ドコモのスマホ分割払いを強く勧められる理由とは？ブラックリスト入りでも契約できる？キャリア事情を徹底解説！
ドコモのスマホ分割払いを強く勧められる理由とは？ブラックリスト入りでも契約できる？キャリア事情を徹底解説！
この記事では、ドコモのスマートフォン契約に関する疑問にお答えします。特に、ご家族にブラックリスト入りしている方がいる場合の分割払いに関する疑問や、店員が分割払いを強く勧める理由について、キャリアの仕組みや顧客への影響を交えながら詳しく解説します。SIMフリーのスマホを利用している方にもわかりやすく、キャリア契約の基礎知識から、賢い選択をするための情報を提供します。
親族に相談されたのですが私にはわからないことだったので質問させてください。
スマートフォンの契約について。
キャリアはドコモ
夫が主回線。
妻・子供が副回線。
支払いは夫の名義で口座払いでひとまとめ。
妻が2年前に金融事故でブラックリストに載っています。※夫はこの事を知っています
子どもは高校生。
携帯の支払い遅延はありません。
夫と妻が機種変更をするためにドコモショップに行きました。
一括払いで払うつもりで行きましたが（もともと妻がブラックリスト入りしているので分割払いは出来ないと思っていたそうです）店員に強く分割払いにするように勧められて、一括でと言っても『わかってないなぁ』みたいな態度を取られたと言っていました。
分割払いにするとどうやらかなり割引があるらしいのですが、正直妻のこともあるし大きな声で言いたくないし審査落ちしましたと言われるくらいなら一括でと思っていたのに店員が何度も何度も『分割の方がお得ですよ』と言ってきて話が進まないと言っていました。
いい加減腹が立ち、夫がまた検討してから来ますと言ってました。
二人合わせても機種代は10万円くらいの型落ちで良いと言っていましたので一括でも全然払えるくらいの金額にもかかわらずなぜ分割を強く勧めてくるのでしょうか？
夫は『ノルマでもあるんじゃないのか』と非常にイラついておりいつも行ってるドコモショップじゃなくて違うところに行こうかというくらいでした。
分割に強く勧めるのはやはりノルマがあるのでしょうか？？？
また、副回線とはいえブラックリストに載っている家族がいるのに分割払いなんてできるのでしょうか？？？
ちなみに私はＳＩＭフリーのスマホなのでキャリアのことがよくわかっていません。
純粋に疑問に思ったので聞いてみたく質問させていただきました
1. なぜドコモショップは分割払いを勧めるのか？
ドコモショップの店員が分割払いを強く勧める背景には、いくつかの理由が考えられます。多くの場合、それは単に「ノルマ」だけではありません。顧客にとってのメリットと、キャリア側のビジネス戦略が複雑に絡み合っているのです。
1-1. 顧客にとってのメリット: 割引とポイント
分割払いを勧める最大の理由は、多くの場合、分割払いにすることで適用される割引やポイント特典があるからです。これは、キャリアが顧客を獲得し、長期的に利用してもらうための戦略の一環です。
- 月々の利用料金割引: 分割払いをすることで、毎月の利用料金から一定額が割り引かれるキャンペーンが一般的です。これは、最新機種を購入する顧客にとって、初期費用を抑えつつ、月々の支払いを軽減できる魅力的なオファーとなります。
- ポイント付与: 機種代金の支払いや、毎月の利用料金に応じてポイントが付与される場合があります。これらのポイントは、機種変更時の割引や、アクセサリーの購入に利用できます。
- 下取りプログラム: 古い機種を下取りに出すことで、機種代金から割引を受けられるプログラムも、分割払いを前提としていることが多いです。
これらの割引や特典は、顧客にとっては魅力的なメリットとなり、結果的に分割払いを選択する動機となります。しかし、これらの割引は、分割払いを前提としているため、一括払いを希望する顧客には適用されない場合があります。
1-2. キャリア側のビジネス戦略: 顧客の囲い込みと収益最大化
キャリアが分割払いを勧める背景には、顧客の囲い込みと収益最大化というビジネス戦略があります。
- 長期利用の促進: 分割払いは、顧客を長期間にわたってキャリアに縛り付ける効果があります。分割払いが残っている間は、顧客は簡単にキャリアを乗り換えることができません。
- 収益の安定化: 分割払いは、キャリアにとって安定した収益源となります。毎月一定の金額を回収できるため、キャッシュフローが安定します。
- 高額商品の販売促進: 最新機種や高価格帯の機種を販売しやすくなります。分割払いにすることで、顧客は高額な機種も購入しやすくなり、キャリアの収益向上に貢献します。
これらの戦略は、キャリアのビジネスを成功させる上で重要な要素です。しかし、顧客にとっては、分割払いが必ずしも最適な選択肢とは限りません。特に、ブラックリストに載っている家族がいる場合は、分割払いの審査に通らないリスクや、信用情報への影響を考慮する必要があります。
