auガラケーからスマホへの機種変更、コロナ禍でも安心！電話と自宅受け取りでスムーズに

auガラケーからスマホへの機種変更、コロナ禍でも安心！電話と自宅受け取りでスムーズに

この記事では、auのガラケーからスマホへの機種変更を検討しているけれど、コロナ禍で外出を控えたい、auショップが遠くて困っている、というあなたに向けて、最適な機種変更方法を提案します。電話での機種変更の流れ、自宅へのスマホ配送、そして機種選びのポイントまで、具体的なステップと役立つ情報を詳しく解説します。あなたの不安を解消し、スムーズな機種変更をサポートします。

auガラケーからスマホへの機種変更：コロナ禍でも安心・安全な方法

auの3Gガラケーサービス終了に伴い、機種変更を検討されているのですね。コロナ禍で外出を控えたい、auショップが遠いなど、様々な事情があるかと思います。ご安心ください。電話での機種変更と自宅配送を利用すれば、これらの問題を解決し、安全かつスムーズに機種変更を進めることができます。

1. 電話での機種変更の流れ：ステップバイステップガイド

電話での機種変更は、auショップへの来店を避けたい方にとって非常に便利な方法です。以下のステップに従って、スムーズに機種変更を進めましょう。

• ステップ1：auへの電話連絡

  まずは、auの機種変更専用窓口に電話をかけます。ハガキに記載されている電話番号を確認し、電話をかけましょう。オペレーターに機種変更の意思を伝え、現在の状況（3Gガラケーからの変更、外出を控えたいなど）を伝えます。

• ステップ2：機種の選択

  オペレーターから、機種変更可能なスマートフォンの提案があります。機種や性能にこだわりがない場合は、電話やメールができる、使いやすい機種を選びましょう。予算や希望する機能（カメラ性能など）を伝えて、最適な機種を提案してもらうことも可能です。auのウェブサイトで事前に機種を調べておくのも良いでしょう。

• ステップ3：契約内容の確認

  料金プラン、オプションサービス、その他契約内容について、オペレーターから説明があります。不明な点があれば、遠慮なく質問しましょう。特に、月々の利用料金や、解約時の違約金など、重要なポイントはしっかりと確認しておきましょう。

• ステップ4：本人確認

  契約内容に同意したら、本人確認を行います。運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を手元に用意しておきましょう。オペレーターの指示に従い、本人確認書類に記載されている情報を伝えます。

• ステップ5：スマホの配送

  機種と契約内容が確定したら、新しいスマホが自宅に配送されます。通常、数日から1週間程度で届きます。配送日時や受け取り方法についても、オペレーターと相談しておきましょう。

• ステップ6：スマホの設定

  スマホが届いたら、初期設定を行います。auのウェブサイトや、付属の説明書を参考に、SIMカードの挿入、Wi-Fiの設定、メールアカウントの設定などを行いましょう。auのサポートセンターに電話で問い合わせることも可能です。

2. 自宅受け取りのメリットと注意点

自宅でスマホを受け取れることは、時間と労力を節約できるだけでなく、感染リスクを避ける上でも非常に有効です。しかし、いくつか注意点もあります。

• メリット
  • auショップへの来店が不要
  • 移動時間や待ち時間を節約できる
  • 感染リスクを軽減できる
  • 自分のペースで設定できる
• 注意点
  • 初期設定を自分で行う必要がある
  • 操作方法で困った場合は、auのサポートセンターに問い合わせる必要がある
  • 配送中の紛失や破損のリスクがある

3. 機種選びのポイント：あなたに最適なスマホを見つけよう

機種変更で最も重要なのは、自分に合ったスマホを選ぶことです。LINEやソシャゲをしない、電話とメールができれば良いというあなたのニーズに合わせた機種選びのポイントを解説します。

• 操作性

  ガラケーからの乗り換えの場合、スマホの操作に慣れていない可能性があります。使いやすいインターフェース（画面表示や操作方法）の機種を選びましょう。大手メーカーのスマホは、操作性が高く、初心者でも使いやすい傾向があります。

