auショップの機種変更をオンラインで！家族分の手続きやデータ移行、注意点について徹底解説
auショップの機種変更をオンラインで！家族分の手続きやデータ移行、注意点について徹底解説
auショップへの来店が難しい状況で、オンラインでの機種変更を検討しているあなたへ。家族分の機種変更手続き、データ移行、プラン変更、そして注意点について、具体的なステップと役立つ情報をお届けします。この記事を読めば、オンラインでの機種変更をスムーズに進め、快適なスマホライフをスタートできるでしょう。
スマホの機種変更をしたいのですが近くにあったauショップが移転で遠くなり、電車やバスを乗り継いで1時間近く掛かるため、オンラインで機種変更してみようかなと思っております。
機種変更したいのはiPhone11が2台、4G携帯が1台、ポケットWi-Fiが1台、家族分すべて私名義です。
機種の申し込みは1度で全数出来ますか？それとも1台ずつですか？
新しい機種が届いたあとのデータ移行は簡単でしょうか。（手順通りにやれば容易いことかどうか）
プランもオンラインで変更可能なのでしょうか。
他、注意すべき点などアドバイスいただけると嬉しいです。よろしくお願い致します。
1. オンライン機種変更のメリットとデメリットを理解する
オンラインでの機種変更は、時間と場所を選ばずに手続きができるという大きなメリットがあります。しかし、デメリットも存在します。まずは、それぞれの側面を理解し、自分にとって最適な選択肢かどうかを見極めましょう。
メリット
- 時間と場所の制約がない: 24時間いつでも、どこからでも手続きが可能です。忙しい方や、店舗に行く時間がない方に最適です。
- 待ち時間がない: 店舗での待ち時間が発生しないため、スムーズに手続きを進められます。
- 自宅でじっくり検討できる: 契約内容や機種について、自宅でじっくりと検討できます。家族と相談しながら進めることも可能です。
- オンライン限定の特典がある場合も: オンラインショップ限定の割引やキャンペーンが実施されていることがあります。
デメリット
- 実機を触れない: 事前に実機を触って確認できないため、サイズ感や使い勝手を確認できません。
- 専門スタッフに相談できない: 操作方法やプランについて、対面で専門スタッフに相談することができません。
- 初期設定を自分で行う必要がある: データ移行や初期設定を自分で行う必要があります。
- トラブル時の対応: トラブルが発生した場合、店舗に比べて対応に時間がかかる場合があります。
2. オンライン機種変更の手順：申し込みから開通まで
auのオンラインショップで機種変更を行う際の手順を、ステップごとに詳しく解説します。事前に準備しておくもの、申し込み方法、そして開通までの流れを把握しておきましょう。
2.1 事前準備
- au IDとパスワードの確認: au IDとパスワードがわからない場合は、事前に確認または再設定しておきましょう。
- 本人確認書類の準備: 運転免許証、マイナンバーカードなど、本人確認書類を準備しておきましょう。オンライン上でアップロードする必要があります。
- クレジットカードまたは口座情報の準備: 支払い方法として、クレジットカードまたは口座情報を準備しておきましょう。
- 現在の契約内容の確認: 現在の契約プランやオプションサービスを確認しておきましょう。機種変更と同時にプラン変更も可能です。
2.2 オンラインでの申し込み
- auオンラインショップにアクセス: auの公式サイトからオンラインショップにアクセスし、機種変更のページに進みます。
- 機種の選択: 変更したい機種を選択します。色や容量もここで選びます。
- 契約内容の確認: 現在の契約内容が表示されるので、機種変更後の料金プランやオプションサービスを選択します。
- 本人確認: 本人確認書類をアップロードし、情報を入力します。
- 支払い方法の選択: クレジットカードまたは口座情報を入力します。
- 申し込み内容の確認: 申し込み内容を最終確認し、問題がなければ確定します。
2.3 商品の受け取りと開通
- 商品の受け取り: 申し込み後、機種が自宅に配送されます。
- SIMカードの交換: 新しい機種にSIMカードを差し替えます。
- 回線切り替え: auの指示に従い、回線切り替えを行います。オンラインまたは電話で手続きできます。
- 初期設定: 機種変更後の初期設定を行います。データ移行やアプリのインストールなどを行います。
3. 家族分の機種変更：まとめて手続きは可能？
ご家族分の機種変更をまとめて行う場合、いくつかの注意点があります。名義が同一である場合と、異なる場合で手続きが異なります。
3.1 名義が同一の場合
名義が同一であれば、一度の手続きで複数台の機種変更が可能です。オンラインショップで機種を選択する際に、変更する回線を選択し、それぞれの手続きを進めます。
- 回線選択: 機種を選択する際に、変更する回線を選択できます。
- 機種とプランの選択: 各回線ごとに、機種と料金プランを選択します。
- 申し込み: 申し込み内容を確認し、確定します。
3.2 名義が異なる場合
名義が異なる場合は、それぞれの名義で個別に手続きを行う必要があります。オンラインショップでは、名義人が異なる回線をまとめて手続きすることはできません。
- 各名義での手続き: 各名義人が、それぞれのau IDでログインし、機種変更の手続きを行います。
- 本人確認書類の準備: 各名義人の本人確認書類を準備する必要があります。