1-3. 店員のインセンティブ: ノルマと販売目標
ドコモショップの店員には、販売ノルマや目標が設定されている場合があります。これは、店員の給与や評価に影響を与えるため、店員は積極的に分割払いを勧めることがあります。
- 販売奨励金: 分割払いでの契約を成立させることで、店員に販売奨励金が支払われる場合があります。
- 販売ランキング: 店員の販売実績は、販売ランキングとして公表され、モチベーション向上に繋がります。
- 昇進・昇格: 販売実績が良い店員は、昇進や昇格の機会を得やすくなります。
しかし、店員のインセンティブは、顧客にとって最適な選択肢を妨げる可能性があります。店員は、自分のノルマ達成のために、顧客の状況を考慮せずに分割払いを勧めることがあります。
2. ブラックリスト入りしている家族がいる場合の分割払い
質問者様のケースで最も重要なのは、妻が金融事故でブラックリストに載っているという点です。この状況下で、分割払いが可能かどうか、詳しく見ていきましょう。
2-1. ブラックリストとは？
ブラックリストとは、信用情報機関に登録された、金融事故を起こした人の情報のことです。具体的には、
- 長期の支払い遅延: クレジットカードやローンの支払いを長期間滞納した場合
- 債務整理: 自己破産や個人再生などの手続きを行った場合
- 強制解約: クレジットカードや携帯電話の契約を強制解約された場合
などが該当します。ブラックリストに載ると、新たなクレジットカードの作成やローンの利用が難しくなります。携帯電話の分割払いも、同様に審査が厳しくなります。
2-2. 分割払いの審査
携帯電話の分割払いも、クレジットカードやローンの審査と同様に、信用情報が重要な判断材料となります。審査では、
- 信用情報: 過去の支払い状況や、金融事故の有無が確認されます。
- 収入: 安定した収入があるかどうかが確認されます。
- 他社借入状況: 他社からの借入状況が確認されます。
などが総合的に判断されます。ブラックリストに載っている場合は、信用情報が著しく悪化しているため、分割払いの審査に通る可能性は非常に低くなります。
2-3. 副回線の影響
今回のケースでは、夫が主回線、妻と子供が副回線という状況です。副回線の場合でも、分割払いの審査は、契約者（この場合は夫）の信用情報に基づいて行われます。しかし、妻がブラックリストに載っているという事実は、間接的に審査に影響を与える可能性があります。
- 家族全体の信用リスク: 家族の中に金融事故を起こした人がいる場合、キャリアは家族全体の信用リスクを考慮する可能性があります。
- 支払いの遅延リスク: 妻が経済的に不安定な状況にある場合、夫の支払いが滞るリスクがあると判断される可能性があります。
これらの理由から、妻がブラックリストに載っている場合、夫の分割払いの審査にも影響が出る可能性があります。
2-4. 審査に通る可能性を高めるには？
ブラックリストに載っている家族がいる場合でも、分割払いの審査に通る可能性を少しでも高めるためには、以下の対策が考えられます。
- 頭金: 機種代金の一部を現金で支払うことで、分割払いの金額を減らす。
- 安定収入の証明: 夫の安定した収入を証明する書類（給与明細など）を提出する。
- 過去の支払い実績: 過去の携帯電話料金の支払い実績が良好であることを示す。
- 他社借入の状況: 他社からの借入がないことを示す。
これらの対策は、審査においてプラスに働く可能性があります。しかし、必ずしも審査に通るとは限りません。一括払いを検討することも、現実的な選択肢となります。
3. 一括払いと分割払いの比較
分割払いを勧められた場合、一括払いとどちらがお得なのか、それぞれのメリットとデメリットを比較してみましょう。
3-1. 一括払いのメリット
- 審査不要: 信用情報に関係なく、誰でも購入できます。
- 金利負担なし: 分割払いのように金利を支払う必要がありません。
- 月々の支払いが楽: 一括で支払うため、月々の支払いがありません。
- 解約時のリスク軽減: 分割払いの残債を気にせず、いつでも解約できます。
3-2. 一括払いのデメリット
- 初期費用が高い: 機種代金を一括で支払うため、初期費用が高額になります。
- 割引の適用外: 分割払いを前提とした割引が適用されない場合があります。
3-3. 分割払いのメリット
- 初期費用が低い: 機種代金を分割して支払うため、初期費用を抑えられます。
- 割引の適用: 分割払いにすることで、割引やポイント特典を受けられる場合があります。
3-4. 分割払いのデメリット
- 審査が必要: 信用情報に問題があると、審査に通らない場合があります。
