格安SIM乗り換え失敗からのau解約問題！SIMなしでもできる？キャリア解約の疑問を徹底解説

この記事では、格安SIMへの乗り換えに失敗し、auの解約手続きで困っている方に向けて、具体的な解決策と、今後のキャリアプランを考える上でのヒントを提供します。SIMカードを紛失した場合の解約方法や、MNP（Mobile Number Portability：携帯電話番号ポータビリティ）を利用した解約の注意点など、あなたの疑問を一つずつ解決していきます。また、多様な働き方に対応したキャリアプランの選択肢についても触れていきます。

ほんとにお恥ずかしい話です。

auから格安SIMに変えようと思い、MNPで解約できると知ってmineoに変えようとしたものの、MNPではなく普通に契約になっており、auとの解約ができていない状態になっていました。

さらに、mineoで契約したものは電話が使えないタイプのもので、電話が使えないのは困ると思い、またさらにそこからUQモバイルに変えました。

私はこの間、auとの契約が解除されているものだと思いこんでいました。

しかし、AppStoreでアプリのアップデートができなかったり、その他不具合があったためなんでだろうと思っていた時にやっとauとの解約ができていないことに気づきました。

アプリのアップデートが出来ないのは困るので、auとの解約を店舗で行おうと思うのですが、SIMを捨ててしまっています。

この場合、SIMの再発行をしてから店舗で解約したほうがよいのでしょうか。また、コロナで外出を躊躇っているため、MNPでの解約はSIMを持っていなくてもできるのでしょうか。

詳しい方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

1. 状況整理：au解約ができていない原因と問題点

ご相談ありがとうございます。auから格安SIMへの乗り換えを試みたものの、契約状況の誤解からauの解約ができていないという状況、大変お困りのことと思います。まずは、現状を整理し、問題点を明確にしましょう。

誤った契約形態: MNPを利用せず、通常の新規契約をしてしまったため、auの解約ができていない。
SIMカードの紛失: auのSIMカードを紛失してしまっている。
アプリのアップデート問題: au回線が残っていることで、AppStoreでのアプリアップデートに支障が出ている。
コロナ禍での外出への懸念: 店舗での解約手続きを検討しているが、外出を控えたい。

これらの問題点を踏まえ、具体的な解決策を提示していきます。

2. SIMカードを紛失した場合のau解約手続き

SIMカードを紛失した場合でも、auの解約手続きは可能です。SIMカードの再発行は必須ではありませんが、状況によっては再発行を検討する価値があります。

2-1. 店舗での解約手続き

auショップで解約手続きを行う場合、SIMカードがなくても、本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）があれば解約できます。ただし、SIMカードがない場合、契約者情報との照合に時間がかかる可能性があります。事前にauショップに電話で確認し、必要な持ち物や手続きの流れを確認しておくとスムーズです。

注意点:

本人確認書類は必須です。
解約手続きには、印鑑が必要な場合があります。
auショップの混雑状況によっては、待ち時間が長くなる可能性があります。

2-2. 電話での解約手続き

auのカスタマーサービスに電話して解約手続きを行うことも可能です。この場合も、本人確認書類の情報が必要となります。SIMカードがなくても解約できますが、契約内容によっては、電話での手続きができない場合があります。事前にauのウェブサイトで確認するか、カスタマーサービスに問い合わせて確認しましょう。

注意点:

本人確認のため、契約者情報（氏名、住所、生年月日など）を正確に伝える必要があります。
電話がつながりにくい場合があります。
解約手続き完了後、確認の電話がかかってくる場合があります。

2-3. オンラインでの解約手続き

auのウェブサイトやMy auから解約手続きができる場合があります。ただし、SIMカードを紛失している場合は、オンラインでの手続きができない可能性があります。My auにログインし、解約手続きの案内を確認してください。

注意点:

My auのIDとパスワードが必要です。
解約手続きの方法は、契約内容によって異なります。
オンラインでの手続きの場合、本人確認書類の提出が必要な場合があります。

