au携帯電話紛失！キャリアコンサルが教える、全損時の費用と盗難申告の損得
au携帯電話紛失！キャリアコンサルが教える、全損時の費用と盗難申告の損得
この記事では、auの携帯電話を紛失してしまった方が直面する問題について、キャリアコンサルタントとしての視点から、具体的な解決策とアドバイスを提供します。紛失時の費用、盗難申告のメリットとデメリット、そして3月に機種変更したばかりの携帯電話を最大限に活用する方法について、詳しく解説していきます。
auの携帯電話を紛失しました。昨日夜飲み屋のトイレに落として取れなくなりました。お店の人にも取れないと言われました。３月に機種変更したばかりの機種ですがこのような場合どれくらいの費用がかかりますでしょうか？携帯電話の代金は分割払いにしています。補償には加入していません。先ほどauショップに行くと、「本体が残っている場合は全損で10000円で受付できますが紛失は受付できません」とのことでした。スナックのママには、経験上、「盗難された」と言ったほうがいいとのことでしたが。盗難の場合警察に届出必要ですよね！？土日でも受けつけてもらえるんでしょうか？10000円で新しくなるなら盗難に遭ったとお願いしようとおもいますが。。。3月に機種変する前に使っていた本体はまだ持っていますがせっかく機種変更したばかりなのでできれば新しい本体で使いたいです。
1. 紛失時のauの対応と費用の詳細
auの携帯電話を紛失した場合、まずauショップでの対応と費用について理解することが重要です。今回のケースでは、機種変更から間もない携帯電話を紛失しており、分割払いが残っている状態です。補償に加入していないため、費用面での負担が大きくなる可能性があります。
1-1. 全損の場合の費用
auショップでの説明によると、本体が残っている場合は全損として10,000円で受付が可能とのことです。これは、携帯電話の本体が物理的に損傷している場合や、著しく使用不能な状態になっている場合に適用される可能性があります。しかし、紛失の場合はこの全損の適用が難しい場合があります。
紛失の場合、基本的には新しい携帯電話を購入することになります。この場合、機種代金の残債に加え、新しい機種の購入費用が発生します。分割払いが残っている場合は、その残債も支払う必要があります。
1-2. 紛失時のauの対応
auショップでは、紛失した場合の対応として、以下の手続きを行います。
- 回線の一時停止: 不正利用を防ぐために、すぐに回線を停止します。
- 紛失・盗難の手続き: 紛失・盗難の手続きを行い、携帯電話の利用を停止します。
- 新しい携帯電話の購入: 新しい携帯電話を購入し、回線を移行します。
auショップでの手続きは、身分証明書（運転免許証など）が必要になります。また、紛失・盗難届の提出を求められることもあります。
2. 盗難申告のメリットとデメリット
スナックのママのアドバイスとして「盗難された」と申告することを勧められたとのことですが、これにはメリットとデメリットが存在します。状況によっては、盗難として申告することが有利になる場合もありますが、注意点も理解しておく必要があります。
2-1. 盗難申告のメリット
盗難として申告することで、以下のようなメリットが考えられます。
- 保険適用: 盗難保険に加入している場合、保険が適用され、携帯電話の購入費用の一部または全部を補償してもらえる可能性があります。
- 警察への届出: 盗難として警察に届けることで、万が一携帯電話が不正利用された場合に、その責任を問われるリスクを軽減できます。
2-2. 盗難申告のデメリット
盗難として申告することには、以下のようなデメリットも存在します。
- 虚偽申告のリスク: 事実と異なる内容を申告した場合、詐欺罪に問われる可能性があります。
- 警察の捜査: 盗難として届け出ると、警察による捜査が行われる可能性があります。
- au側の対応: au側も盗難の事実を確認するために、詳細な調査を行う場合があります。
盗難申告を行う場合は、これらのメリットとデメリットを十分に理解し、慎重に判断する必要があります。
3. 警察への届出と土日の対応
盗難として申告する場合、警察への届出は必須です。ここでは、警察への届出方法と土日の対応について解説します。
3-1. 警察への届出方法
警察への届出は、最寄りの警察署または交番で行います。紛失・盗難届を提出し、被害状況を詳しく説明する必要があります。届出の際には、以下のものを持参しましょう。
- 身分証明書: 運転免許証、パスポートなど
- 携帯電話のIMEI番号: 携帯電話の製造番号（IMEI番号）は、携帯電話の箱や契約書に記載されています。
- 携帯電話の契約情報: 契約者の氏名、住所、電話番号など
警察への届出は、オンラインでも行うことができます。各都道府県警察のウェブサイトで、紛失・盗難届の提出が可能です。
3-2. 土日の対応
警察署や交番は、土日祝日も通常通り開いています。紛失・盗難の被害に遭った場合は、土日でもすぐに届出を行うことができます。auショップも、一部店舗では土日も営業しているため、回線の一時停止や新しい携帯電話の購入手続きを行うことができます。
4. 3月に機種変更したばかりの携帯電話を最大限に活用する方法
3月に機種変更したばかりの携帯電話を紛失した場合、新しい携帯電話を購入するだけでなく、紛失した携帯電話の情報を最大限に活用する方法も検討しましょう。
4-1. データのバックアップ
紛失した携帯電話に保存されていたデータをバックアップしておくことが重要です。連絡先、写真、動画、アプリのデータなど、重要な情報は、クラウドサービスやパソコンにバックアップしておきましょう。auのクラウドサービスを利用している場合は、データの復元がスムーズに行えます。
4-2. SIMカードの再発行
紛失した携帯電話のSIMカードを再発行し、新しい携帯電話に挿入することで、電話番号や契約情報を引き継ぐことができます。auショップでSIMカードの再発行手続きを行いましょう。
4-3. 紛失した携帯電話の追跡
紛失した携帯電話が、GPS機能を搭載している場合、紛失した携帯電話の位置情報を追跡できる可能性があります。auの紛失ケータイ捜索サービスを利用するか、Googleの「デバイスを探す」などのサービスを利用して、携帯電話の現在地を確認してみましょう。
5. 費用を抑えるための対策
携帯電話の紛失は、経済的な負担を伴います。費用を抑えるために、以下の対策を検討しましょう。
5-1. 保険への加入
携帯電話の紛失や盗難に備えて、保険に加入しておくことが重要です。auの紛失・盗難サポートや、スマートフォンの保険サービスに加入しておくと、万が一の際に費用を軽減できます。
5-2. 中古品の検討
新しい携帯電話を購入する代わりに、中古品を検討することもできます。中古品であれば、新品よりも安価に購入できる場合があります。au認定中古品など、信頼できる販売店で購入することをおすすめします。
5-3. 回線契約の見直し
携帯電話の紛失を機に、回線契約を見直すことも検討しましょう。料金プランやオプションサービスを見直し、自分に合ったプランに変更することで、月々の利用料金を節約できます。
6. 専門家への相談
携帯電話の紛失に関する問題は、複雑で判断に迷うこともあります。auショップのスタッフや、キャリアコンサルタントなどの専門家に相談することで、適切なアドバイスを受けることができます。
auショップでは、紛失時の手続きや費用について、詳しく説明してくれます。キャリアコンサルタントは、あなたの状況に合わせた最適な解決策を提案してくれます。
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7. まとめ
auの携帯電話を紛失した場合、まずはauショップでの対応と費用を確認し、盗難申告のメリットとデメリットを比較検討しましょう。警察への届出を行い、データのバックアップやSIMカードの再発行などの手続きを進めることが重要です。費用を抑えるためには、保険への加入や中古品の検討も有効です。専門家への相談も積極的に行い、最適な解決策を見つけましょう。
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