GMOとくとくBBのWiMAXサポートに失望…キャリアアップを目指すあなたへ、納得のいく働き方を見つけるための自己診断チェックリスト
GMOとくとくBBのWiMAXサポートに失望…キャリアアップを目指すあなたへ、納得のいく働き方を見つけるための自己診断チェックリスト
この記事では、WiMAXのサポート対応に不満を感じたというあなたの経験をきっかけに、現在の働き方やキャリアプランを見つめ直し、より納得のいく働き方を見つけるためのヒントを提供します。
GMOとくとくBBでWiMAXの契約をしていますが、端末が立ち上げ時に誤作動したり、充電がうまくいかなくなったりしたので修理に出しました。月々300円くらいの安心サポートもつけていたので、壊した覚えはないし、無料で修理できるかと思っていたんです。
なのに、端末が到着した旨のメール以外なんとも言ってこず、「修理してくれてるんだ」と思っていたのに、、、二週間後に返事が来たと思ったら「検査の結果充電差込口がゆるんでいますのでこれは物損になりまして、再度auショップにお持ち込みください」ですと！
「普通に使っていても携帯でもここゆるんだりしますよね？」ときいたら「はい」
「どうして対応してもらえないんですか？」と聞いても「これは物損ですので」の一点張り
「こんなことが修理対応にならないのなら、対応されるのは何ですか？」と聞いたら「はじめからの基盤の損傷とか」ですって！
はい？それ不良品ですよね？
そんな意味ないサポートに毎月お金を払わせたり、すぐわかることに二週間も時間とったり。何より電話をかけたら呼び出し音を聞いてるコール待ちの時でさえお金かかる。
サポートする気はさらさらない会社なんだなと思いました。みなさんもこんなことありませんでしたか？非常に腹立たしいです。二度とここでは契約しません。
GMOとくとくBBのWiMAXサポートに関するあなたの不満、大変共感します。サポートの質の低さや、対応の遅さ、料金体系への不満は、多くの人が経験することです。今回の件は、単なるWiMAXのサポートの問題にとどまらず、あなたの「働き方」や「キャリア」に対する考え方にも影響を与えているかもしれません。今回の経験を機に、今の働き方やキャリアプランについて、改めて考えてみませんか？
1. なぜ、今回の出来事にあなたはこんなにも腹を立てたのか？
まずは、あなたが今回の出来事に強く心を揺さぶられた理由を深掘りしてみましょう。それは、単にWiMAXのサポートの質の低さだけではないはずです。以下の質問に答えることで、あなたの本音が見えてくるかもしれません。
- 期待とのギャップ： サービスに対して、どのような期待をしていましたか？それが裏切られたと感じたのはなぜですか？
- 時間の無駄： 2週間という時間は、あなたにとってどのような意味を持ちますか？その時間を無駄だと感じたのはなぜですか？
- お金に対する価値観： 毎月支払っているサポート料金に対して、どのような価値を求めていましたか？その価値が得られなかったと感じたのはなぜですか？
- コミュニケーションへの不満： 会社の対応で、特に不満だった点はどこですか？どのような対応であれば、納得できたと思いますか？
- 自己肯定感への影響： この出来事を通して、あなたはどのような感情を抱きましたか？自己肯定感に影響はありましたか？
これらの質問への答えを書き出すことで、あなたが本当に求めているもの、大切にしている価値観、そして現在の働き方やキャリアプランに対する不満が見えてくるはずです。
2. あなたのキャリア観を深掘り：自己診断チェックリスト
今回の出来事をきっかけに、あなたのキャリア観を改めて見つめ直してみましょう。以下のチェックリストは、あなたの「働き方」や「キャリアプラン」に対する考え方を整理し、今後の行動指針を見つけるためのヒントとなります。
それぞれの項目について、あなたの考えに近いものを選択してください。
- 現在の仕事への満足度
- 非常に満足している
- ある程度満足している
- どちらとも言えない
- あまり満足していない
- 全く満足していない
- 仕事のやりがい
- 非常にやりがいを感じている
- ある程度やりがいを感じている
- どちらとも言えない