3. MNPを利用した解約とSIMカードの重要性

MNPを利用してauを解約する場合、SIMカードの有無は重要ではありません。MNPは、電話番号をそのまま新しい携帯電話会社に乗り換えるための手続きです。SIMカードは、MNPの手続きを行う上で必要なものではありません。しかし、MNPの手続きを行う際に、auからMNP予約番号を取得する必要があります。

3-1. MNP予約番号の取得方法

MNP予約番号は、auのウェブサイト、My au、auショップ、電話（auのカスタマーサービス）で取得できます。SIMカードがなくても、本人確認ができれば取得可能です。MNP予約番号を取得したら、15日以内に新しい携帯電話会社でMNPの手続きを行う必要があります。

注意点:

MNP予約番号には有効期限があります。
MNP予約番号の発行には、手数料がかかる場合があります。
MNP予約番号の発行後、解約手続きが完了するまで、auとの契約は継続されます。

3-2. MNPの手続きの流れ

auでMNP予約番号を取得する。
新しい携帯電話会社でMNPの手続きを行う。
新しいSIMカードを受け取り、設定を行う。
auとの契約が自動的に解約される。

SIMカードを紛失していても、MNPの手続きは可能です。ただし、新しいSIMカードを受け取るために、新しい携帯電話会社との契約手続きを行う必要があります。

4. SIMカード再発行のメリットとデメリット

SIMカードを紛失した場合、再発行を検討することもできます。SIMカードの再発行には、メリットとデメリットがあります。

4-1. SIMカード再発行のメリット

元の電話番号を継続して利用できる: SIMカードを再発行することで、元の電話番号をそのまま利用できます。
auのサービスを継続して利用できる: SIMカードを再発行することで、auのサービス（au ID、auスマートパスなど）を継続して利用できます。
SIMカードの紛失による不正利用のリスクを軽減できる: SIMカードを紛失した場合、第三者に不正利用されるリスクがあります。再発行することで、そのリスクを軽減できます。

4-2. SIMカード再発行のデメリット

再発行手数料がかかる: SIMカードの再発行には、手数料がかかります。
手続きに時間がかかる: SIMカードの再発行には、auショップでの手続きや、SIMカードの到着を待つ時間が必要です。
SIMカードが手元に届くまで、auのサービスが一部利用できない: SIMカードが手元に届くまで、電話の発着信やデータ通信が利用できません。

SIMカードの再発行を検討する際は、これらのメリットとデメリットを比較し、ご自身の状況に合わせて判断してください。

5. コロナ禍での解約手続きの注意点

コロナ禍において、外出を控えたいという気持ちはよく理解できます。auの解約手続きは、オンラインや電話でも可能です。しかし、状況によっては、auショップでの手続きが必要になる場合があります。ここでは、コロナ禍での解約手続きの注意点について解説します。

5-1. auショップの混雑状況を確認する

auショップに行く前に、事前に混雑状況を確認しましょう。auのウェブサイトや電話で、混雑状況を確認できます。混雑している場合は、時間をずらしたり、予約をしてから行くことをおすすめします。

5-2. オンラインや電話での手続きを検討する

auの解約手続きは、オンラインや電話でも可能です。オンラインでの手続きは、My auから行えます。電話での手続きは、auのカスタマーサービスに連絡して行います。オンラインや電話での手続きの方が、auショップに行くよりも、感染リスクを減らすことができます。

5-3. 必要な持ち物を事前に確認する

auショップに行く場合、必要な持ち物を事前に確認しましょう。本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）、印鑑、SIMカードなどが必要です。事前に確認しておくことで、スムーズに手続きを進めることができます。

5-4. マスク着用、手指消毒、ソーシャルディスタンスの確保

auショップに行く際は、マスクを着用し、手指消毒を行い、ソーシャルディスタンスを確保しましょう。感染予防対策を徹底することで、感染リスクを最小限に抑えることができます。

