重度障害者のためのスマホ＆携帯料金プラン最適化！ドコモ料金プラン診断チェックリスト
重度障害者のためのスマホ＆携帯料金プラン最適化！ドコモ料金プラン診断チェックリスト
この記事では、重度障害をお持ちの方で、ドコモの料金プランについてお悩みの方に向けて、最適なプラン選びをサポートします。YouTubeの視聴時間増加に伴うデータ容量の懸念、携帯電話とスマートフォンの使い分け、そして料金プランの複雑さなど、具体的な状況を踏まえて、分かりやすく解説していきます。料金プランの見直しを通じて、通信費の節約と、より快適なデジタルライフの実現を目指しましょう。
まず、ご相談内容を整理します。
重度障害者です。（ドコモ様の契約プラン変更について。）
ドコモで、スマホ XPERIA SO-02J （Android）と携帯電話 F-10c を使用中です。
現在の料金プラン：データプラン（スマホ／タブ） ずっとﾄﾞｺﾓ割ｺｰｽ ＋ データＭパック（標準）【シェア】
シミュレーションしたところ、ギガホ・ギガライト ギガライト２：２年定期が良いのではないかと出ました。
スマホは、YouTubeを見ることと、LINEと、検査結果の保存と、時々メールに利用しております。携帯電話では、医師と会話するのと、習い事をしている先生に連絡を取る時と、病院の待合時間を親に伝えるために電話をする時と、メールを使う以外、ほぼ利用していないです。
いつかは、スマホ１つにする予定です。
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本日調べてみたところ、下記が表示されました。
現在の料金プラン
＜基本使用料＞
データプラン（スマホ／タブ）1,700円
＜パケットパック＞
シェアオプション定額料500円
＜割引サービス＞
ｅビリング割引料-20円
＜オプションサービス料＞
ｓｐモード利用料300円
あんしんセキュリティ利用料200円
ユニバーサルサービス料3円
＜消費税＞
消費税等相当額（合計）268円
合計額2,951円
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これは、スマホだけの金額だと思います。請求が来るのが、毎回10,040円くらいだからです。
病気の事情があり、今後、最低でも一日に3時間～4時間くらいYouTubeを見ることになると想像しております。
●「シミュレーションした通りで、ギガホというプランが良いのではないか？」と思ったのですが、如何思われますか？
●そもそも、ギガホとは、インターネット使いたい放題と考えて良いのでしょうか？
今月からYouTubeを沢山見出して、契約していたはずの5GBを超えてしまい、とても焦りました。「毎月、これ以上は絶対に払わなくても良いという定額だと、ここを節約しよう。」と分かるのでありがたいと思っています。
以前は、私から医師に電話をしていたので、とてもお金がかかりましたが、私が医師に電話をかけると、折り返して病院から電話をかけてくださるようになったので、以前のように長時間に渡って話をしても、私に負担がかからなくなりました。よって、携帯電話代が無駄遣いなのだろうと想像しました。一瞬表示されて、元の画面に戻れなかったのですが、「使いたい放題（定額？）」になっているようで、上記イメージから、「携帯電話では最低限の金額で良く、スマホのプランをYouTube（インターネット？）見放題にすれば良いのではないか？」と思いました。
●パケットパック／割引サービス／オプションサービス料／あんしんセキュリティ利用料／ユニバーサルサービス料というものが、何なのかが分からないのですが、これらは、私の場合は必ず必要なものだと思って良いでしょうか？出来れば、何のお金なのかも知りたいです。
●加え、障害があるので「ハーティー割引」を遣っていたはずなのですが、記載に出て来ませんでした。何故でしょうか？精一杯考えたのは、携帯電話にはハーティー割引はあるが、スマホでは遣えないのか？と想像しました。
★総合して伺いたいのは、私はスマホでは何プランで、携帯電話では何プランが良いのかを教えて頂きたいです。
●携帯電話のプランも、オンラインで変更できるのでしょうか？出来るとすれば、「ここを見よ！」とリンクを貼って頂けませんか？
●もう一つですが、「ギガホ」というプランと、「ギガライト」というプランは別物でしょうか？ドコモで調べたところ、「真ん中に点」がありました。（「ギガホ・ギラライト」と表示されました。）この意味は、ギガホとギガライトというプランがあるのか、１つの言葉なのかが分かりませんでした。
以前からドコモショップに行きたかったのですが、外出許可が出ませんでした。体調によっては2～3分おきに意識障害を呈するので、外出には医師の許可が必要ですし、天候にも左右されるので、どうしても伺わなければ無理と知り、行けませんでした。
プラン変更につき、何とか御力添えをお願い致します。御返答をお待ちしております。補足記載忘れがありました。スマホは、電話の契約をしておらず、電話を受けたりかけたりは出来ません。また、現在よりどのくらいの金額が上がってしまいそうか、御想像できる方は、その御返答も入れてくださいますと助かります。現在は、携帯をいつか辞めることを前提に、利用していると思ってください。よろしくお願い致します。
1. 現状の料金プラン分析と問題点の明確化
まず、現在の料金プランを詳しく見ていきましょう。ご相談者様の現在の料金プランは以下の通りです。
- データプラン（スマホ／タブ）
