iPhone6sの格安SIM乗り換えで電話が使えない！焦るあなたへの解決策
iPhone6sの格安SIM乗り換えで電話が使えない！焦るあなたへの解決策
この記事では、iPhone6sから格安SIMへの乗り換え作業中に、電話の発着信ができなくなってしまい、困っているあなたに向けて、具体的な解決策と、今後の対策を提示します。格安SIMへの移行は、料金を抑える有効な手段ですが、設定や手続きでつまずくことも少なくありません。この記事を読めば、あなたの抱える問題の原因を特定し、スムーズに電話を利用できるようになるでしょう。
大至急おねがいします。
iphone6s
docomo→格安SIMに変える作業をしています。
それまでの番号を、そのまま引き継ぎたいのですが
今、その携帯番号は発信も受信もできなくなってる状態で焦ってます。
しかし、格安SIMの新規の番号だと発信受信okでした。
docomoはまだ解約にはなってません。今ならまだなんとかなると思い投稿しました。
①SIMが原因でしょうか？
じつは、昨日、設定画面をいろいろいじって、なにかドコモのアプリを削除してしまったのです。それがなんのアプリかわからず、、
②アプリを削除したのが原因かもしれない。そのアプリをインストールすればなおるのでは？
①②をぐるぐる考えてばかりで文章が読みにくくてすみません。
今まで使用してた番号で受電できるようにしたいのです。
原因がはっきりせず悶々としてます。いきさつのみですみません。どなたかアドバイスいただけませんか
問題の核心：電話が使えない原因を特定する
格安SIMへの乗り換え時に、以前の電話番号が使えなくなるという問題は、多くの場合、いくつかの原因が考えられます。まずは、落ち着いて、問題の核心を見極めましょう。
1. SIMカードの問題
格安SIMのSIMカードが正しく認識されていない場合、電話の発着信ができないことがあります。SIMカードが正しく挿入されているか、SIMカードが破損していないかを確認しましょう。また、SIMロック解除が必要な機種の場合、解除が完了しているかどうかも確認が必要です。
- 確認事項:
- SIMカードが正しく挿入されているか
- SIMカードが破損していないか
- SIMロック解除が完了しているか
2. APN設定の問題
APN（Access Point Name）設定は、格安SIMでインターネットや通話を利用するために必要な設定です。APN設定が正しくないと、電話の発着信ができない場合があります。格安SIMの提供会社のウェブサイトで、正しいAPN設定を確認し、iPhoneに設定しましょう。
- 確認事項:
- APN設定が正しいか
- APN設定が正しく入力されているか
- APN設定が有効になっているか
3. 削除したアプリの影響
ドコモのアプリを削除したことが原因で、電話の発着信ができなくなる可能性もあります。特に、VoLTE（Voice over LTE）を利用するためのアプリや、SIMカードに関する設定を行うアプリを削除してしまった場合、問題が発生することがあります。削除してしまったアプリが特定できない場合は、ドコモのサポートセンターに問い合わせて、必要なアプリを確認し、再インストールすることをおすすめします。
- 確認事項:
- 削除したアプリが、通話に関係するアプリかどうか
- ドコモのサポートセンターに問い合わせて、必要なアプリを確認する
- 必要なアプリを再インストールする
4. MNP（Mobile Number Portability）の手続きの問題
MNPとは、電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換える手続きのことです。MNPの手続きが完了していない場合、以前の電話番号が使えなくなることがあります。格安SIMの申し込み時に、MNPの手続きが正しく行われたか、確認しましょう。また、MNPの転入手続きが完了するまで、以前のSIMカードを挿入しておくと、電話の発着信ができる場合があります。
- 確認事項:
- MNPの手続きが正しく行われたか
- MNPの転入手続きが完了しているか
- 以前のSIMカードを挿入して、電話の発着信を試す
具体的な解決策：ステップバイステップガイド
上記の原因を特定したら、以下のステップに従って問題を解決しましょう。
ステップ1：SIMカードの確認
まず、SIMカードが正しく挿入されているか確認します。iPhoneの電源を切り、SIMトレイを開き、SIMカードを抜き差ししてみましょう。SIMカードが破損している場合は、格安SIMの提供会社に連絡して、SIMカードの再発行を依頼してください。SIMロック解除が必要な場合は、ドコモのウェブサイトやショップで手続きを行いましょう。
ステップ2：APN設定の確認と設定
次に、APN設定を確認します。格安SIMの提供会社のウェブサイトで、iPhone用のAPN設定を確認し、iPhoneの設定画面でAPN情報を入力します。設定方法は、提供会社によって異なるため、ウェブサイトの手順に従って設定してください。APN設定が正しく入力されているか、確認しましょう。
- iPhoneの設定アプリを開きます。
- 「モバイル通信」を選択します。
- 「モバイルデータ通信ネットワーク」を選択します。
- APN、ユーザー名、パスワードを入力します（格安SIM提供会社の情報を参照）。
- 設定を保存し、iPhoneを再起動します。
ステップ3：削除したアプリの確認と再インストール
削除してしまったアプリが原因である可能性を考慮し、ドコモのサポートセンターに問い合わせて、必要なアプリを確認しましょう。アプリ名が判明したら、App Storeから再インストールします。VoLTEを利用するためのアプリなど、重要なアプリを削除してしまっている場合は、再インストールすることで問題が解決する可能性があります。
ステップ4：MNP手続きの確認