- あまりやりがいを感じていない
- 全くやりがいを感じていない
- 給与への満足度
- 非常に満足している
- ある程度満足している
- どちらとも言えない
- あまり満足していない
- 全く満足していない
- 労働時間への満足度
- 非常に満足している
- ある程度満足している
- どちらとも言えない
- あまり満足していない
- 全く満足していない
- 職場の人間関係
- 非常に良好である
- 良好である
- どちらとも言えない
- あまり良くない
- 非常に悪い
- 将来のキャリアプラン
- 明確な目標があり、順調に進んでいる
- ある程度の目標があり、進んでいる
- まだ具体的には決まっていない
- あまり考えていない
- 全く考えていない
- スキルアップへの意欲
- 非常に高い
- 高い
- どちらとも言えない
- 低い
- 非常に低い
- 副業やフリーランスへの興味
- 非常に強い興味がある
- ある程度の興味がある
- どちらとも言えない
- あまり興味がない
- 全く興味がない
- 現在の働き方への満足度
- 非常に満足している
- ある程度満足している
- どちらとも言えない
- あまり満足していない
- 全く満足していない
- 将来の働き方への希望
- 今の働き方を続けたい
- 今の働き方を変えたい
- どちらとも言えない
- まだわからない
- 特に考えていない
このチェックリストの結果から、あなたの現状と、将来のキャリアプランに対する考え方を分析してみましょう。例えば、
- 「現在の仕事への満足度」が低い：今の仕事に対する不満が、今回の出来事への怒りを増幅させている可能性があります。
- 「将来のキャリアプラン」が明確でない：漠然とした不安が、現状への不満につながっている可能性があります。
- 「副業やフリーランスへの興味」がある：今の働き方を変えたいという潜在的な願望があるのかもしれません。
この自己診断の結果を基に、次のステップに進みましょう。
3. キャリアアップ、スキルアップ、多様な働き方…あなたに合った選択肢を探る
自己診断の結果を踏まえ、具体的な行動に移るための選択肢を検討しましょう。あなたの現状や希望に合わせて、様々な選択肢が考えられます。
3-1. キャリアアップを目指す
現在の会社でキャリアアップを目指す場合、以下の点を意識しましょう。
- 目標設定： 具体的な目標を設定し、それに向かって計画的に行動しましょう。
- スキルアップ： 必要なスキルを習得するための学習計画を立て、自己投資を行いましょう。
- 上司とのコミュニケーション： キャリアアップに関する希望を上司に伝え、相談しましょう。
- 社内での実績： 積極的に業務に取り組み、実績を積み重ねましょう。
- 異動希望： 希望する部署があれば、人事部に相談し、異動の可能性を探りましょう。
3-2. スキルアップを目指す
スキルアップは、キャリアアップだけでなく、多様な働き方への道も開きます。以下の方法で、スキルアップを目指しましょう。
- 自己分析： 自分の強みや弱みを把握し、伸ばしたいスキルを明確にしましょう。
- 学習方法： オンライン講座、書籍、セミナーなど、自分に合った学習方法を選びましょう。
- 資格取得： キャリアアップに役立つ資格を取得しましょう。
- 実践経験： 学んだスキルを活かせる場を探し、積極的に実践経験を積みましょう。
- ネットワーキング： 同じ分野の人たちと交流し、情報交換を行いましょう。
3-3. 多様な働き方を検討する
現在の働き方に不満がある場合、副業、フリーランス、転職など、多様な働き方を検討することもできます。
- 副業： 本業と並行して、自分のスキルを活かせる副業を探しましょう。
- フリーランス： 独立して、自分のスキルを活かして仕事をする働き方です。
- 転職： より良い条件の会社や、自分の希望する職種に転職することも可能です。
- 起業： 自分のビジネスを立ち上げることも、一つの選択肢です。
これらの選択肢を検討する際には、それぞれのメリットとデメリットを比較し、自分に合った働き方を見つけることが重要です。
4. 行動計画を立て、一歩を踏み出そう