• 画面サイズ

  画面サイズは、文字の見やすさや操作性に影響します。文字を大きく表示したい場合は、画面が大きい機種を選ぶと良いでしょう。ただし、画面が大きすぎると、片手での操作が難しくなることもあります。

• バッテリー

  電話やメールを頻繁に利用する場合、バッテリーの持ちも重要です。バッテリー容量が大きい機種を選ぶか、モバイルバッテリーを携帯することをおすすめします。

• 価格

  スマホの価格は、機種によって大きく異なります。予算に合わせて、適切な機種を選びましょう。格安スマホ（SIMフリースマホ）は、比較的安価で、基本的な機能が揃っているため、おすすめです。

• メーカー

  信頼できるメーカーの機種を選ぶことも重要です。大手メーカー（Apple、Samsung、Sonyなど）は、品質が高く、サポート体制も充実しています。また、メーカーのウェブサイトで、機種のスペックやレビューを確認することもできます。

4. auショップでの機種変更も検討する場合

どうしてもauショップで機種変更を行いたい場合は、以下の点に注意しましょう。

• 来店予約

  auショップは、事前に来店予約をすることで、待ち時間を短縮できます。ウェブサイトや電話で予約を取りましょう。

• 感染対策

  マスクの着用、手指の消毒など、感染対策を徹底しましょう。auショップでも、感染対策を行っているはずです。

• 持ち物

  本人確認書類（運転免許証など）、印鑑（シャチハタ不可）、au IDとパスワード、クレジットカードまたはキャッシュカードなどを持参しましょう。

5. スマホの設定：初期設定をスムーズに進めるには

自宅でスマホを受け取った後、初期設定を行う必要があります。以下の手順で、スムーズに設定を進めましょう。

• SIMカードの挿入

  スマホにSIMカードを挿入します。SIMカードの場所は、機種によって異なります。取扱説明書を確認し、正しい場所にSIMカードを挿入しましょう。

• Wi-Fiの設定

  Wi-Fiに接続します。Wi-Fiの設定方法は、機種によって異なります。設定画面から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力します。

• au IDの設定

  au IDを設定します。au IDは、auのサービスを利用する際に必要です。au IDとパスワードを入力し、設定を完了させましょう。

• メールの設定

  メールアカウントを設定します。auのメールアドレス（@au.comなど）を設定し、メールの送受信ができるようにします。設定方法は、機種によって異なります。

• データの移行

  ガラケーからスマホに、電話帳や写真などのデータを移行します。auのデータ移行サービスを利用するか、SDカードやBluetoothを使ってデータを移行します。

6. 困ったときのサポート：auのサポート体制を活用しよう

機種変更やスマホの設定で困った場合は、auのサポート体制を活用しましょう。

• auのサポートセンター

  電話で、auのサポートセンターに問い合わせることができます。機種変更の手順、スマホの設定方法、料金プランなど、様々な疑問に対応してくれます。

• auのウェブサイト

  auのウェブサイトには、機種変更に関する情報や、よくある質問（FAQ）が掲載されています。自分で調べて解決することも可能です。

• auショップ

  auショップでも、機種変更やスマホの設定に関する相談ができます。電話での予約が必要な場合があります。

auの3Gガラケーサービス終了に伴う機種変更は、少し手間がかかるかもしれませんが、電話と自宅受け取りを活用すれば、安全かつスムーズに進めることができます。この記事で紹介した情報を参考に、あなたに最適な機種を選び、快適なスマホライフをスタートさせてください。

まとめ：auガラケーからの機種変更を成功させるために

auの3Gガラケーからスマホへの機種変更は、少しの準備と情報収集で、スムーズに進めることができます。電話での機種変更と自宅配送を利用すれば、感染リスクを避けながら、時間と労力を節約できます。機種選びでは、あなたのニーズに合った機能と操作性を持つスマホを選ぶことが重要です。auのサポート体制を活用し、困ったときは遠慮なく相談しましょう。この記事が、あなたの機種変更のお役に立てれば幸いです。

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