auの契約者変更、お店に行かないとダメ？オンライン手続きのメリット・デメリットを徹底解説！
auの契約者変更、お店に行かないとダメ？オンライン手続きのメリット・デメリットを徹底解説！
auの契約変更について、多くの方が抱える疑問にお答えします。特に、親から子への契約者変更を検討している方は、お店に行かなければならないのか、オンラインで完結できるのか、気になるのではないでしょうか。この記事では、auの契約者変更に関する手続き方法を詳しく解説し、オンラインと店舗での手続きのメリット・デメリットを比較検討します。さらに、スムーズな手続きを進めるための具体的なアドバイスや、よくある質問への回答もご紹介します。auの契約変更を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
auの契約者変更の手続きについて、多くの方が「お店に行かないとできない」というイメージを持っているかもしれません。しかし、実際には、オンラインでの手続きも可能です。この記事では、auの契約者変更の手続きについて、オンラインと店舗での手続き方法を比較検討し、それぞれのメリットとデメリットを詳しく解説します。
1. auの契約者変更：基本情報と手続き方法
auの契約者変更とは、携帯電話の契約名義人を変更する手続きのことです。親から子への名義変更だけでなく、配偶者間や親族間など、様々なケースで利用されます。契約者変更を行うことで、料金の支払い名義を変更したり、契約内容を引き継いだりすることができます。
1-1. 契約者変更の主な理由
- 料金の支払い名義の変更： 家族間で料金をまとめたい場合や、親が子供の携帯料金を支払う場合など。
- 契約内容の引き継ぎ： 契約者の高齢化や病気などにより、契約を継続することが難しくなった場合。
- 利用者の変更： 家族間で携帯電話を譲渡する場合。
1-2. 契約者変更に必要なもの
契約者変更の手続きには、以下のものが必要になります。事前に準備しておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
- 現在の契約者の本人確認書類： 運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど。
- 新しい契約者の本人確認書類： 運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど。
- 印鑑： 認印で可。
- 委任状： 契約者本人以外が手続きを行う場合に必要。
- au ID： オンライン手続きの場合に必要。
- au携帯電話： 契約中のau携帯電話。
※上記は一般的な例であり、auの公式ウェブサイトで最新の情報を確認してください。
2. オンライン手続き vs 店舗手続き：比較検討
auの契約者変更の手続きは、オンラインと店舗のどちらでも可能です。それぞれの方法には、メリットとデメリットがあります。ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選択しましょう。
2-1. オンライン手続きのメリット
- 24時間いつでも手続き可能： 店舗の営業時間に関わらず、自分の都合の良い時間に手続きできます。
- 待ち時間がない： 店舗での待ち時間が発生しないため、時間を有効活用できます。
- 自宅で完結： 移動の手間がなく、自宅で手続きを完了できます。
- 手数料無料： オンライン手続きでは、手数料がかからない場合があります。
2-2. オンライン手続きのデメリット
- 手続きに慣れていないと難しい場合がある： オンラインでの手続きに慣れていない場合、操作に戸惑う可能性があります。
- 本人確認書類のアップロードが必要： 本人確認書類をスキャンしたり、写真に撮ったりする手間がかかります。
- 不明な点は自分で調べる必要がある： 手続き中に疑問点が生じた場合、自分でauのウェブサイトやFAQで調べる必要があります。
2-3. 店舗手続きのメリット
- 専門スタッフに相談できる： 手続き方法や不明な点について、auのスタッフに直接相談できます。
- 対面での安心感： 対面で手続きを進めるため、安心して手続きできます。
- その場で手続きが完了する： 手続きに必要な書類が揃っていれば、その場で手続きが完了します。
2-4. 店舗手続きのデメリット
- 営業時間内に来店する必要がある： 店舗の営業時間内に来店する必要があります。
- 待ち時間が発生する可能性がある： 混雑状況によっては、待ち時間が発生する場合があります。
- 移動の手間がかかる： 店舗まで移動する必要があります。
- 手数料がかかる場合がある： 手数料がかかる場合があります。
3. オンライン手続きの手順と注意点
オンラインでauの契約者変更を行う場合、以下の手順で手続きを進めます。
3-1. 事前準備
- au IDの取得： au IDを持っていない場合は、事前に取得しておきましょう。
- 本人確認書類の準備： 運転免許証やマイナンバーカードなど、本人確認書類を準備し、スキャンまたは写真に撮っておきましょう。
- 契約内容の確認： 現在の契約内容を確認しておきましょう。
3-2. 手続きの手順
- auのウェブサイトにアクセス： auの公式ウェブサイトにアクセスし、「契約変更」または「名義変更」のページを探します。
- オンライン手続きを選択： オンライン手続きを選択し、画面の指示に従って手続きを進めます。
- 本人確認： 本人確認書類をアップロードし、本人確認を行います。