- データMパック（シェア）
そして、スマホと携帯電話の2台持ちで、合計で約10,040円の請求が来ているとのことです。内訳を詳細に分析し、問題点を明確化します。
1-1. 料金の内訳詳細
スマホの料金内訳は以下の通りです。
- 基本使用料：データプラン（スマホ／タブ）1,700円
- シェアオプション定額料500円
- eビリング割引料：-20円
- spモード利用料：300円
- あんしんセキュリティ利用料：200円
- ユニバーサルサービス料：3円
- 消費税等相当額（合計）：268円
- 合計：2,951円
この内訳から、スマホの料金は2,951円と推測できます。残りの約7,089円（10,040円 – 2,951円）は、携帯電話の料金と、スマホと携帯電話の合計料金に含まれる割引などが影響していると考えられます。
1-2. 問題点の特定
ご相談者様の抱える主な問題点は以下の通りです。
- YouTubeの視聴によるデータ容量の超過：5GBのデータ容量を超過し、追加料金が発生している。今後、YouTubeの視聴時間が増える見込みがあるため、データ容量の対策が急務です。
- 料金プランの複雑さ：料金プランの詳細が分かりにくく、自分に最適なプランがどれなのか判断が難しい。
- 携帯電話の利用頻度：携帯電話は、医師との連絡や習い事の連絡など、限定的な用途にしか使用していない。携帯電話の料金が無駄になっている可能性がある。
- 外出困難：体調や天候の影響でドコモショップへの来店が難しく、プラン変更の手続きが困難。
2. 料金プラン診断チェックリスト
ご自身の利用状況に合わせて、最適な料金プランを見つけるためのチェックリストです。以下の項目に沿って、現在の利用状況と今後の利用見込みを整理し、最適なプランを検討しましょう。
2-1. スマホの利用状況
- データ利用量：YouTubeの視聴時間（1日あたり）と、1ヶ月あたりのデータ使用量を把握しましょう。ドコモの「My docomo」で確認できます。
- 通話の頻度：通話の頻度（1ヶ月あたりの通話時間）を確認しましょう。通話料が無料になるプランや、通話定額オプションなどを検討します。
- 利用用途：YouTube、LINE、メール、検査結果の保存など、主な利用用途を整理しましょう。
2-2. 携帯電話の利用状況
- 通話の頻度：医師との連絡、習い事の連絡など、通話の頻度を把握しましょう。
- メールの利用頻度：メールの利用頻度を把握しましょう。
- 今後の利用見込み：携帯電話を今後も利用するか、スマホに一本化する予定があるかなどを検討しましょう。
2-3. 料金プランの検討
- ギガホ/ギガライトの比較：YouTubeの視聴時間が増える場合、データ容量無制限の「ギガホ」が適している可能性があります。「ギガライト」はデータ使用量に応じて料金が変わるため、データ使用量を正確に把握することが重要です。
- 料金プランの比較：ドコモの料金プランを比較し、ご自身の利用状況に最適なプランを選びましょう。
- 割引サービスの確認：ハーティ割引など、利用できる割引サービスを確認しましょう。
2-4. その他
- オンライン手続きの活用：ドコモのオンライン手続きを活用し、店舗に行かなくてもプラン変更ができるか確認しましょう。
- サポート体制の確認：ドコモのサポート体制（電話サポート、チャットサポートなど）を確認し、困ったときに相談できる窓口を把握しておきましょう。
3. 具体的な料金プランの提案
上記のチェックリストに基づき、具体的な料金プランを提案します。ご相談者様の状況に合わせて、以下の2つのプランを検討します。
3-1. プランA：スマホをギガホ、携帯電話をシンプルプラン
概要
- スマホ：ギガホ（データ容量無制限）
- 携帯電話：シンプルプラン（通話中心）
メリット
- YouTubeを気にせず視聴できる。
- 携帯電話の料金を抑えられる。
デメリット
- ギガホの料金が高くなる可能性がある。
3-2. プランB：スマホをギガライト、携帯電話をシンプルプラン
概要
- スマホ：ギガライト（データ使用量に応じて料金が変わる）
- 携帯電話：シンプルプラン（通話中心）
メリット
- データ使用量が少ない場合は、料金を抑えられる。
- 携帯電話の料金を抑えられる。
デメリット
- YouTubeの視聴量が多いと、追加料金が発生する可能性がある。
どちらのプランを選ぶかは、YouTubeの視聴時間と、1ヶ月あたりのデータ使用量によって異なります。データ使用量を正確に把握し、比較検討しましょう。
4. 各種費用の詳細解説
ご相談内容にあった、料金プランに含まれる各種費用の詳細を解説します。
4-1. パケットパック
データ通信量に応じて料金が決まるプランのことです。ギガホやギガライトなどのプランが該当します。ご自身のデータ使用量に合わせて、最適なプランを選びましょう。
4-2. 割引サービス
ドコモには、様々な割引サービスがあります。ご相談者様が利用できる可能性のある割引サービスは以下の通りです。
- ハーティ割引：身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方が対象の割引です。携帯電話だけでなく、スマホの料金にも適用される場合があります。
- ずっとドコモ割：ドコモの利用年数に応じて割引が適用されるサービスです。
- dカードお支払い割：dカードで料金を支払うと割引が適用されるサービスです。
- みんなドコモ割：家族でドコモを利用している場合に割引が適用されるサービスです。
