ドコモのiPhone新規契約、古い番号への移行と解約の最適な選択肢を徹底解説！
ドコモのiPhone新規契約、古い番号への移行と解約の最適な選択肢を徹底解説！
この記事では、ドコモオンラインショップでiPhoneを購入した際に、誤って新規契約をしてしまい、回線が2つになってしまった場合の最適な対処法について、キャリア支援の専門家として解説します。特に、古い電話番号の移行、新規契約の解約、そして2年縛りの割引への影響など、複雑な問題を抱えている方々に向けて、具体的な解決策と注意点を提供します。
ドコモオンラインショップでiphone7を購入しました。
元々ドコモ回線でiphone5を使用していたので、移行するつもりでしたがどうやら間違えて新規契約で購入してしまったようです。
なので今は電話回線が2つある状態です。
すぐにでもドコモショップへ行こうと思いますが、今の時間はまだ空いていないので事前に少しでも確認したく・・・
この場合古い電話番号を新規のiphone7で使用して、新規契約した電話回線を解約することはできるでしょうか？
古い電話を契約終了にしたほうが簡単なのでしょうが、契約をすぐに解約したら2年間縛りのiphone7の割引がなくなりそうで・・・。
1. 問題の整理：現状と懸念事項
まず、ご相談内容を整理しましょう。あなたは、ドコモオンラインショップでiPhone 7を購入した際、誤って新規契約をしてしまい、現在2つの電話回線を持っている状態です。主な懸念事項は以下の2点です。
- 古い電話番号を新しいiPhone 7で使用したい。
- 新規契約の解約に伴う、2年縛りの割引への影響。
これらの問題を解決するために、具体的な手順と注意点を見ていきましょう。
2. 古い電話番号の移行：MNP（番号ポータビリティ）の手続き
古い電話番号を新しいiPhone 7で使用するためには、MNP（Mobile Number Portability：番号ポータビリティ）の手続きを行う必要があります。これは、電話番号を変えることなく、契約会社を乗り換えることができる制度です。今回のケースでは、新規契約した回線から、古い電話番号が契約されている回線へと番号を移行させることになります。
2.1 MNPの手続きの流れ
- MNP予約番号の取得： まず、古い電話番号が契約されている回線からMNP予約番号を取得します。これは、ドコモショップ、電話、またはMy docomoから手続きできます。MNP予約番号には有効期限があるので注意が必要です。
- 新しいiPhone 7での手続き： 新しいiPhone 7で、MNP予約番号を使用して、古い電話番号を新しい回線に移行する手続きを行います。この手続きは、ドコモショップで行うのが確実です。
- 回線切り替え： 手続きが完了すると、回線が切り替わり、新しいiPhone 7で古い電話番号が使えるようになります。
2.2 注意点
- MNP転出手数料： 古い回線からMNPで転出する際に、手数料が発生する場合があります。
- 契約期間： MNPを行うことで、古い回線の契約期間がリセットされる可能性があります。
- 割引の適用条件： 2年縛りの割引が適用されている場合、MNPを行うことで割引が継続されるかどうか、事前に確認が必要です。
3. 新規契約の解約：解約方法と注意点
古い電話番号を新しいiPhone 7で使用できるようになったら、不要になった新規契約の回線を解約します。解約方法と、解約する際の注意点を確認しましょう。
3.1 解約方法
- ドコモショップでの手続き： 解約手続きは、ドコモショップで行うのが確実です。本人確認書類（運転免許証など）を持参し、解約したい旨を伝えます。
- オンラインでの手続き： 一部のプランでは、My docomoからオンラインで解約できる場合があります。
- 電話での手続き： 電話で解約手続きができる場合もありますが、本人確認が必要となるため、事前に準備しておきましょう。
3.2 注意点
- 解約金： 契約期間内に解約する場合、解約金が発生する場合があります。
- 違約金： 2年縛りの割引が適用されている場合、解約によって違約金が発生する可能性があります。契約内容を事前に確認し、違約金の有無と金額を確認しましょう。
- 日割り計算： 解約月の料金は、日割り計算されるのが一般的です。
- SIMカードの返却： 解約後、SIMカードを返却する必要があります。
4. 2年縛りの割引への影響：割引の継続または違約金の確認
最も気になるのは、2年縛りの割引が解約によってどうなるか、という点です。割引が継続される場合もあれば、違約金が発生する場合もあります。事前に契約内容を確認し、以下の点に注意しましょう。
4.1 契約内容の確認
まずは、ご自身の契約内容を確認しましょう。My docomoや契約書で、以下の点を確認します。
- 割引の種類： どのような割引が適用されているか（例：月々サポート、docomo withなど）。
- 割引の適用条件： 割引が適用されるための条件（例：2年間の継続利用）。
- 違約金の有無： 解約した場合に違約金が発生するかどうか。
- 違約金の金額： 違約金が発生する場合、その金額。
4.2 割引が継続される場合
MNPによって古い電話番号を新しいiPhone 7で使用し、新規契約の回線を解約しても、2年縛りの割引が継続される場合があります。これは、割引の種類や契約内容によって異なります。ドコモショップで確認する際に、割引が継続されるかどうかを必ず確認しましょう。