MNPの手続きが正しく行われたか、格安SIMの提供会社に確認しましょう。MNPの転入手続きが完了するまで、以前のSIMカードを挿入しておくと、電話の発着信ができる場合があります。MNPの手続きに問題がある場合は、格安SIMの提供会社に問い合わせて、手続きを進めてください。
ステップ5：それでも解決しない場合
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、格安SIMの提供会社に問い合わせて、サポートを受けてください。また、iPhoneの初期化を検討することもできます。初期化すると、すべての設定がリセットされますが、問題が解決する可能性があります。初期化する前に、必ずデータのバックアップを取っておきましょう。
格安SIM乗り換えの落とし穴と注意点
格安SIMへの乗り換えは、料金を抑える魅力的な選択肢ですが、いくつかの注意点があります。事前にこれらの落とし穴を知っておくことで、スムーズな乗り換えを実現できます。
1. SIMロック解除の必要性
iPhone6sなどの古い機種では、SIMロック解除が必要な場合があります。SIMロック解除は、ドコモのウェブサイトやショップで手続きできますが、手数料がかかる場合があります。SIMロック解除の手続きを忘れると、格安SIMが利用できないため、注意が必要です。
2. APN設定の重要性
APN設定は、格安SIMでインターネットや通話を利用するために不可欠です。APN設定が正しくないと、インターネットに接続できなかったり、電話の発着信ができなかったりします。APN設定は、格安SIMの提供会社のウェブサイトで確認し、正確に入力しましょう。
3. キャリアメールの利用不可
ドコモなどのキャリアメール（@docomo.ne.jpなど）は、格安SIMでは利用できなくなります。キャリアメールを利用している場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールに切り替える必要があります。また、キャリアメールで登録しているサービスがある場合は、メールアドレスの変更手続きを行いましょう。
4. データ移行の準備
格安SIMへの乗り換え前に、データのバックアップを取っておきましょう。iPhoneのデータをiCloudやiTunesにバックアップしておけば、万が一の事態にもデータを復元できます。また、LINEなどのアプリのトーク履歴もバックアップしておきましょう。
5. 契約内容の確認
格安SIMの契約内容をよく確認しましょう。データ容量、通話料、オプションサービスなど、自分に合ったプランを選ぶことが重要です。また、最低利用期間や解約金についても確認しておきましょう。
成功事例：スムーズな格安SIM乗り換えを実現したケーススタディ
Aさんは、iPhone6sを使用しており、毎月の携帯料金が高いことに悩んでいました。そこで、格安SIMへの乗り換えを決意し、いくつかの格安SIM会社を比較検討した結果、料金が安く、データ容量も十分なプランを選びました。しかし、SIMカードを挿入しても、電話の発着信ができず、困っていました。
Aさんは、まずSIMカードが正しく挿入されているかを確認し、APN設定も行いました。しかし、それでも問題が解決しなかったため、格安SIMの提供会社に問い合わせたところ、VoLTEの設定が必要であることが判明しました。Aさんは、VoLTEの設定を行い、無事に電話の発着信ができるようになりました。
Aさんは、格安SIMへの乗り換えに成功し、毎月の携帯料金を大幅に削減することができました。Aさんの成功事例は、事前の準備と、問題が発生した場合の適切な対応が重要であることを示しています。
専門家からのアドバイス：トラブルを未然に防ぐために
格安SIMへの乗り換えは、料金を抑える有効な手段ですが、トラブルが発生することもあります。専門家は、以下の点に注意するようにアドバイスしています。
1. 事前準備の徹底
格安SIMへの乗り換え前に、SIMロック解除の確認、APN設定の確認、データのバックアップなど、必要な準備を徹底しましょう。事前の準備を怠ると、トラブルが発生しやすくなります。
2. サポート体制の確認
格安SIMの提供会社のサポート体制を確認しましょう。電話サポート、チャットサポート、FAQなど、サポート体制が充実している会社を選ぶと、トラブルが発生した場合でも、安心して対応できます。
3. 契約内容の理解
格安SIMの契約内容をよく理解しましょう。データ容量、通話料、オプションサービスなど、自分に合ったプランを選ぶことが重要です。また、最低利用期間や解約金についても確認しておきましょう。
4. 情報収集の重要性
格安SIMに関する情報を収集しましょう。インターネット上の情報や、友人・知人の体験談などを参考に、自分に合った格安SIMを選びましょう。また、格安SIMに関する最新情報を常にチェックしましょう。
5. 焦らないこと
格安SIMへの乗り換え中にトラブルが発生しても、焦らないことが重要です。落ち着いて、原因を特定し、解決策を試しましょう。どうしても解決できない場合は、格安SIMの提供会社に問い合わせて、サポートを受けてください。
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まとめ：格安SIM乗り換えを成功させるために
この記事では、iPhone6sから格安SIMへの乗り換えで電話が使えなくなった場合の解決策について解説しました。SIMカードの確認、APN設定の確認、削除したアプリの確認、MNP手続きの確認など、様々な原因と解決策を提示しました。格安SIMへの乗り換えは、料金を抑える有効な手段ですが、事前の準備と、問題が発生した場合の適切な対応が重要です。この記事を参考に、スムーズな格安SIMへの乗り換えを実現し、快適なモバイルライフを送りましょう。
もし、どうしても解決できない場合は、格安SIMの提供会社に問い合わせるか、専門家への相談を検討しましょう。あなたの状況に合わせた、より具体的なアドバイスが得られるはずです。
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