au/AQUOS Rの修理、auショップ vs 修理業者：キャリアとスマホのプロが徹底比較

au/AQUOS Rの修理、auショップ vs 修理業者：キャリアとスマホのプロが徹底比較

この記事では、auのAQUOS Rを使用中に液晶の浮きやバッテリー膨張に気づき、修理を検討されている方に向けて、auショップでの修理と、修理業者への依頼、それぞれのメリット・デメリットを比較検討します。仕事でスマホが必須な状況で、修理期間中の代替機の確保や料金についても不安を感じているあなた。この記事を読めば、最適な修理方法を見つけ、安心してスマホを使い続けるための具体的な対策がわかります。

はじめに：スマホ修理の選択肢

スマートフォンが故障した場合、修理を検討する際に、auショップと修理業者のどちらを選ぶべきか悩む方は少なくありません。特に、仕事でスマートフォンを頻繁に使用する方にとっては、修理期間中の代替機の確保や、修理費用、データのバックアップなど、考慮すべき点が多岐にわたります。この記事では、auショップと修理業者のそれぞれの特徴を比較し、あなたの状況に最適な選択肢を見つけるための情報を提供します。

1. auショップでの修理

auショップでの修理は、メーカーの正規サービスとして、安心感と信頼性が高い点が大きなメリットです。しかし、いくつかのデメリットも存在します。ここでは、auショップでの修理のメリットとデメリットを詳しく見ていきましょう。

1.1 メリット

• 純正部品の使用: auショップでは、メーカー純正の部品を使用して修理を行います。これにより、修理後の品質や互換性の心配が少なく、安心して使用できます。
• 保証の適用: 端末の保証期間内であれば、無償または割引価格で修理を受けられる可能性があります。また、auスマートパスなどのオプションに加入している場合、修理費用が軽減されることもあります。
• 専門スタッフによる対応: auショップのスタッフは、スマートフォンの専門知識を持っており、的確な診断と修理を提供します。修理に関する相談や、操作方法の質問にも対応してくれます。
• データの保護: 修理前にデータのバックアップを推奨しており、修理中にデータが失われるリスクを最小限に抑えるためのサポートを受けられます。

1.2 デメリット

• 修理期間: 修理に時間がかかる場合があります。部品の取り寄せや、修理センターへの送付が必要な場合、数日から1週間以上かかることもあります。
• 代替機の有無: 代替機の貸し出しは、在庫状況や契約内容によって異なります。代替機が利用できない場合、修理期間中はスマートフォンを使用できない可能性があります。
• 修理費用の高さ: 修理費用は、修理箇所や保証の有無によって異なりますが、一般的に修理業者よりも高額になる傾向があります。
• 予約の必要性: auショップでの修理は、事前に予約が必要な場合があります。予約が混み合っている場合、すぐに修理を受けられないことがあります。

2. 修理業者での修理

修理業者は、auショップとは異なるサービスを提供しており、独自のメリットとデメリットがあります。ここでは、修理業者での修理について詳しく見ていきましょう。

2.1 メリット

• 修理時間の短さ: 多くの修理業者は、即日修理に対応しています。部品の在庫があれば、数時間で修理が完了することもあります。
• 修理費用の安さ: auショップに比べて、修理費用が安価な場合があります。特に、画面割れやバッテリー交換など、一般的な修理の場合、費用を抑えることができます。
• 柔軟な対応: 修理業者は、auショップよりも柔軟な対応が可能な場合があります。例えば、営業時間外の修理や、郵送での修理に対応している業者もあります。
• データのバックアップ: 多くの修理業者は、修理前にデータのバックアップを推奨しており、修理中にデータが失われるリスクを最小限に抑えるためのサポートを受けられます。

2.2 デメリット

• 部品の品質: 修理業者によっては、純正品以外の部品を使用する場合があります。部品の品質によっては、修理後の動作に問題が生じる可能性があります。
• 保証の有無: 修理業者によっては、修理後の保証がない場合があります。保証期間内であっても、修理内容によっては保証対象外となることもあります。
• 技術力の差: 修理業者の技術力にはばらつきがあります。修理の質によっては、再修理が必要になることもあります。
• 修理後の影響: 修理内容によっては、auの保証対象外となる場合があります。また、今後の端末の利用に制限が生じる可能性もあります。