6. 格安SIMへの乗り換えとキャリアプランの選択肢

今回の件を機に、改めてキャリアプランを見直す良い機会かもしれません。格安SIMへの乗り換えは、通信費を大幅に削減できる可能性があります。しかし、格安SIMには、データ容量や通話料、サポート体制など、注意すべき点もあります。

6-1. 格安SIMのメリットとデメリット

メリット:

料金が安い: 大手キャリアに比べて、月額料金が大幅に安くなります。
データ容量を選べる: 自分の利用状況に合わせて、データ容量を選べます。
SIMロック解除が不要: SIMフリー端末であれば、SIMロック解除の手続きが不要です。

デメリット:

通信速度が遅い場合がある: 混雑時には、通信速度が遅くなる場合があります。
サポート体制が弱い場合がある: 電話サポートがなく、チャットやメールでの対応になる場合があります。
キャリアメールが使えない: キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）が使えません。

6-2. キャリアプランの選択肢

格安SIM以外にも、キャリアプランの選択肢はたくさんあります。ご自身のライフスタイルや働き方に合わせて、最適なプランを選びましょう。

大手キャリアの料金プラン: 大手キャリアも、料金プランを多様化しています。データ容量や通話料、オプションサービスなどを比較検討しましょう。
オンライン専用プラン: 大手キャリアが提供する、オンライン専用プランは、料金が安く、手続きも簡単です。
家族割: 家族で同じキャリアを利用している場合、家族割を適用することで、料金を安くできます。
データ通信量無制限プラン: テレワークや動画視聴が多い方は、データ通信量無制限プランを検討しましょう。
かけ放題プラン: 電話をよく利用する方は、かけ放題プランを検討しましょう。

7. 今後のキャリアプランを考える上でのヒント

今回の経験を活かし、今後のキャリアプランを考える上で、以下の点を意識しましょう。

自分の利用状況を把握する: 毎月のデータ通信量、通話時間、利用しているアプリなどを把握し、自分に合ったプランを選びましょう。
料金プランを比較検討する: 大手キャリア、格安SIM、オンライン専用プランなど、様々な料金プランを比較検討しましょう。
契約期間や解約料を確認する: 契約期間や解約料を確認し、自分に合ったプランを選びましょう。
サポート体制を確認する: サポート体制（電話サポート、チャットサポートなど）を確認し、自分に合ったプランを選びましょう。
最新情報を収集する: 料金プランやサービス内容は、頻繁に変わります。最新情報を収集し、常に最適なプランを選びましょう。

また、多様な働き方に対応したキャリアプランを選ぶことも重要です。例えば、副業をしている方は、データ通信量が多いプランを選ぶ必要があります。フリーランスの方は、通話料が安いプランを選ぶ必要があります。ご自身のライフスタイルや働き方に合わせて、最適なキャリアプランを選びましょう。

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8. まとめ：au解約手続きとキャリアプランの見直し

今回のau解約問題は、SIMカードの紛失、MNPの手続きミス、コロナ禍での外出への懸念など、様々な要因が絡み合っています。しかし、これらの問題を解決することで、今後のキャリアプランを見直す良い機会にもなります。

SIMカードを紛失した場合でも、auの解約手続きは可能です。auショップ、電話、オンラインなど、様々な方法で解約できます。MNPを利用する場合は、MNP予約番号を取得し、新しい携帯電話会社で手続きを行う必要があります。コロナ禍での解約手続きは、オンラインや電話での手続きを優先し、auショップに行く場合は、混雑状況を確認し、感染予防対策を徹底しましょう。

今回の経験を活かし、自分の利用状況を把握し、料金プランを比較検討し、サポート体制を確認することで、最適なキャリアプランを選ぶことができます。多様な働き方に対応したキャリアプランを選ぶことも重要です。今回の問題を解決し、より快適なモバイルライフを送りましょう。

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