auで機種変更できない！信用購入あっせん契約って何？キャリア変更も視野に、賢いスマホ選びのヒント
auで機種変更できない！信用購入あっせん契約って何？キャリア変更も視野に、賢いスマホ選びのヒント
「auで機種変更できなかった…一体どういうこと？」
auで機種変更できませんでした！どうゆうこと？今のスマホは3か月です。下の内容をみてください。
この度は、auオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
下記のご注文について、お申し込み内容の確認をさせていただいたところ、新たな個別信用購入あっせん契約を受付する事が出来ないため、お申し込みを完了することが出来ませんでした。個別信用購入あっせん契約で端末をご購入後、一定期間は新たな個別信用購入あっせんでの携帯電話機の購入はおこなえません。
大変申し訳ございませんが、ご注文を取り消しさせていただきます。
なお、行き違い等ご不明な点がございましたら、下記【お問い合わせ先】へご連絡をお願いいたします。
auオンラインショップで機種変更をしようとした際に、このようなメッセージが表示され、困惑された方もいるのではないでしょうか。3ヶ月しか使っていないスマホなのに、なぜ機種変更できないのか、不安になりますよね。この記事では、auの機種変更ができなかった原因を詳しく解説し、同様の状況に陥った場合の対処法、そしてキャリア変更も含めた賢いスマホ選びについて、具体的な選択肢とメリット・デメリットを比較検討していきます。
1. なぜauで機種変更できなかったのか？原因を徹底解説
auで機種変更ができなかった主な原因は、「個別信用購入あっせん契約」にあります。これは、スマホ端末の代金を分割払いで購入する際に適用される契約のことです。auに限らず、多くの携帯キャリアがこのシステムを採用しています。
今回のケースでは、
- 個別信用購入あっせん契約を利用して端末を購入後、一定期間内である
- au側の審査に通らなかった
という2つの可能性が考えられます。
1-1. 個別信用購入あっせん契約とは？
個別信用購入あっせん契約とは、簡単に言うと、「携帯電話会社が、お客様に代わって端末代金を立て替える契約」です。分割払いが利用できるため、高額なスマホ端末を一度に支払う必要がなく、月々の利用料金に加えて分割代金を支払うことになります。
この契約には、以下のような特徴があります。
- 所有権の留保: 端末の所有権は、分割払いが完了するまで携帯電話会社にあります。
- 利用者の義務: 契約期間中は、毎月決められた金額を支払う義務があります。
- 再契約の制限: 分割払いの途中で、新たな個別信用購入あっせん契約を組むことは、一定期間制限される場合があります。これは、携帯電話会社が利用者の信用力を審査し、支払い能力を考慮するためです。
1-2. なぜ3ヶ月で機種変更できないのか？
3ヶ月という短い期間で機種変更ができない理由は、「信用情報」と「契約期間」が関係しています。auは、利用者の信用情報に基づいて、新たな個別信用購入あっせん契約の可否を判断します。3ヶ月という短い期間で機種変更をしようとすると、
- 支払い実績が短い: 3ヶ月間の支払い実績だけでは、信用情報を十分に判断できない場合があります。
- 短期間での機種変更: 短期間での機種変更は、携帯電話会社にとってリスクと見なされることがあります。
これらの理由から、機種変更を断られる可能性があるのです。
1-3. 審査に通らなかった可能性
機種変更の申し込みが完了しなかった原因として、au側の審査に通らなかった可能性も考えられます。審査では、
- 過去の支払い状況: 過去の利用料金の滞納や未払いがないかを確認します。
- 信用情報機関への照会: 信用情報機関に登録されている情報（クレジットカードの利用状況、ローンの支払い状況など）を確認します。
これらの情報に基づいて、総合的に判断されます。もし、過去に料金の未払いがあったり、他のローンの支払いに遅延があったりすると、審査に通らない可能性があります。
2. 機種変更できなかった場合の具体的な対処法
auで機種変更できなかった場合、いくつかの対処法があります。焦らず、状況に合わせて適切な対応を取りましょう。
2-1. auに問い合わせる
まずは、auのカスタマーサポートに問い合わせて、具体的な理由を確認しましょう。なぜ機種変更できなかったのか、詳細な説明を受けることができます。また、今後の手続きについてもアドバイスをもらえます。
- 問い合わせ方法: 電話、チャット、オンラインフォームなど、様々な方法で問い合わせが可能です。
- 確認事項: 契約内容、支払い状況、審査結果など、詳細な情報を確認しましょう。
- 記録: 問い合わせ内容や回答を記録しておくと、後々のトラブルに役立ちます。
2-2. 支払い状況を確認する
未払いの料金がないか、支払い状況を改めて確認しましょう。もし未払いがある場合は、速やかに支払いを済ませることが重要です。支払い状況が改善されれば、今後の機種変更が可能になる場合があります。
- 確認方法: auのマイページ、請求書、またはカスタマーサポートで確認できます。
- 支払い方法: クレジットカード、口座振替、コンビニ払いなど、様々な支払い方法があります。
- 支払い遅延の影響: 支払い遅延は、信用情報に悪影響を与える可能性があります。
2-3. 契約期間を確認する
契約期間が残っている場合は、契約期間満了まで待つことも選択肢の一つです。契約期間が満了すれば、新たな個別信用購入あっせん契約を組める可能性が高まります。
- 確認方法: auのマイページ、契約書で確認できます。
- 違約金: 契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。
- 機種変更のタイミング: 契約期間満了後、すぐに機種変更できるとは限りません。
2-4. 別の購入方法を検討する
個別信用購入あっせん契約以外の購入方法を検討することもできます。例えば、