3. バッテリー膨張の場合の注意点と対応

今回の相談内容にあるように、バッテリー膨張は、スマートフォンの故障の中でも注意が必要な症状です。バッテリーが膨張すると、液晶画面を押し上げてしまい、画面の表示不良や、最悪の場合、発火や爆発につながる可能性があります。ここでは、バッテリー膨張が発生した場合の対応について解説します。

3.1 バッテリー膨張の原因

バッテリー膨張の主な原因は、以下の通りです。

• 経年劣化: スマートフォンのバッテリーは、使用期間が長くなるにつれて劣化し、膨張しやすくなります。
• 充電方法: 異常な充電方法（過充電、高温環境での充電など）は、バッテリーの劣化を早める可能性があります。
• 外部からの衝撃: スマートフォンを落としたり、強い衝撃を与えたりすると、バッテリーが損傷し、膨張することがあります。

3.2 バッテリー膨張への対応

バッテリー膨張に気づいたら、以下の対応を行いましょう。

• 使用を中止する: バッテリーが膨張しているスマートフォンは、安全な状態ではありません。すぐに使用を中止し、電源を切ってください。
• auショップまたは修理業者に相談する: 専門家に見てもらい、適切な修理方法を相談しましょう。auショップの場合は、事前に予約をしてから来店することをおすすめします。
• データのバックアップ: 修理に出す前に、必ずデータのバックアップを行いましょう。万が一、データが消えてしまった場合に備えて、重要なデータは別の場所に保存しておくと安心です。
• 自分で分解しない: バッテリーを自分で分解することは、非常に危険です。感電や発火のリスクがあるため、絶対にやめましょう。

4. 修理期間中の代替機の確保とデータ移行

スマートフォンが修理に出ている間、代替機をどのように確保するかも重要なポイントです。ここでは、代替機の確保方法と、データ移行について解説します。

4.1 代替機の確保方法

• auショップでの貸し出し: auショップでは、修理期間中に代替機を貸し出してくれる場合があります。事前にauショップに問い合わせて、代替機の在庫状況や貸し出し条件を確認しましょう。
• 家族や友人からの借りる: 家族や友人に、予備のスマートフォンを借りることもできます。
• 格安SIMの利用: 修理期間中だけ、格安SIMを利用するのも一つの方法です。
• 中古スマートフォンの購入: 修理期間が長い場合は、中古のスマートフォンを購入することも検討しましょう。

4.2 データ移行の方法

修理に出す前に、必ずデータのバックアップを行いましょう。データのバックアップ方法は、以下の通りです。

• クラウドサービス: GoogleドライブやiCloudなどのクラウドサービスを利用して、連絡先、写真、動画などのデータをバックアップします。
• SDカード: SDカードに、写真や動画などのデータをバックアップします。
• パソコン: パソコンに、スマートフォン内のデータをバックアップします。

5. 修理費用と料金の相場

修理費用は、修理箇所や保証の有無によって異なります。ここでは、一般的な修理費用の相場を解説します。

5.1 auショップでの修理費用

auショップでの修理費用は、以下の通りです。

• 画面交換: 1万円～3万円程度
• バッテリー交換: 5,000円～1万円程度
• その他の修理: 5,000円～2万円程度

上記の費用はあくまで目安であり、端末の機種や修理内容によって異なります。auの保証サービスに加入している場合は、修理費用が割引される場合があります。

5.2 修理業者での修理費用

修理業者での修理費用は、auショップよりも安価な場合があります。修理業者の修理費用は、以下の通りです。

• 画面交換: 5,000円～2万円程度
• バッテリー交換: 3,000円～8,000円程度
• その他の修理: 3,000円～1万5千円程度

修理業者の修理費用は、業者によって大きく異なるため、複数の業者に見積もりを依頼して比較検討することをおすすめします。

6. 修理依頼前の準備と注意点

修理を依頼する前に、以下の準備と注意点を確認しておきましょう。

6.1 事前準備

• データのバックアップ: データのバックアップは必須です。万が一、データが消えてしまった場合に備えて、重要なデータは別の場所に保存しておきましょう。
• 修理費用の確認: 修理費用は、修理箇所や保証の有無によって異なります。事前に修理費用を確認しておきましょう。
• 保証の確認: 端末の保証期間や、auの保証サービスの加入状況を確認しておきましょう。
• 代替機の準備: 修理期間中に使用する代替機を準備しておきましょう。