これらの割引サービスを適用することで、料金をさらに抑えることができます。ご自身の状況に合わせて、適用できる割引サービスを確認しましょう。
4-3. オプションサービス料
spモード利用料や、あんしんセキュリティ利用料など、様々なオプションサービスがあります。ご自身の利用状況に合わせて、必要なオプションサービスを選びましょう。
- spモード利用料：spモードは、ドコモのメールサービスを利用するための料金です。メールを利用する場合は、必須のオプションです。
- あんしんセキュリティ利用料：スマホのセキュリティ対策のためのオプションです。
4-4. ユニバーサルサービス料
ユニバーサルサービス料は、電話会社が提供するユニバーサルサービス（110番、119番など）の維持のために必要な料金です。これは、すべての携帯電話契約者に課金されます。
5. プラン変更の手続き方法
ドコモの料金プランは、オンライン、電話、ドコモショップで変更できます。ご相談者様は外出が困難なため、オンラインでの手続きをおすすめします。
5-1. オンラインでの手続き
ドコモの公式サイト「My docomo」から、料金プランの変更手続きができます。My docomoにログインし、プラン変更の手続きを進めてください。
手順
- My docomoにログインします。
- 「料金プラン」を選択します。
- 変更したいプランを選択し、手続きを進めます。
- 本人確認を行います。
- 手続き完了です。
オンライン手続きは、24時間いつでも行えるため、非常に便利です。また、ドコモの公式サイトには、プラン変更の手順を詳しく解説したページがありますので、参考にしてください。
5-2. 電話での手続き
ドコモのインフォメーションセンターに電話して、料金プランの変更手続きを行うこともできます。電話での手続きの場合、オペレーターがサポートしてくれるため、安心して手続きを進めることができます。
ドコモインフォメーションセンター：151（ドコモの携帯電話から、通話料無料）
電話での手続きの場合、本人確認が必要となりますので、契約者の情報（氏名、住所、生年月日など）を用意しておきましょう。
5-3. ドコモショップでの手続き
外出が可能であれば、ドコモショップで手続きを行うこともできます。ドコモショップでは、スタッフがプラン選びや手続きをサポートしてくれます。事前に来店予約をしておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
6. ハーティ割引について
ご相談者様は、ハーティ割引を利用されているはずとのことですが、料金明細に記載がないとのことです。ハーティ割引は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方が対象の割引です。以下の点を確認しましょう。
- 適用条件：ハーティ割引の適用条件を満たしているか確認しましょう。
- 手続き状況：ハーティ割引の手続きが完了しているか確認しましょう。My docomoで確認できます。
- 適用プラン：ハーティ割引が適用されるプランを確認しましょう。一部のプランでは、ハーティ割引が適用されない場合があります。
ハーティ割引が適用されていない場合は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせて、手続き状況を確認しましょう。
7. 料金プラン変更後の料金シミュレーション
料金プラン変更後の料金をシミュレーションし、現在の料金と比較してみましょう。ドコモの公式サイトには、料金シミュレーションのツールがありますので、活用しましょう。
料金シミュレーションのポイント
- データ使用量：YouTubeの視聴時間と、1ヶ月あたりのデータ使用量を入力します。
- 通話料：通話の頻度と、通話時間を入力します。
- 割引サービス：適用される割引サービスを選択します。
料金シミュレーションの結果を参考に、最適な料金プランを選びましょう。
8. まとめ
今回の相談内容を踏まえ、最適な料金プランを見つけるためのステップをまとめます。
- 現状の料金プランと利用状況を把握する：現在の料金内訳、データ使用量、通話の頻度などを確認します。
- 料金プラン診断チェックリストを活用する：ご自身の利用状況に合わせて、最適なプランを検討するためのチェックリストを活用します。
- 具体的な料金プランを提案する：ギガホ、ギガライト、シンプルプランなど、ご自身の状況に合ったプランを検討します。
- 各種費用の詳細を理解する：パケットパック、割引サービス、オプションサービス料、ユニバーサルサービス料など、料金プランに含まれる各種費用を理解します。
- プラン変更の手続きを行う：オンライン、電話、ドコモショップなど、ご自身に合った方法でプラン変更の手続きを行います。
- ハーティ割引の適用状況を確認する：ハーティ割引が適用されているか確認し、適用されていない場合は、手続きを行います。
- 料金シミュレーションを行う：料金プラン変更後の料金をシミュレーションし、現在の料金と比較します。
これらのステップを踏むことで、重度障害をお持ちの方でも、自分に最適な料金プランを見つけ、通信費を節約し、より快適なデジタルライフを送ることができるでしょう。
ご自身の状況に合わせて、最適な料金プランを選び、快適なスマホライフを送りましょう。
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