- 一括払い: 端末代金を一括で支払うことで、新たな個別信用購入あっせん契約を組む必要がなくなります。
- 中古端末の購入: 中古端末を購入することで、端末代金を抑えることができます。
- SIMフリー端末の購入: SIMフリー端末を購入し、格安SIMを利用することで、月々の料金を節約できます。
3. キャリア変更も視野に！スマホ選びの選択肢とメリット・デメリット
auでの機種変更が難しい場合、キャリア変更も選択肢の一つです。他のキャリアや格安SIMへの乗り換えを検討することで、より自分に合ったプランや端末を選ぶことができます。
3-1. キャリア別の特徴とメリット・デメリット
主要なキャリア（docomo、au、SoftBank）と、それぞれの特徴、メリット、デメリットを比較検討してみましょう。
| キャリア | 特徴 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| docomo | 全国的に通信エリアが広く、安定した通信品質。 |
|
|
| au | auスマートパスプレミアムなどの独自サービスが充実。 |
|
|
| SoftBank | エンタメコンテンツやPayPayとの連携が強み。 |
|
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3-2. 格安SIM（MVNO）の選択肢とメリット・デメリット
格安SIM（MVNO）は、大手キャリアよりも料金が安く、多様なプランが用意されています。しかし、いくつかの注意点もあります。
| 格安SIM | 特徴 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル | データ使い放題プランが魅力。 |
|
|
| ahamo | docomoの高品質な回線を利用。 |
|
|
| povo | トッピングでデータ容量を追加。 |
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|
3-3. キャリア変更時の注意点
キャリア変更を検討する際には、以下の点に注意しましょう。
- MNP（Mobile Number Portability）: 現在の電話番号をそのまま利用するには、MNPの手続きが必要です。
- 解約金: 契約期間内に解約すると、解約金が発生する場合があります。
- SIMロック解除: SIMフリー端末以外は、SIMロック解除の手続きが必要です。
- 通信エリア: 変更先のキャリアの通信エリアを確認しましょう。
- 料金プラン: 料金プランを比較検討し、自分に合ったプランを選びましょう。
4. 賢いスマホ選びのためのステップ
auでの機種変更ができなかった経験を活かし、より賢いスマホ選びをするためのステップをご紹介します。
4-1. 自分の利用状況を把握する
まず、自分のスマホの利用状況を把握しましょう。具体的には、
- データ通信量: 毎月どのくらいのデータ通信量を利用しているか。
- 通話時間: 毎月どのくらいの通話時間を利用しているか。
- 利用用途: スマホを何に利用しているか（SNS、動画視聴、ゲームなど）。
これらの情報を把握することで、自分に合った料金プランを選ぶことができます。
4-2. 料金プランを比較検討する
次に、各キャリアや格安SIMの料金プランを比較検討しましょう。料金だけでなく、データ容量、通話料、割引サービスなども考慮して、自分に最適なプランを選びましょう。
- キャリアの料金プラン: docomo、au、SoftBankの料金プランを比較検討しましょう。
- 格安SIMの料金プラン: 楽天モバイル、ahamo、povoなどの格安SIMの料金プランを比較検討しましょう。
- キャンペーン: 各社が実施しているキャンペーンを利用することで、お得に契約できる場合があります。
4-3. 端末を選ぶ
料金プランが決まったら、端末を選びましょう。最新のスマホだけでなく、中古端末やSIMフリー端末も検討することで、選択肢が広がります。
- 最新のスマホ: 最新のスマホは、高性能で機能が充実していますが、価格も高めです。
- 中古端末: 中古端末は、価格が安く、コスパが良い場合があります。
- SIMフリー端末: SIMフリー端末は、自由にSIMカードを入れ替えられるため、キャリア変更が容易です。
4-4. 契約手続きを行う
最後に、契約手続きを行いましょう。オンラインショップ、店舗、または家電量販店などで手続きが可能です。契約内容をよく確認し、不明な点は質問して、納得した上で契約しましょう。
- 必要書類: 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）、クレジットカード、銀行口座情報などが必要です。
- MNPの手続き: 電話番号をそのまま利用する場合は、MNPの手続きが必要です。
- SIMカードの挿入: SIMカードを挿入し、初期設定を行いましょう。
これらのステップを踏むことで、auでの機種変更ができなかった経験を活かし、より自分に合ったスマホ選びができるはずです。
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5. まとめ：賢いスマホ選びで、より快適なモバイルライフを！
auで機種変更ができなかった原因と対処法、そしてキャリア変更を含めた賢いスマホ選びについて解説しました。今回の経験を活かし、
- 自分の利用状況を把握する
- 料金プランを比較検討する
- 端末を選ぶ
- 契約手続きを行う
これらのステップを踏むことで、より自分に合ったスマホを選び、快適なモバイルライフを送ることができるでしょう。もし、auでの機種変更がうまくいかない場合は、キャリア変更も視野に入れて、様々な選択肢を検討してみてください。
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