携帯キャリア変更と機種変更、ahamoへの移行はドコモショップで全てできる？キャリア変更をスムーズに進める方法を徹底解説
携帯キャリア変更と機種変更、ahamoへの移行はドコモショップで全てできる？キャリア変更をスムーズに進める方法を徹底解説
携帯電話の機種変更とキャリア変更は、現代社会において避けて通れないイベントの一つです。特に、家族の利用状況や仕事の関係でキャリアを選ぶ場合、複雑な手続きが必要になることもあります。今回の記事では、auからdocomoへのキャリア変更を検討している方、ahamoへの移行を考えている方を対象に、ドコモショップでの手続きの流れ、注意点、そしてスムーズに移行するための具体的な方法を、キャリアコンサルタントの視点から詳しく解説します。
携帯の機種変更を考えています。
私はauで、主人はdocomoを使用しています。
主人は仕事の関係上docomoしか使えないので、家族割りなども考えて、私もdocomoにしようかと考えています。
そして、2人とも機種変更してからahamoに加入しようかと思うのですが
主人はアンドロイド、私はiPhoneです。
ドコモショップに行けば、全てしてくれるのでしょうか？
それとも自分で取り寄せて、自分で設定等しないとダメでしょうか？
キャリア変更と機種変更の基本：知っておくべきこと
まず、キャリア変更と機種変更の基本的な知識を整理しておきましょう。キャリア変更とは、現在契約している携帯電話会社（au）から別の会社（docomo）に乗り換えることです。機種変更は、同じキャリアのまま、利用するスマートフォンや携帯電話の機種を新しいものにすることです。
今回のケースでは、auからdocomoへのキャリア変更と、機種変更（iPhoneから新しいiPhoneまたはAndroidへの変更）を同時に検討されています。さらに、ahamoへのプラン変更も視野に入れているため、手続きは複雑になりがちです。しかし、一つずつ手順を踏めば、スムーズに進めることができます。
ドコモショップでできること、できないこと
ドコモショップでは、様々な手続きをサポートしてくれますが、全てをショップで完結できるわけではありません。以下に、ドコモショップで対応可能なことと、自身で対応する必要があることをまとめました。
- ドコモショップで対応可能なこと
- auからのMNP（Mobile Number Portability：番号ポータビリティ）手続き
- docomoの新規契約手続き
- 機種変更の手続き（iPhone、Androidともに可能）
- ahamoへのプラン変更手続き（一部、オンライン手続きが必要な場合あり）
- 料金プランの説明、相談
- 初期設定のサポート（一部有料の場合あり）
- 自身で対応する必要があること
- データのバックアップと移行（機種変更前）
- ahamoのオンライン手続き（一部）
- SIMカードの差し替え（ahamoの場合）
- アプリの再インストール、設定（機種変更後）
ステップ1：auでのMNP予約番号取得
docomoに乗り換えるためには、まずauでMNP予約番号を取得する必要があります。MNP予約番号は、現在の電話番号をdocomoでも引き続き利用するための重要な番号です。MNP予約番号の取得方法は以下の通りです。
- auショップでの手続き：auショップの店頭で手続きを行うことができます。本人確認書類（運転免許証など）が必要です。
- 電話での手続き：auのMNP受付窓口に電話して手続きを行うことも可能です。
- オンラインでの手続き：My au（auの会員向けウェブサイト）から手続きを行うこともできます。
MNP予約番号の有効期限は取得日から15日間です。docomoでの契約手続きを行う際に必要となるので、有効期限内に手続きを完了させるようにしましょう。
ステップ2：ドコモショップでの契約手続き
MNP予約番号を取得したら、いよいよdocomoショップでの契約手続きです。この際、以下のものが必要になります。
- MNP予約番号
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 契約者名義のキャッシュカードまたはクレジットカード
- 印鑑（場合によっては必要）
ドコモショップでは、料金プランや機種に関する相談もできます。ahamoへのプラン変更を希望する場合は、その旨を伝えてください。ショップスタッフが手続きをサポートしてくれます。
ステップ3：機種の選択と購入
docomoショップでは、iPhoneとAndroidの両方の機種を取り扱っています。ご自身の利用状況や好みに合わせて機種を選びましょう。機種変更と同時にahamoに加入する場合、ahamoで利用できる機種であるかを確認することが重要です。
機種によっては、ドコモショップで在庫がない場合や、取り寄せに時間がかかる場合があります。事前にドコモショップに在庫状況を確認しておくとスムーズです。
ステップ4：ahamoへのプラン変更手続き
機種変更と同時にahamoに加入する場合、ドコモショップで手続きをサポートしてもらえますが、一部オンラインでの手続きが必要になる場合があります。ahamoはオンライン専用プランであるため、契約や設定の一部はご自身で行う必要があります。
ahamoの契約手続きは、ahamoの公式サイトから行います。ドコモショップで手続きをサポートしてもらった場合でも、最終的な手続きはご自身で行う必要があります。ahamoの公式サイトで、SIMカードの選択（eSIMまたはSIMカード）や、初期設定の手順を確認しましょう。
ステップ5：データのバックアップと移行
機種変更を行う前に、スマートフォンのデータをバックアップしておくことが重要です。連絡先、写真、動画、アプリのデータなどをバックアップしておかないと、機種変更後にデータが失われてしまう可能性があります。