- 金利負担: 分割払いには金利が発生し、総支払額が高くなります。
- 長期間の支払い: 長期間にわたって支払い続ける必要があります。
- 解約時のリスク: 解約時に、残債を一括で支払う必要があります。
一括払いと分割払いのどちらを選ぶかは、個々の状況によって異なります。ブラックリストに載っている家族がいる場合は、一括払いを検討するのが賢明です。分割払いを希望する場合は、審査に通る可能性を慎重に検討し、リスクを理解した上で選択する必要があります。
4. ドコモショップとの交渉術
ドコモショップで分割払いを強く勧められた場合、どのように対応すればよいのでしょうか？ 顧客として、自分の希望を伝え、納得のいく契約をするための交渉術をいくつかご紹介します。
4-1. 自分の意思を明確に伝える
まず、自分の意思を明確に伝えることが重要です。一括払いを希望する場合は、「一括払いで購入したい」とハッキリ伝えましょう。店員が分割払いを勧めてきても、自分の意思を曲げずに、なぜ一括払いを希望するのかを説明しましょう。
例：「妻が過去に金融事故を起こしており、分割払いの審査に通るか不安です。一括払いで購入したいと考えています。」
4-2. 割引や特典の内容を確認する
分割払いにすることで適用される割引や特典の内容を詳しく確認しましょう。月々の利用料金がどれだけ安くなるのか、ポイントはどの程度付与されるのかなど、具体的な金額や内容を把握しましょう。その上で、一括払いの場合との差額を比較検討し、どちらがお得なのかを判断しましょう。
4-3. 他の選択肢を検討する
ドコモショップ以外にも、携帯電話を購入できる場所はたくさんあります。オンラインショップや家電量販店など、他の販売店でも、ドコモの携帯電話を購入できます。これらの販売店では、分割払いの条件や割引内容が異なる場合があります。複数の販売店を比較検討し、自分にとって最適な選択肢を見つけましょう。
4-4. 専門家への相談
携帯電話の契約に関する疑問や不安がある場合は、専門家への相談も検討しましょう。消費生活センターや弁護士など、専門家は、あなたの状況に合わせて、適切なアドバイスをしてくれます。また、キャリアの相談窓口に問い合わせることもできます。キャリアの相談窓口は、契約内容に関する疑問や、トラブルの解決をサポートしてくれます。
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4-5. 契約内容の確認
契約前に、契約内容を必ず確認しましょう。分割払いの場合は、分割回数、金利、総支払額などを確認し、理解した上で契約しましょう。不明な点があれば、店員に質問し、納得のいくまで説明を受けましょう。契約書は、必ず保管しておきましょう。
5. SIMフリースマホという選択肢
SIMフリースマホは、特定のキャリアに縛られず、自由にSIMカードを選んで利用できるスマホです。質問者様はSIMフリースマホを利用しているとのことですが、SIMフリースマホには、キャリア契約とは異なるメリットがあります。
5-1. SIMフリースマホのメリット
- キャリアの選択肢: 複数のキャリアから、自分に合った料金プランやサービスを選べます。
- 格安SIMの利用: 格安SIMを利用することで、月々の利用料金を大幅に節約できます。
- 端末の自由度: 好きな機種を選べます。
- 解約の柔軟性: 契約期間の縛りがなく、いつでも解約できます。
5-2. SIMフリースマホのデメリット
- 機種代金の支払い: 端末代金を一括で支払う必要があります。
- 設定の手間: SIMカードの設定やAPN設定を自分で行う必要があります。
- サポート体制: キャリアのサポートを受けられない場合があります。
SIMフリースマホは、キャリア契約とは異なるメリットとデメリットがあります。自分の利用状況やニーズに合わせて、最適な選択肢を選びましょう。
6. まとめ：賢い選択のために
ドコモの分割払いを勧められた場合、焦らずに、自分の状況を冷静に分析し、最適な選択肢を選ぶことが重要です。ブラックリストに載っている家族がいる場合は、分割払いの審査に通る可能性を慎重に検討し、一括払いも選択肢に入れるべきです。ドコモショップとの交渉では、自分の意思を明確に伝え、割引や特典の内容を確認し、他の選択肢も検討しましょう。SIMフリースマホも、選択肢の一つとして検討する価値があります。最終的には、自分にとって最もお得で、安心して利用できる契約を選びましょう。
今回のケースでは、妻がブラックリストに載っているという状況を考慮すると、一括払いが最も安全な選択肢と言えるでしょう。分割払いを希望する場合は、審査に通る可能性を慎重に検討し、リスクを理解した上で、慎重に判断しましょう。
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