自己診断の結果、キャリアアップ、スキルアップ、多様な働き方など、どのような選択肢を選ぶにしても、具体的な行動計画を立てることが重要です。以下のステップで、行動計画を立てましょう。
- 目標設定： 最終的にどのような状態になりたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- 現状分析： 現在の自分の状況を客観的に把握しましょう。
- 課題の明確化： 目標達成のために、克服すべき課題を明確にしましょう。
- 行動計画： 課題を克服するための具体的な行動計画を立てましょう。
- スケジュール： 行動計画を、いつまでに、どのように実行するのか、スケジュールを立てましょう。
- 実行と評価： 計画を実行し、定期的に進捗状況を評価し、必要に応じて計画を修正しましょう。
行動計画を立てることで、目標達成への道筋が明確になり、モチベーションを維持しやすくなります。小さな一歩からでも良いので、まずは行動してみましょう。
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5. 成功事例から学ぶ
実際に、今回の出来事をきっかけに、キャリアを見つめ直し、成功を収めた人たちの事例を紹介します。
- Aさんの場合： サービス業で働くAさんは、GMOとくとくBBのサポート対応に不満を感じ、自分のキャリアについて考え始めました。自己分析の結果、顧客対応スキルを活かせる仕事に興味を持ち、転職を決意。未経験ながらも、顧客対応スキルを評価され、IT企業のカスタマーサポート職に転職し、キャリアアップを実現しました。
- Bさんの場合： 事務職として働くBさんは、WiMAXのサポート対応に不満を感じ、自分の働き方を見直しました。自己診断の結果、今の仕事にやりがいを感じていないことに気づき、副業を開始。自分のスキルを活かせるWebライターの仕事を見つけ、収入アップとスキルアップを実現しました。
- Cさんの場合： 営業職として働くCさんは、GMOとくとくBBのサポート対応に不満を感じ、自分のキャリアプランについて考えました。自己分析の結果、将来的に独立したいという目標があることに気づき、スキルアップのために、オンライン講座を受講。その結果、営業スキルを向上させ、独立への道を着実に歩んでいます。
これらの事例から、今回の出来事をきっかけに、自分のキャリアを見つめ直し、行動することで、必ず道は開けるということがわかります。
6. 専門家からのアドバイス
キャリアコンサルタントの視点から、今回の出来事をどのように捉え、どのように行動すれば良いのか、アドバイスします。
- 感情を整理する： まずは、今回の出来事に対する感情を整理し、冷静に状況を分析することが重要です。
- 自己分析を行う： 自分の強みや弱み、興味のあること、価値観などを深く理解することで、自分に合ったキャリアプランを見つけることができます。
- 情報収集をする： キャリアに関する情報を積極的に収集し、様々な選択肢を検討しましょう。
- 専門家に相談する： キャリアコンサルタントなどの専門家に相談し、客観的なアドバイスを受けることも有効です。
- 小さな一歩を踏み出す： 完璧な計画を立てるよりも、まずは小さな一歩を踏み出すことが重要です。
専門家のアドバイスを参考に、あなたのキャリアプランをより具体的に、そして実現可能なものにしていきましょう。
7. まとめ：一歩踏み出し、納得のいくキャリアを築こう
GMOとくとくBBのWiMAXサポートに対する不満は、あなたのキャリアを見つめ直す良いきっかけになりました。今回の経験を通して、あなたの働き方やキャリアプランに対する考え方を整理し、自己診断チェックリストを活用して、自分の現状を把握しました。キャリアアップ、スキルアップ、多様な働き方など、様々な選択肢を検討し、行動計画を立てることで、納得のいくキャリアを築くことができるでしょう。
今回の出来事を無駄にせず、あなたのキャリアをより良いものにするために、ぜひ一歩を踏み出してください。あなたの未来が、より輝かしいものになることを心から応援しています。
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