- iPhoneからiPhoneへのデータ移行：iCloudまたはiTunesを使用してバックアップを作成し、新しいiPhoneにデータを復元します。
- AndroidからAndroidへのデータ移行：Googleアカウントを使用してバックアップを作成し、新しいAndroidスマートフォンにデータを復元します。
- iPhoneからAndroidへのデータ移行：Googleドライブや、機種変更用のアプリを使用してデータを移行します。
- AndroidからiPhoneへのデータ移行：Move to iOSアプリを使用してデータを移行します。
データの移行方法については、各機種のマニュアルや、オンラインのサポート情報を参照してください。ドコモショップでも、データの移行に関する相談に乗ってくれます。
ステップ6：SIMカードの差し替えと初期設定
ahamoのSIMカードが手元に届いたら、SIMカードの差し替えを行います。SIMカードのサイズは機種によって異なるため、正しいサイズのSIMカードを挿入してください。SIMカードの挿入方法については、各機種のマニュアルを参照してください。
SIMカードを挿入したら、スマートフォンの初期設定を行います。APN設定（アクセスポイント名設定）など、ahamoで利用するための設定が必要になる場合があります。ahamoの公式サイトで、初期設定の手順を確認してください。
ステップ7：アプリの再インストールと設定
機種変更後、アプリの再インストールと設定を行う必要があります。App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）から、必要なアプリをダウンロードし、設定を行いましょう。
アプリによっては、アカウント情報やパスワードを再入力する必要がある場合があります。事前に、アカウント情報やパスワードを確認しておくとスムーズです。
ahamoのメリットとデメリット
ahamoは、月額2,970円（税込）で20GBのデータ容量を利用できる、docomoのオンライン専用プランです。ahamoには、以下のようなメリットとデメリットがあります。
- メリット
- 月額料金が安い
- データ容量が多い
- 5分間通話無料
- 海外ローミング対応
- デメリット
- 店舗サポートがない（オンラインでのサポートが中心）
- キャリアメールが利用できない
- 留守番電話サービスが有料
ahamoへの加入を検討する際は、ご自身の利用状況に合わせて、メリットとデメリットを比較検討しましょう。
家族割とお得なキャンペーンの活用
docomoには、家族でdocomoを利用している場合に料金が割引になる「ファミリー割引」があります。今回のケースでは、ご主人もdocomoを利用しているため、ファミリー割引を適用できる可能性があります。ドコモショップで、ファミリー割引の適用条件や割引額について確認してみましょう。
また、docomoでは、機種変更やahamoへの加入に関するお得なキャンペーンを定期的に実施しています。キャンペーン情報を確認し、お得に機種変更やahamoへの加入を行いましょう。
キャリア変更と機種変更のよくある質問
キャリア変更と機種変更に関するよくある質問とその回答をまとめました。
- Q: MNP予約番号の有効期限が切れてしまった場合はどうすればいいですか？
A: もう一度、auでMNP予約番号を取得する必要があります。auショップ、電話、オンラインで手続きが可能です。
- Q: iPhoneからAndroidに機種変更する場合、データの移行はどのように行いますか？
A: Googleドライブや、機種変更用のアプリを使用してデータを移行します。ドコモショップでも、データの移行に関する相談に乗ってくれます。
- Q: ahamoに加入すると、キャリアメールは使えなくなりますか？
A: はい、ahamoではキャリアメール（@docomo.ne.jpなど）は利用できません。Gmailなどのフリーメールを利用する必要があります。
- Q: ドコモショップでahamoの手続きをサポートしてもらえますか？
A: はい、ドコモショップでahamoの手続きをサポートしてもらえますが、一部オンラインでの手続きが必要になる場合があります。
キャリアコンサルタントからのアドバイス
キャリア変更と機種変更は、手続きが複雑になりがちですが、一つずつ手順を踏めば、スムーズに進めることができます。今回のケースでは、auからdocomoへのキャリア変更、機種変更、ahamoへのプラン変更を同時に検討されています。ドコモショップでの手続きの流れを理解し、事前に必要な準備をしておくことが重要です。
特に、データのバックアップと移行は、機種変更前に必ず行いましょう。また、ahamoへの加入を検討する際は、ご自身の利用状況に合わせて、メリットとデメリットを比較検討してください。ドコモショップでは、料金プランや機種に関する相談もできますので、積極的に活用しましょう。
もし、手続きに不安を感じたり、自分に合ったプランがわからない場合は、専門家への相談も検討しましょう。キャリアコンサルタントは、あなたの状況に合わせて、最適なプランや手続き方法をアドバイスしてくれます。
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まとめ
auからdocomoへのキャリア変更、機種変更、ahamoへのプラン変更は、ドコモショップでの手続きと、ご自身でのオンライン手続きを組み合わせることで、スムーズに進めることができます。事前に必要な準備を行い、ドコモショップやahamoの公式サイトで情報を確認しながら、手続きを進めましょう。もし、手続きに不安を感じたら、専門家への相談も検討してみてください。
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