会社の携帯電話選び：コスト削減と従業員の使いやすさを両立させる方法
会社の携帯電話選び：コスト削減と従業員の使いやすさを両立させる方法
この記事では、会社で従業員に携帯電話を支給する際に、コストを抑えつつ、従業員が使いやすい環境を整えるための具体的な方法を解説します。携帯電話の機種選びから、料金プラン、運用方法まで、企業が抱える課題を解決するための実践的なアドバイスを提供します。
会社の営業の人に携帯を支給する話が浮上しております。出来るだけ安く、みんなが使いやすくするためにどこの会社のどの機種が良いのか考えております。例えばｄｏｃｏｍｏの２ｉｎ１ですと、携帯１台で番号を別に持つ事が出来るので、みんなにとって持ちやすいのでは・・・と思ったのですが、あれは、携帯端末自体が高いので、他の方法はないかと考えております。
携帯２台もっていても転送されたりするサービスはあるのでしょうか？詳しく教えていただけたら助かります。よろしくお願い致します。
導入：携帯電話支給における企業の課題と解決策
会社が従業員に携帯電話を支給する際、多くの企業が直面する課題は、コストと利便性の両立です。高額な端末代金、複雑な料金プラン、従業員間の情報共有の難しさなど、考慮すべき点は多岐にわたります。本記事では、これらの課題を解決し、企業の規模や業種に合わせた最適な携帯電話環境を構築するための具体的な方法を提案します。
1. 携帯電話の機種選び：コストと機能性のバランス
携帯電話の機種選びは、コスト削減と従業員の使いやすさを両立させるための第一歩です。高機能なスマートフォンは魅力的ですが、必ずしもすべての従業員にとって必要ではありません。業務内容や利用頻度に応じて、最適な機種を選択することが重要です。
- スマートフォンのメリットとデメリット
- メリット: 高い情報処理能力、豊富なアプリ、多様な機能（カメラ、GPSなど）
- デメリット: 端末代金が高い、バッテリー消費が早い、操作が複雑
- フィーチャーフォンのメリットとデメリット
- メリット: 端末代金が安い、バッテリーが長持ち、操作が簡単
- デメリット: アプリの制限、機能の制約
機種選定のポイント
- 業務内容の分析: 営業担当者にはスマートフォン、事務職にはフィーチャーフォンなど、職種によって必要な機能を考慮する。
- 耐久性: 現場作業が多い場合は、耐衝撃性のある機種を選ぶ。
- セキュリティ: 情報漏洩を防ぐために、セキュリティ機能が充実した機種を選ぶ。
- コストパフォーマンス: 端末代金だけでなく、ランニングコスト（通信料、保守費用など）も考慮する。
2. 料金プランの選定：最適なプランを見つける
携帯電話の料金プランは、コストに大きく影響します。各キャリアのプランを比較検討し、自社の利用状況に最適なプランを選ぶことが重要です。
料金プラン選定のポイント
- データ通信量: 従業員のデータ使用量を把握し、適切なデータ容量のプランを選ぶ。
- 通話料: 従業員間の通話が多い場合は、通話料無料のプランや、かけ放題プランを検討する。
- キャリアの比較: ドコモ、au、ソフトバンクなど、複数のキャリアのプランを比較検討する。
- 法人向けプラン: 法人向けの割引や、一括請求などのサービスを利用する。
- オプションサービス: 留守番電話、転送サービス、セキュリティサービスなど、必要なオプションを検討する。
3. 携帯電話の運用方法：効率的な管理体制の構築
携帯電話の運用方法も、コスト削減と効率化に大きく影響します。管理体制を整えることで、無駄なコストを削減し、従業員の生産性を向上させることができます。
運用方法のポイント
- 利用ルールの策定: 業務外での利用、私的利用の制限、情報漏洩対策など、明確な利用ルールを定める。
- 管理体制の構築: 携帯電話の管理担当者を決め、契約、機種変更、故障対応などを一元管理する。
- コスト管理: 通話料金やデータ通信量のモニタリングを行い、無駄な利用を抑制する。
- セキュリティ対策: パスワード設定、紛失時の対応、情報漏洩対策など、セキュリティ対策を徹底する。
