auのiPhoneアップグレードプログラムDX、povoへの乗り換え後の機種返却方法を徹底解説！
auのiPhoneアップグレードプログラムDX、povoへの乗り換え後の機種返却方法を徹底解説！
この記事では、auのiPhoneアップグレードプログラムDXを利用中に、povoへ乗り換えた場合の機種返却方法について、具体的な手順と注意点を解説します。携帯キャリアの変更は、お得な料金プランを求めて多くの人が検討することですが、同時に様々な疑問や不安も生じます。特に、アップグレードプログラムのような特殊なサービスを利用している場合は、その影響や手続きが複雑になりがちです。この記事を読むことで、auからpovoへの乗り換えを検討している方、すでにpovoを利用していて機種変更を考えている方が抱える疑問を解消し、スムーズな手続きをサポートします。
現在auでiPhone11をアップグレードプログラムDX（4年縛り）で契約しております。今は契約期間が1年6ヶ月が経過しました。
そこで質問なんですが、新料金プランpovoに切り替えた場合にアップグレードプログラムDXはそのまま利用できるところまではわかりました。
ただ契約期間の2年経過後（2021年10月以降）に新機種に機種変更する場合、旧機種をどこに返却すれば良いのでしょうか？
今までですとauの店頭返却（下取り）でしたが、店頭が利用できないプランですのでどうすればいいか分からず、契約に二の足を踏んでいる状態です。
（チャット機能で質問をしてみましたが、ポンコツすぎて回答になっていませんでした）
どなたかpovoおよびアップグレードプログラムDXに明るい方・すでに同じ問題を解決済みの方、などなどご回答いただけると嬉しいです。
1. povoへの乗り換えとアップグレードプログラムDXの継続
auのアップグレードプログラムDXを利用中にpovoへ乗り換えることは可能です。povoはオンライン専用の料金プランであり、auの回線を利用しているため、アップグレードプログラムDXの特典を引き続き利用できます。しかし、機種変更時の返却方法や手続きには注意が必要です。
1-1. povoの基本情報
povoは、auの高品質な回線を利用しながら、データ容量や通話料を自由にカスタマイズできる格安SIMプランです。オンライン手続きが中心で、店舗でのサポートは基本的にありません。そのため、機種変更や契約に関する手続きは、Webサイトや専用アプリを通じて行う必要があります。
1-2. アップグレードプログラムDXの仕組み
アップグレードプログラムDXは、auの対象機種を購入し、一定期間利用後に機種変更をすると、それまでの機種代金の一部が免除されるサービスです。48回払いの分割購入が前提で、24ヶ月目以降に機種変更をすると、残りの機種代金が免除されるという仕組みです。このプログラムを利用するには、機種の返却が必須となります。
2. povo利用者の機種返却方法
povoに乗り換えた後、アップグレードプログラムDXを利用して機種変更する場合、機種の返却方法はいくつかあります。auショップでの返却ができなくなったため、以下の方法を検討しましょう。
2-1. au Online Shopでの手続き
最も一般的な方法は、au Online Shopを利用して機種変更を行い、返却手続きを行うことです。au Online Shopで機種変更の手続きをする際に、旧機種の返却方法を選択できます。通常は、郵送での返却が選択肢として提供されます。
- 機種変更の手続き: au Online Shopで新しいiPhoneを選択し、機種変更の手続きを進めます。
- 返却方法の選択: 手続きの途中で、旧機種の返却方法を選択する画面が表示されます。郵送返却を選択します。
- 返却キットの受け取り: 返却方法を選択すると、返却用の梱包材（返却キット）が送られてきます。
- 機種の梱包: 返却キットに旧機種を梱包します。データのバックアップと初期化を済ませてから梱包しましょう。
- 郵送: 梱包した機種を、返却キットに同梱されている返送用ラベルを貼って郵送します。
この方法は、自宅で簡単に手続きが完了し、時間を有効活用できるためおすすめです。返却キットには、返送に必要なものが全て揃っているので、安心して手続きを進められます。
2-2. その他の返却方法
au Online Shop以外にも、機種の返却方法がいくつかあります。これらの方法も検討してみましょう。
- au Style/auショップ: 一部のau Styleやauショップでは、povoユーザーの機種返却を受け付けている場合があります。事前に店舗に問い合わせて、対応可能か確認することをおすすめします。
- 郵送返却: auから送られてくる返却キットを利用せずに、自分で梱包して郵送することも可能です。ただし、機種の破損や紛失のリスクがあるため、注意が必要です。
3. 機種返却時の注意点
