iPhoneのパスコードロック解除とデータ復旧：キャリアチェンジを視野に入れた解決策
iPhoneのパスコードロック解除とデータ復旧：キャリアチェンジを視野に入れた解決策
この記事では、iPhoneのパスコードロック解除に失敗し、データ復旧や機種変更を検討している方に向けて、具体的な解決策とキャリアチェンジに関するアドバイスを提供します。特に、iCloudバックアップからのデータ復元や、キャリア変更時の注意点について詳しく解説します。
母のiPhone6plusなのですが、朝起きたら｢こんにちわ｣という初期の画面が出て6桁のパスコードの入力画面になりました。4桁のパスは以前に登録したけど6桁は登録した覚えがないということで999999や思い当たる番号を押してみたけど解除できず、10回失敗してしまい「iPhoneは接続できません iTunesに接続」という画面のままになってしまいiPhoneを開くことができません。
なので、初期化をしようとパソコンに繋げてiTunes起動するものの「このiPhoneに接続できませんでした。不明なエラー発生」になってしまい読み込みできません。iTunesは最新にアプデをしてます。PCのOSはwin7です。
あとは、iPhoneを探す からiPhoneを消去もしてみましたが、オフラインになってしまっているので消去保留中で「このiPhoneはインターネットに接続されたときに消去されます」となって消去ができません。
ちなみにiPhoneの電源は入ってます。
あと気になるのが、電話がかかってきて通話はできるのですが電話帳に登録してあるスマホから電話をかけた時に名前の表示されなくなっていました。
データが消えているのでしょうか？
アップルに見てもらうのが早いのかもしれませんが家から遠くて行く暇がなく自分でどうにかできないか試行錯誤してます。
なにかのウイルスか？故障なのか？原因や直し方の操作がわかる方がいましたらアドバイスをください。
PCからiCloudにログインしてみたらiCloudにバックアップはされているので、もし修理で何万もするようだったら機種変か乗換を考えているそうです。
その際、このiPhoneが開かなくてもできるものなのでしょうか？
また、iCloudにバックアップしてあったら機種変の際、iPhoneでないとデータ移動はできませんか？
長文と質問だらけですみません。よろしくお願いします
1. 問題の概要と原因の考察
iPhoneのパスコードロック解除に失敗し、iTunesでの復元もできないという状況は、非常に焦るものです。考えられる原因としては、以下の点が挙げられます。
- パスコードの誤入力：6桁のパスコードを覚えていない場合、何度も間違えてしまうと、iPhoneはセキュリティのためにロックされます。
- ソフトウェアの不具合：iOSのバージョンアップや、何らかのシステムエラーが原因で、パスコード入力画面が表示されることがあります。
- ハードウェアの故障：iPhoneの内部的な故障によって、正常に起動できなくなることもあります。
- データの消失：電話帳の表示がおかしくなっていることから、一部データの破損も考えられます。
2. 自分で試せる解決策
まずは、ご自身で試せる解決策をいくつかご紹介します。ただし、これらの方法を試す前に、必ずiCloudにバックアップされていることを確認してください。
2-1. iTunesを使った復元（標準的な方法）
iTunesを使ってiPhoneを復元する方法は、最も一般的な解決策です。以下の手順で試してみてください。
- iTunesの最新バージョンを確認：PCにインストールされているiTunesが最新バージョンであることを確認します。
- iPhoneをPCに接続：USBケーブルでiPhoneをPCに接続します。
- リカバリーモードにする：iPhoneのモデルによって操作が異なります。
- iPhone 8以降：音量大ボタンを押してすぐに離し、音量小ボタンを押してすぐに離し、サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
- iPhone 7/7 Plus：音量小ボタンと電源ボタンを同時にAppleロゴが表示されるまで長押しします。
- iPhone 6s以前：ホームボタンと電源ボタンを同時にAppleロゴが表示されるまで長押しします。
- iTunesで復元：iTunesがiPhoneを認識したら、「復元」を選択します。これにより、iPhoneは工場出荷時の状態に戻ります。
- バックアップからの復元：復元後、iCloudまたはiTunesのバックアップからデータを復元します。
もし「このiPhoneに接続できませんでした。不明なエラー発生」というエラーが表示される場合は、USBケーブルやPCのUSBポートを変えて試す、またはPCを再起動してみるなどの対処法を試してください。
2-2. iPhoneを探すを使った初期化（リモートでの初期化）
「iPhoneを探す」機能が有効になっている場合、iCloud.comからiPhoneを初期化できます。ただし、iPhoneがインターネットに接続されている必要があります。
- iCloud.comにログイン：iCloud.comにアクセスし、Apple IDでログインします。
- 「iPhoneを探す」を選択：「iPhoneを探す」を開き、デバイス一覧から該当のiPhoneを選択します。
