変更の手続き
- 機種代金： 新しい機種の代金を用意します。
- 事務手数料： 機種変更に伴う事務手数料が発生する場合があります。
- 現在の携帯電話： 下取りに出す場合は、現在の携帯電話本体が必要です。
3. 手続きの流れ
- ドコモショップまたはオンラインショップの確認： まずは、ドコモの公式サイトで、名義変更と機種変更を同時に行う場合の手続きについて確認します。オンラインショップで手続きができるか、ドコモショップに行く必要があるかを確認します。
- 必要書類の準備： 上記の必要書類を事前に準備します。
- 手続きの実施： ドコモショップまたはオンラインショップで、手続きを行います。
- SIMカードの交換： 新しい機種にSIMカードを差し替えます。
- データの移行： 連絡先や写真などのデータを新しい機種に移行します。
オンラインショップと実店舗の比較
ドコモの機種変更手続きは、オンラインショップと実店舗（ドコモショップ）のどちらでも行えます。それぞれのメリットとデメリットを比較してみましょう。
オンラインショップ
- メリット：
- 24時間いつでも手続き可能
- 店舗に行く手間が省ける
- 事務手数料が無料の場合がある
- 自宅でじっくり機種を選べる
- デメリット：
- 操作に慣れていないと難しい場合がある
- 不明な点をすぐに質問できない
- 機種を実際に触って確認できない
- 名義変更の手続きが複雑になる場合がある
ドコモショップ
- メリット：
- スタッフのサポートを受けられる
- 操作方法や不明な点を質問できる
- 機種を実際に触って確認できる
- 名義変更の手続きがスムーズに進む場合がある
- デメリット：
- 営業時間内に行く必要がある
- 待ち時間が発生する場合がある
- 事務手数料がかかる場合がある
今回のケースでは、名義変更を伴うため、ドコモショップでの手続きがスムーズに進む可能性があります。オンラインショップを利用する場合は、事前にドコモのサポートに問い合わせて、手続き方法を確認することをおすすめします。
手数料について
機種変更や契約変更には、手数料が発生する場合があります。手数料の種類と金額は、以下の通りです。
- 事務手数料： 機種変更や契約変更の手続きにかかる費用。ドコモショップで手続きを行う場合、3,300円（税込）の手数料がかかります。オンラインショップで手続きを行う場合、事務手数料が無料になる場合があります。
- 契約事務手数料： 新規契約や契約変更の手続きにかかる費用。3,300円（税込）です。
- SIMカード発行手数料： SIMカードを再発行する場合にかかる費用。2,200円（税込）です。
オンラインショップを利用する場合、事務手数料が無料になるキャンペーンが実施されていることがあります。ドコモの公式サイトで、最新のキャンペーン情報を確認しましょう。
キャリア変更も視野に
今回のケースでは、機種変更と同時に契約者の名義変更が必要となります。この機会に、他のキャリアへの乗り換え（MNP）も検討してみてはいかがでしょうか？
キャリアを変更することで、以下のようなメリットがあります。
- 料金プランの見直し： 現在の利用状況に合った、よりお得な料金プランを選べる可能性があります。
- 最新機種の利用： 最新のスマートフォンを、お得な価格で購入できる場合があります。
- サービスエリアの確認： ご自身の生活圏で、より快適に利用できるキャリアを選べます。
キャリアを選ぶ際には、以下の点を比較検討しましょう。
- 料金プラン： 月額料金、データ容量、通話料などを比較します。
- サービスエリア： ご自身の利用エリアで、電波が繋がりやすいかを確認します。
- 端末代金： 購入したいスマートフォンの価格を比較します。
- キャンペーン： 各キャリアが実施しているキャンペーンを比較し、お得な特典があるかを確認します。
- 顧客サポート： 困ったときに、どのようなサポートを受けられるかを確認します。
キャリア変更の手続きは、MNP（Mobile Number Portability）を利用することで、現在の電話番号をそのまま利用できます。MNPの手続きは、以下の通りです。
- MNP予約番号の取得： 現在契約しているキャリアで、MNP予約番号を取得します。
- 新しいキャリアの申し込み： 新しいキャリアの店舗またはオンラインショップで、MNPを利用して申し込みます。
- SIMカードの交換： 新しいキャリアのSIMカードを、新しいスマートフォンに差し替えます。
- 回線切り替え： 回線切り替えの手続きを行います。
キャリア変更の手続きについて、詳しく知りたい場合は、各キャリアの公式サイトで確認するか、店舗で相談することをおすすめします。
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まとめ
ドコモの機種変更と契約者変更について、オンラインショップと実店舗の違い、必要な手続きと書類、手数料、そしてキャリア変更の可能性について解説しました。今回のケースでは、契約者の名義変更が必要となるため、オンラインショップでの手続きが難しい場合があります。ドコモショップでの手続きがスムーズに進む可能性が高いですが、事前にドコモのサポートに問い合わせて、詳細を確認することをおすすめします。
また、この機会に、他のキャリアへの乗り換えも検討してみましょう。料金プラン、サービスエリア、端末代金、キャンペーンなどを比較検討し、ご自身に最適なキャリアを選びましょう。
携帯電話の機種変更やキャリア変更は、ご自身のライフスタイルに合った選択をすることが重要です。この記事が、あなたのキャリア選択の一助となれば幸いです。
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