4. データ移行：スムーズな移行のための準備と手順
機種変更後のデータ移行は、スムーズなスマホライフを再開するために非常に重要です。データ移行の方法、必要な準備、そして注意点について解説します。
4.1 データ移行の方法
データ移行には、主に以下の2つの方法があります。
- au Cloud: auが提供するクラウドサービスを利用して、データをバックアップし、新しい機種に復元する方法です。
- クイックスタート/データ移行アプリ: iPhone同士、またはAndroid同士での機種変更の場合、クイックスタートやメーカーが提供するデータ移行アプリを利用して、データを簡単に移行できます。
4.2 データ移行の準備
- バックアップの作成: データのバックアップを事前に作成しておきましょう。au Cloud、iCloud、Googleアカウントなどを利用できます。
- 必要なアプリの確認: 新しい機種で利用するアプリを事前に確認し、インストールしておきましょう。
- Wi-Fi環境の準備: データ移行には、安定したWi-Fi環境が必要です。
- 充電: データ移行中にバッテリーが切れないように、両方の機種を充電しておきましょう。
4.3 データ移行の手順（au Cloudの場合）
- 旧機種でのバックアップ: au Cloudにデータをバックアップします。
- 新機種での復元: 新しい機種でau Cloudにログインし、バックアップデータを復元します。
- アプリのインストール: 必要に応じて、アプリをインストールします。
- データの確認: データが正しく移行されているか確認します。
4.4 データ移行の手順（クイックスタート/データ移行アプリの場合）
- 両機種の準備: 新旧両方の機種をWi-Fiに接続し、充電しておきます。
- クイックスタート/アプリの起動: 新しい機種でクイックスタートまたはデータ移行アプリを起動します。
- 旧機種との連携: 旧機種を新しい機種の近くに置き、画面の指示に従って連携します。
- データの選択: 移行するデータを選択します。
- データの移行: データの移行が完了するまで待ちます。
- 設定の確認: 移行されたデータと設定を確認します。
5. プラン変更：オンラインでの手続きと注意点
機種変更と同時に、料金プランの見直しも検討しましょう。オンラインでのプラン変更手続きと、注意すべき点について解説します。
5.1 プラン変更の手続き
オンラインショップで機種変更の手続きを行う際に、同時にプラン変更も可能です。機種を選択した後、料金プランの選択画面で、希望するプランを選択します。
- 機種変更と同時: 機種変更の手続きと同時に、料金プランを変更できます。
- プランの選択: 自分の利用状況に合ったプランを選択します。
- オプションの選択: 必要に応じて、オプションサービスを選択します。
5.2 プラン変更の注意点
- プラン内容の確認: プラン内容をよく確認し、自分の利用状況に合っているか確認しましょう。
- 契約期間と違約金: 契約期間や違約金の有無を確認しておきましょう。
- キャンペーンの適用条件: キャンペーンが適用される場合、その条件を確認しておきましょう。
- 変更後の料金: 変更後の料金を事前に確認しておきましょう。
6. オンライン機種変更の注意点とよくある質問
オンラインでの機種変更をスムーズに進めるために、注意すべき点とよくある質問についてまとめました。
6.1 注意点
- SIMロック解除の確認: 他社のSIMカードを利用する場合は、SIMロック解除が必要な場合があります。
- 分割払いの確認: 分割払いを選択する場合、支払い回数や金利を確認しておきましょう。
- ポイントの利用: ポイントを利用する場合は、事前にポイント残高を確認し、手続き時に利用しましょう。
- 商品の到着時期: 商品の到着時期は、申し込み状況や在庫状況によって異なります。
- 返品・交換: 商品の返品や交換には、一定の条件があります。
6.2 よくある質問
- Q: 申し込み内容の確認はできますか？
A: 申し込み完了後に、auから確認メールが届きます。また、オンラインショップのマイページでも確認できます。 - Q: 住所変更はできますか？
A: 住所変更は、オンラインショップまたはauのお客様サポートで行えます。 - Q: 支払い方法を変更できますか？
A: 支払い方法は、オンラインショップまたはauのお客様サポートで変更できます。 - Q: 契約内容を変更できますか？
A: 契約内容は、オンラインショップまたはauのお客様サポートで変更できます。 - Q: トラブルが発生した場合、どうすればいいですか？
A: auのオンラインサポートまたは電話で問い合わせましょう。
7. まとめ：オンライン機種変更を成功させるために
オンラインでの機種変更は、時間と場所を選ばずに手続きができる便利な方法です。しかし、事前の準備や注意点を知っておくことで、よりスムーズに手続きを進めることができます。この記事で解説したステップと注意点を参考に、快適なスマホライフをスタートさせましょう。
オンラインでの機種変更は、ご自身で手続きを進めることが基本となりますが、auのサポートページやFAQを参考にしながら進めることで、安心して手続きを進めることができます。また、auのチャットサポートや電話サポートも利用できるので、困ったことがあれば、気軽に相談してみましょう。
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