6.2 注意点

• 信頼できる業者を選ぶ: 修理業者を選ぶ際は、口コミや評判を参考に、信頼できる業者を選びましょう。
• 見積もりを比較する: 複数の業者に見積もりを依頼し、修理費用や修理内容を比較検討しましょう。
• 修理後の保証を確認する: 修理後の保証の有無や、保証期間を確認しておきましょう。
• 修理前の説明を受ける: 修理前に、修理内容や修理期間について、詳しく説明を受けましょう。

7. 仕事への影響を最小限にするための対策

仕事でスマートフォンを頻繁に使用する方にとって、修理期間中の業務への影響を最小限に抑えることは重要です。ここでは、そのための対策をいくつか紹介します。

7.1 代替機の活用

代替機を借りる、または用意することで、修理期間中も業務を継続できます。代替機に、必要なアプリや連絡先情報を移行しておきましょう。

7.2 クラウドサービスの活用

クラウドサービスを利用して、データの共有や共同作業を行いましょう。これにより、スマートフォンがなくても、パソコンやタブレットから業務を継続できます。

7.3 周囲への協力依頼

同僚や上司に、スマートフォンの修理が必要なことを伝え、協力をお願いしましょう。緊急の連絡は、他の人に代行してもらうなど、業務への影響を最小限に抑える工夫をしましょう。

7.4 連絡手段の確保

スマートフォンが使えない期間は、他の連絡手段を確保しておきましょう。例えば、会社の電話や、パソコンのメールなどを活用しましょう。

8. まとめ：最適な修理方法の選択

auショップと修理業者、どちらを選ぶかは、あなたの状況によって異なります。以下に、それぞれの選択肢が適しているケースをまとめます。

• auショップがおすすめなケース:
  • 保証期間内である場合
  • データの保護を重視する場合
  • 純正部品での修理を希望する場合
  • 修理後の安心感を重視する場合
• 修理業者がおすすめなケース:
  • 修理費用を抑えたい場合
  • 即日修理を希望する場合
  • auショップの予約が取れない場合

今回の相談者のように、バッテリー膨張の可能性がある場合は、auショップまたは信頼できる修理業者に相談し、専門家の意見を聞くことをおすすめします。修理方法を選択する際には、上記で解説したメリット・デメリットを比較検討し、あなたの状況に最適な選択肢を選びましょう。

9. よくある質問（FAQ）

スマートフォン修理に関するよくある質問とその回答をまとめました。

9.1 Q: 修理前にデータのバックアップは必須ですか？

A: はい、データのバックアップは必須です。修理中にデータが失われるリスクを避けるため、必ずバックアップを行いましょう。

9.2 Q: 修理期間はどのくらいですか？

A: auショップでの修理は、数日から1週間以上かかる場合があります。修理業者であれば、即日修理も可能です。

9.3 Q: 修理費用はどのくらいですか？

A: 修理費用は、修理箇所や保証の有無によって異なります。auショップでは、画面交換で1万円～3万円程度、バッテリー交換で5,000円～1万円程度が目安です。修理業者では、これらの費用が安くなる場合があります。

9.4 Q: 修理に出す前に、やっておくことはありますか？

A: データのバックアップ、修理費用の確認、保証の確認、代替機の準備などが必要です。

9.5 Q: 修理後の保証はありますか？

A: 修理業者によっては、修理後の保証がない場合があります。auショップでは、保証期間内であれば、無償または割引価格で修理を受けられます。

10. まとめ

この記事では、auのAQUOS Rの修理について、auショップと修理業者の比較、バッテリー膨張への対応、修理期間中の対策、修理費用、よくある質問などを解説しました。スマートフォンの修理は、あなたの状況に合わせて最適な方法を選ぶことが重要です。この記事が、あなたのスマートフォン修理の参考になれば幸いです。

“`

最近のコラム

>> dカードGOLD解約を検討中の方へ：注意点と賢い選択肢を徹底解説

>> 「第5人格」トレイシー衣装実装は転職活動にどう役立つ？エコー購入の心理とキャリア戦略

>> 携帯ショップでのイヤホン購入トラブル：返金は可能？キャリアショップの対応と消費者保護

記事一覧に戻る

お役立ちコンテンツ