- iPhoneを消去：「iPhoneを消去」を選択し、画面の指示に従って操作します。
- 復元：初期化が完了したら、iPhoneを起動し、iCloudバックアップからデータを復元します。
オフラインで消去保留中の場合は、iPhoneがインターネットに接続され次第、消去が実行されます。Wi-Fi環境に接続して、しばらく待ってみましょう。
3. 専門家への相談
上記の方法で解決しない場合は、専門家への相談を検討しましょう。Apple StoreのGenius Barや、iPhone修理専門業者に相談することで、より高度な診断と修理を受けることができます。
- Apple Store：Apple StoreのGenius Barでは、iPhoneの修理やデータ復旧に関する相談ができます。予約が必要な場合があります。
- iPhone修理専門業者：街のiPhone修理専門業者でも、パスコードロック解除やデータ復旧のサービスを提供している場合があります。
修理費用は、故障の程度や修理業者によって異なります。事前に見積もりを取り、費用と修理期間を確認しましょう。
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4. データ復旧とキャリアチェンジ
iPhoneが開かない場合でも、iCloudにバックアップがあれば、データの多くは新しいiPhoneに移行できます。また、キャリア変更も可能です。以下に、それぞれの注意点と手順を説明します。
4-1. iCloudバックアップからのデータ復元
iCloudにバックアップがある場合、新しいiPhoneを購入し、以下の手順でデータを復元できます。
- 新しいiPhoneの初期設定：新しいiPhoneの電源を入れ、画面の指示に従って初期設定を行います。
- Wi-Fiに接続：Wi-Fiに接続し、インターネット環境を整えます。
- Apple IDでサインイン：Apple IDとパスワードを入力し、サインインします。
- iCloudバックアップから復元：「Appとデータ」画面で、「iCloudバックアップから復元」を選択し、iCloudに保存されているバックアップを選択します。
- 復元完了：復元が完了するまで待ちます。データの量によっては時間がかかる場合があります。
iCloudバックアップには、写真、連絡先、カレンダー、メモ、アプリデータなどが含まれます。ただし、一部のアプリデータは、アプリ側の設定によっては復元されない場合があります。
4-2. キャリア変更の手続き
キャリアを変更する場合、以下の手順で手続きを行います。
- SIMロック解除の確認：SIMロック解除が必要かどうかを確認します。iPhone6plusはSIMフリー化されている可能性がありますが、念のため、現在のキャリアに確認してください。
- MNP予約番号の取得：MNP（Mobile Number Portability）を利用して、電話番号を引き継ぐ場合は、現在のキャリアでMNP予約番号を取得します。
- 新しいキャリアとの契約：新しいキャリアを選び、契約手続きを行います。MNP予約番号を伝え、SIMカードを受け取ります。
- SIMカードの挿入：新しいiPhoneにSIMカードを挿入し、回線開通手続きを行います。
- データ移行：iCloudバックアップからデータを復元した後、必要に応じてアプリや設定を調整します。
キャリア変更の際には、料金プランやサービス内容を比較検討し、自分に合ったキャリアを選ぶことが重要です。また、MNP転出手数料や、新しいキャリアでの契約事務手数料が発生する場合があります。
5. データの重要性とバックアップの重要性
今回のケースのように、iPhoneが使用できなくなる事態に備えて、定期的なバックアップは非常に重要です。iCloudバックアップだけでなく、iTunesでのバックアップも行うことで、より安全にデータを保護できます。
- iCloudバックアップ：iCloudは、iPhoneのデータを自動的にバックアップする便利なサービスです。Wi-Fi環境下で、毎日自動的にバックアップが行われます。
- iTunesバックアップ：iTunesでは、iPhoneのデータをPCにバックアップできます。iCloudよりも詳細なデータをバックアップできる場合があります。
- バックアップの頻度：定期的にバックアップを行うことで、万が一の事態に備えることができます。週に一度、または月に一度など、ご自身のライフスタイルに合わせてバックアップ頻度を設定しましょう。
6. まとめと今後の対策
iPhoneのパスコードロック解除に失敗した場合、まずはご自身でできることを試してみましょう。iTunesでの復元や、iCloudからのデータ復元を試すことで、問題が解決する可能性があります。それでも解決しない場合は、専門家への相談を検討してください。
今回のケースを教訓に、定期的なバックアップを行い、万が一の事態に備えましょう。また、キャリア変更を検討する際には、料金プランやサービス内容を比較検討し、自分に合ったキャリアを選ぶことが重要です。
iPhoneのトラブルは、誰にでも起こりうる可能性があります。冷静に対処し、適切な方法で問題を解決しましょう。
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