機種返却を行う際には、いくつかの注意点があります。これらを守らないと、プログラムの特典が適用されなかったり、余計な費用が発生したりする可能性があります。
3-1. データのバックアップ
機種を返却する前に、必ずデータのバックアップを行いましょう。iCloudやiTunesを利用して、写真、連絡先、アプリなどのデータを保存しておくと、新しい機種にデータを移行する際に役立ちます。バックアップを怠ると、大切なデータが失われる可能性があります。
3-2. データの初期化
機種を返却する前に、必ずデータの初期化を行いましょう。初期化することで、個人情報が漏洩するリスクを防ぐことができます。iPhoneの設定アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、初期化を実行します。
3-3. 端末の状態確認
返却する機種の状態を確認しましょう。画面割れや水濡れなど、著しい損傷がある場合は、追加料金が発生する可能性があります。アップグレードプログラムDXの適用条件を確認し、機種の状態が条件を満たしているか確認しておきましょう。
3-4. 返却期限の確認
機種の返却期限を確認しましょう。機種変更の手続きが完了したら、返却期限が記載された書類が送られてきます。期限内に返却しないと、プログラムの特典が適用されなくなる可能性があります。返却期限を忘れずに、余裕を持って手続きを行いましょう。
3-5. 返却方法の記録
機種を返却した際の記録を残しておきましょう。郵送の場合は、追跡番号を控えておくと、万が一の際に役立ちます。返却が完了したかどうか、auのWebサイトやアプリで確認することもできます。
4. 機種変更後の手続き
機種変更が完了したら、新しいiPhoneの設定を行いましょう。データの移行や、povo2.0アプリの設定など、必要な手続きを済ませます。
4-1. データの移行
バックアップしたデータを、新しいiPhoneに移行します。iCloudまたはiTunesを利用して、データを復元します。Wi-Fi環境下で行うと、スムーズにデータ移行できます。
4-2. povo2.0アプリの設定
povo2.0アプリをインストールし、新しいiPhoneで利用できるように設定します。eSIMの設定や、データトッピングの購入など、必要な手続きを行います。
4-3. au IDの確認
au IDが正しく設定されているか確認しましょう。au IDは、povoの利用や、auの各種サービスを利用する際に必要です。au IDがわからない場合は、auのWebサイトで確認できます。
5. よくある質問（FAQ）
povoへの乗り換えと、アップグレードプログラムDXに関するよくある質問とその回答をまとめました。
Q1: povoに乗り換えても、アップグレードプログラムDXは利用できますか？
A1: はい、利用できます。povoはauの回線を利用しているため、アップグレードプログラムDXの特典を引き続き利用できます。
Q2: 機種変更の手続きはどこで行えばいいですか？
A2: au Online Shopで手続きを行うのが一般的です。au Online Shopで機種を選択し、手続きを進めます。
Q3: 旧機種の返却方法は？
A3: au Online Shopで機種変更の手続きをすると、返却用の梱包材（返却キット）が送られてきます。それに旧機種を梱包して郵送します。
Q4: 機種を返却する前に、何か準備は必要ですか？
A4: データのバックアップと初期化が必要です。iCloudやiTunesを利用してデータをバックアップし、iPhoneの設定アプリから初期化を行います。
Q5: 機種に損傷がある場合、どうなりますか？
A5: 画面割れや水濡れなど、著しい損傷がある場合は、追加料金が発生する可能性があります。アップグレードプログラムDXの適用条件を確認し、機種の状態が条件を満たしているか確認しておきましょう。
Q6: 返却期限はありますか？
A6: はい、返却期限があります。機種変更の手続きが完了したら、返却期限が記載された書類が送られてきます。期限内に返却しないと、プログラムの特典が適用されなくなる可能性があります。
Q7: povoのサポートはどこで受けられますか？
A7: povoはオンライン専用のプランであり、店舗でのサポートは基本的にありません。Webサイトや専用アプリで情報を確認し、チャットサポートなどを利用できます。
6. まとめ
auのアップグレードプログラムDXを利用中にpovoへ乗り換える場合、機種の返却方法や手続きについて事前に理解しておくことが重要です。au Online Shopを利用して機種変更を行い、郵送で旧機種を返却するのが一般的な方法です。データのバックアップや初期化、機種の状態確認など、注意点を守り、スムーズに機種変更の手続きを進めましょう。この記事を参考に、快適なスマホライフをお送りください。
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