- MDM（Mobile Device Management）の導入: 遠隔での端末管理、セキュリティ設定、アプリの一括配布など、MDMを活用することで、効率的な管理が可能になる。
4. 携帯電話2台持ちの代替案：転送サービスとデュアルSIM
元の質問者が検討していたように、携帯電話を2台持つことは、業務とプライベートの使い分けに有効な手段です。しかし、端末代金や管理の手間が増えるというデメリットもあります。そこで、携帯電話2台持ちの代替案として、転送サービスとデュアルSIMについて解説します。
- 転送サービス
- 概要: 着信を別の電話番号に転送するサービス。
- メリット: 1つの電話番号で複数の電話に出ることが可能。
- デメリット: 転送元の電話料金がかかる場合がある。
- 活用例: 営業担当者が、会社の電話番号に着信した電話を、自分の携帯電話に転送する。
- デュアルSIM
- 概要: 1台のスマートフォンで、2つのSIMカードを使い分ける機能。
- メリット: 1台の端末で、仕事用とプライベート用の電話番号を使い分けられる。
- デメリット: デュアルSIM対応の機種を選ぶ必要がある。
- 活用例: 営業担当者が、会社のSIMカードと、個人のSIMカードを使い分ける。
5. コスト削減の成功事例
多くの企業が、携帯電話のコスト削減に成功しています。以下に、具体的な成功事例を紹介します。
- 事例1：中小企業のケース
- 課題: 従業員の携帯電話料金が高く、コスト削減の必要があった。
- 対策: 従業員の利用状況を分析し、最適な料金プランに変更。
- 結果: 月々の携帯電話料金を20%削減することに成功。
- 事例2：大規模企業のケース
- 課題: 複数のキャリアと契約しており、管理が煩雑だった。
- 対策: キャリアを一本化し、法人向けの割引プランを適用。
- 結果: 契約手続きの簡素化と、大幅なコスト削減を実現。
6. 従業員の使いやすさを考慮した運用
コスト削減だけでなく、従業員が快適に携帯電話を利用できる環境を整えることも重要です。使いやすい機種を選び、適切なサポートを提供することで、従業員の業務効率を向上させることができます。
- 機種の選定: 従業員の意見を聞き、使いやすい機種を選ぶ。
- 操作説明会の実施: 新しい機種や機能について、説明会を実施する。
- ヘルプデスクの設置: 携帯電話に関する問い合わせに対応するヘルプデスクを設置する。
- マニュアルの作成: 携帯電話の操作方法や、トラブルシューティングについて、マニュアルを作成する。
7. 最新技術の活用：モバイルデバイス管理（MDM）
モバイルデバイス管理（MDM）は、企業の携帯電話を効率的に管理するための強力なツールです。MDMを活用することで、セキュリティの強化、コスト削減、業務効率の向上を実現できます。
- MDMの機能
- 遠隔ロック・ワイプ: 紛失・盗難時に、遠隔で端末をロックしたり、データを消去したりできる。
- アプリ管理: 業務に必要なアプリを、一括でインストール・アップデートできる。
- 設定プロファイル: セキュリティ設定や、Wi-Fi設定などを、一括で適用できる。
- 位置情報管理: 従業員の現在地を把握できる（許可を得た場合）。
- MDM導入のメリット
- セキュリティ強化: 情報漏洩リスクを軽減できる。
- コスト削減: 端末管理の効率化により、コストを削減できる。
- 業務効率向上: 従業員の生産性を向上できる。
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8. まとめ：最適な携帯電話環境の構築に向けて
会社の携帯電話環境を最適化するためには、機種選び、料金プラン、運用方法を総合的に検討し、コスト削減と従業員の使いやすさを両立させることが重要です。本記事で紹介した方法を参考に、自社の状況に最適な携帯電話環境を構築し、業務効率の向上を目指しましょう。
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