- 必要事項の入力： 新しい契約者の情報を入力し、契約内容を選択します。
- 申し込み内容の確認： 申し込み内容を確認し、確定します。
- 手続き完了： 手続きが完了すると、完了メールが届きます。
3-3. 注意点
- 本人確認書類の画像： 本人確認書類の画像は、鮮明で読みやすいものを用意しましょう。
- 入力情報の正確性： 入力する情報は、正確に入力しましょう。
- 手続き状況の確認： 手続き状況は、auのウェブサイトで確認できます。
- サポート体制： オンライン手続きで不明な点がある場合は、auのチャットサポートや電話サポートを利用できます。
4. 店舗手続きの手順と注意点
店舗でauの契約者変更を行う場合、以下の手順で手続きを進めます。
4-1. 事前準備
- 来店予約： 事前にauの店舗に来店予約をしておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
- 必要書類の準備： 本人確認書類や印鑑など、必要な書類を準備しておきましょう。
- 契約内容の確認： 現在の契約内容を確認しておきましょう。
4-2. 手続きの手順
- auショップに来店： 予約時間にauショップに来店します。
- 受付： 受付で、契約者変更の手続きをしたい旨を伝えます。
- 書類の提出： 必要書類を提出します。
- 手続き： auのスタッフが、手続きを進めます。
- 確認： 契約内容を確認し、署名または捺印します。
- 手続き完了： 手続きが完了すると、書類を受け取ります。
4-3. 注意点
- 来店予約： 予約なしでも手続きできますが、待ち時間が発生する可能性があります。
- 営業時間： 店舗の営業時間を事前に確認しておきましょう。
- 混雑状況： 混雑状況によっては、待ち時間が長くなる場合があります。
- 相談： 手続き方法や不明な点について、auのスタッフに相談できます。
5. 契約者変更に関するよくある質問（FAQ）
auの契約者変更について、よくある質問とその回答をご紹介します。
5-1. 契約者変更にはどのくらいの時間がかかりますか？
オンライン手続きの場合は、手続き内容や混雑状況によって異なりますが、通常は30分～1時間程度で完了します。店舗手続きの場合は、待ち時間を含めて1～2時間程度かかる場合があります。
5-2. 契約者変更にかかる費用は？
auの契約者変更の手続きには、手数料がかかる場合があります。オンライン手続きの場合は、手数料無料の場合が多いですが、店舗手続きの場合は、手数料がかかる場合があります。auの公式ウェブサイトで、最新の情報を確認してください。
5-3. 契約者変更後、料金プランはどうなりますか？
契約者変更後も、現在の料金プランを引き継ぐことができます。ただし、新しい契約者が利用できる料金プランが異なる場合もあります。auのスタッフに相談するか、auのウェブサイトで料金プランを確認してください。
5-4. 契約者変更後、au WALLETポイントはどうなりますか？
au WALLETポイントは、新しい契約者に引き継がれます。au IDに紐づいているため、契約者変更後も引き続き利用できます。
5-5. 契約者変更後、SIMカードはどうなりますか？
SIMカードは、新しい契約者の名義に変更されます。SIMカードの交換が必要な場合は、auのスタッフが対応します。
6. スムーズな契約者変更のためのアドバイス
auの契約者変更をスムーズに進めるために、以下の点に注意しましょう。
6-1. 事前準備を徹底する
必要書類を事前に準備し、契約内容を確認しておきましょう。オンライン手続きの場合は、au IDを取得しておくと便利です。店舗手続きの場合は、来店予約をしておくと、待ち時間を短縮できます。
6-2. 手続き方法を事前に確認する
オンライン手続きと店舗手続き、どちらの手続き方法を選ぶか事前に検討し、auの公式ウェブサイトで詳細を確認しておきましょう。auのウェブサイトには、手続き方法に関するFAQや動画が掲載されています。
6-3. 不明な点はauに問い合わせる
手続き方法や不明な点がある場合は、auのチャットサポートや電話サポートを利用して、auのスタッフに相談しましょう。auのスタッフが、丁寧に説明してくれます。
6-4. 余裕を持ったスケジュールを立てる
契約者変更の手続きには、ある程度の時間がかかります。時間に余裕を持って、手続きを行いましょう。特に、月末や週末は混み合う傾向があるので、避けた方が良いでしょう。
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6-5. 最新情報を確認する
auの契約者変更に関する情報は、変更される場合があります。auの公式ウェブサイトで、最新の情報を確認しておきましょう。
7. まとめ：auの契約者変更をスムーズに進めるために
auの契約者変更は、オンラインと店舗のどちらでも手続きできます。オンライン手続きは、24時間いつでも手続きでき、待ち時間がないというメリットがあります。店舗手続きは、専門スタッフに相談でき、対面での安心感があるというメリットがあります。ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選択し、スムーズに手続きを進めましょう。事前の準備をしっかり行い、auの公式ウェブサイトで最新情報を確認することが大切です。auの契約者変更に関する疑問や不安を解消し、快適な携帯電話ライフを送りましょう。
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