4.3 違約金が発生する場合
解約によって違約金が発生する場合は、その金額を確認し、解約するメリットとデメリットを比較検討しましょう。違約金の金額によっては、解約せずに、そのまま契約を継続する方がお得な場合もあります。
5. ドコモショップでの具体的な相談と手続き
上記の情報を踏まえ、ドコモショップで具体的な相談と手続きを行いましょう。ドコモショップでは、あなたの状況に合わせて、最適な解決策を提案してくれます。
5.1 事前準備
ドコモショップに行く前に、以下の準備をしておくとスムーズです。
- 本人確認書類： 運転免許証、マイナンバーカードなど。
- 契約内容の確認： My docomoのログイン情報、契約書など。
- 質問事項の整理： 疑問点や不安な点を事前に整理しておく。
5.2 ドコモショップでの相談
ドコモショップでは、以下の点を相談しましょう。
- MNPの手続き： 古い電話番号を新しいiPhone 7で使用するためのMNP手続きについて。
- 新規契約の解約： 新規契約の解約方法と、解約に伴う注意点について。
- 2年縛りの割引への影響： 2年縛りの割引が解約によってどうなるか、詳細を確認する。
- 最適なプランの提案： あなたの利用状況に合った最適なプランを提案してもらう。
5.3 手続きの流れ
- 受付： ドコモショップの受付で、相談内容を伝えます。
- 本人確認： 本人確認書類を提示します。
- 相談： 専門スタッフと相談し、具体的な手続き方法を確認します。
- 手続き： MNPの手続き、新規契約の解約手続きを行います。
- 確認： 契約内容や料金について、最終確認を行います。
6. まとめ：最適な選択肢を見つけるために
今回のケースでは、以下の手順で問題を解決することをおすすめします。
- MNP手続き： 古い電話番号を新しいiPhone 7で使用するためのMNP手続きを行います。
- 契約内容の確認： 2年縛りの割引への影響を確認します。
- 新規契約の解約： 不要になった新規契約の回線を解約します。
- ドコモショップでの相談： ドコモショップで、具体的な手続き方法や最適なプランについて相談します。
この手順を踏むことで、古い電話番号を新しいiPhone 7で使い、2年縛りの割引への影響を最小限に抑えながら、不要な回線を解約することができます。不明な点があれば、ドコモショップのスタッフに遠慮なく質問し、納得のいく解決策を見つけましょう。
今回のケースは、キャリアの乗り換えや契約内容の変更が複雑に絡み合っています。ご自身だけで判断せず、専門家の意見を聞きながら、最適な選択肢を選ぶことが重要です。
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7. よくある質問（FAQ）
この章では、今回のケースに関するよくある質問とその回答をまとめました。
7.1 Q: MNPの手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？
A: MNPの手続きは、ドコモショップで行う場合、通常1〜2時間程度かかります。オンラインでの手続きや、混雑状況によって変動する可能性があります。
7.2 Q: 解約する際に、SIMカードは自分で破棄しても良いですか？
A: いいえ、SIMカードはドコモに返却する必要があります。解約手続きの際に、返却方法について指示があります。
7.3 Q: 2年縛りの割引が適用されている場合、解約すると違約金は必ず発生しますか？
A: いいえ、必ずしもそうではありません。割引の種類や契約内容によっては、違約金が発生しない場合もあります。契約内容を事前に確認し、ドコモショップで詳細を確認しましょう。
7.4 Q: ドコモショップに行く前に、何か準備しておくことはありますか？
A: 本人確認書類（運転免許証など）、契約内容の確認（My docomoのログイン情報、契約書など）、質問事項の整理をしておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
7.5 Q: MNPの手続きを自分で行うことはできますか？
A: MNPの手続きは、基本的にはドコモショップで行うのが確実です。オンラインでの手続きも可能ですが、回線切り替えなどの操作が必要となるため、不安な場合はドコモショップで手続きすることをおすすめします。
8. 専門家からのアドバイス
今回のケースは、契約内容や割引の仕組みが複雑に絡み合っているため、ご自身だけで判断せずに、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。ドコモショップのスタッフは、あなたの状況に合わせて、最適な解決策を提案してくれます。
また、携帯電話の契約に関するトラブルは、国民生活センターなどの相談窓口でも相談できます。困ったことがあれば、積極的に相談してみましょう。
9. まとめ
ドコモオンラインショップでのiPhone購入時の誤契約は、誰にでも起こりうる問題です。しかし、適切な手続きと注意点を知っていれば、スムーズに解決することができます。
この記事で解説した手順と注意点を参考に、ドコモショップで相談し、最適な解決策を見つけてください。そして、快適なiPhoneライフを送りましょう。
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