ドコモオンラインショップでの機種変更、シェアパックの落とし穴？キャリアプラン変更の疑問を徹底解決！
ドコモオンラインショップでの機種変更、シェアパックの落とし穴？キャリアプラン変更の疑問を徹底解決！
この記事では、ドコモのオンラインショップでの機種変更を検討している方に向けて、特にシェアパックや料金プランの変更に関する疑問を解決します。オンラインでの手続きは便利ですが、時に複雑で分かりにくいこともありますよね。この記事では、具体的なケーススタディを通して、あなたの疑問を一つ一つ丁寧に紐解き、スムーズな機種変更をサポートします。ドコモのキャリアプラン変更に不安を感じている方も、この記事を読めば安心して手続きを進められるはずです。
iPhone7へ機種変更しようと考えております。普段はドコモショップを利用していたのですが、オンラインショップだと事務手数料2000円がかからないと知り、初めてオンラインで変更しようと考えております。
オンラインってどんな流れなのだろうと途中まで申し込みの手続きを進めてみたところ、わからないことがありました。
夫婦でドコモを使用中。
主人は2700円のカケホーダイ、パケットはデータSに加入中。
今回の機種変更で、シェアパックSの5Gに加入し、カケホーダイライトにしようと思っています。
そして私もカケホーダイライトでシェアオプションの500円に。
私は主に家でWiFiを利用しているため、夫婦で5Gで十分かと。
質問はここからです。
変更の際、とりあえず私は主人同様2700円のカケホーダイ、パケットSで申し込み、電話が手元に届いてから主人の携帯、私の携帯それぞれでドコモのプラン変更でシェアパックに加入したらいいのでしょうか？
それとも機種変更の際に、シェアパック加入というのがあるのでそこで私がシェアパックの主回線になり、5Gの申し込みをして後日主人の携帯をシェアオプションの500円に？
しかし、ドコモのシュミレーションをした際「家族の代表者が契約しているシェアパックを分け合いたい方は500円のシェアオプション…」と記載されているので、シェアパックの主回線は主人でないといけないという意味？
そうなると、私が機種変更した際のシェアパック加入の欄は主人の変更になっているのでしょうか？
その場合、私は必然的にオプションの500円に加入されることになり、わざわざ互いプラン変更をする手間がなくなるということでしょうか？
長々と申し訳ありません。お分かりの方いらっしゃいましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。
ドコモオンラインショップでの機種変更：シェアパックと料金プラン変更のステップバイステップガイド
ドコモのオンラインショップでの機種変更は、店舗での手続きに比べて時間や手間を省ける魅力的な選択肢です。しかし、料金プランやシェアパックの変更を伴う場合は、少し複雑に感じるかもしれません。このガイドでは、具体的な手順と注意点を分かりやすく解説し、あなたの機種変更をスムーズにサポートします。
1. 事前準備：必要な情報を確認する
機種変更を始める前に、以下の情報を準備しておきましょう。
- 契約者情報: 契約者名義、現在の料金プラン、契約期間などを確認します。ドコモのWebサイトやMy docomoアプリから確認できます。
- dアカウント: オンラインショップでの手続きには、dアカウントでのログインが必要です。IDとパスワードを事前に確認しておきましょう。
- 機種情報: 購入したいスマートフォンの機種名、カラー、容量などを決定します。
- 料金プランの検討: 現在の利用状況を考慮し、最適な料金プランを検討します。データ使用量、通話頻度などを考慮して、カケホーダイライトやシェアパックなどのプランを比較検討しましょう。
2. オンラインショップでの機種変更手続き
準備が整ったら、ドコモのオンラインショップで機種変更の手続きを開始します。
- ログイン: dアカウントでログインします。
- 機種の選択: 購入したい機種を選択し、詳細情報を確認します。
- 契約内容の確認: 現在の契約内容が表示されるので、変更したい料金プランやシェアパックを選択します。
- 料金プランの選択: 今回のケースでは、シェアパックSの5Gとカケホーダイライトを選択します。
- シェアパックSの5G: 家族でデータ容量を分け合うプランです。代表回線（主回線）を設定し、他の回線（子回線）がデータ容量を共有します。
- カケホーダイライト: 通話料がお得になるプランです。
- オプションサービスの選択: 必要に応じて、あんしんフィルターなどのオプションサービスを選択します。
- 本人確認書類の提出: オンラインでの本人確認を行います。運転免許証やマイナンバーカードなどの画像をアップロードします。
- 支払い方法の選択: クレジットカードや口座振替などの支払い方法を選択します。
- 申し込み内容の確認: 最終的な申し込み内容を確認し、問題がなければ確定します。
- 機種の受け取り: 申し込みが完了すると、機種が自宅に配送されます。
3. シェアパックの設定と注意点
シェアパックSの5Gに加入する場合、以下の点に注意しましょう。
- 主回線の設定: シェアパックの代表回線（主回線）を設定する必要があります。通常は、最もデータ使用量が多い回線が主回線となります。今回のケースでは、どちらの回線でも構いませんが、どちらかを主回線として設定する必要があります。
- シェアオプションの適用: 主回線以外の回線は、シェアオプションに加入する必要があります。シェアオプションに加入することで、主回線とデータ容量を共有できます。
- プラン変更の手続き: 機種変更と同時にシェアパックへの加入と料金プランの変更を行うことができます。機種が手元に届いてから、My docomoで手続きすることも可能です。
4. 具体的なケーススタディ：質問への回答
ご質問の内容を詳しく見ていきましょう。
質問1: 変更の際、とりあえず私は主人同様2700円のカケホーダイ、パケットSで申し込み、電話が手元に届いてから主人の携帯、私の携帯それぞれでドコモのプラン変更でシェアパックに加入したらいいのでしょうか？
回答: いいえ、必ずしもそうする必要はありません。機種変更の際に、シェアパックへの加入と料金プランの変更を同時に行うことができます。オンラインショップの手続き画面で、シェアパックSの5Gとカケホーダイライトを選択できます。
質問2: それとも機種変更の際に、シェアパック加入というのがあるのでそこで私がシェアパックの主回線になり、5Gの申し込みをして後日主人の携帯をシェアオプションの500円に？
回答: はい、可能です。機種変更の際に、あなたが主回線としてシェアパックSの5Gに加入し、後日、ご主人の携帯をシェアオプションに加入させることもできます。
質問3: しかし、ドコモのシュミレーションをした際「家族の代表者が契約しているシェアパックを分け合いたい方は500円のシェアオプション…」と記載されているので、シェアパックの主回線は主人でないといけないという意味？
回答: いいえ、必ずしもそうではありません。シェアパックの主回線は、どちらの回線でも設定できます。ただし、シェアパックの主回線は、データ容量を多く使う回線が適しています。
質問4: そうなると、私が機種変更した際のシェアパック加入の欄は主人の変更になっているのでしょうか？その場合、私は必然的にオプションの500円に加入されることになり、わざわざ互いプラン変更をする手間がなくなるということでしょうか？
回答: いいえ、あなたの機種変更の際に、あなたが主回線としてシェアパックに加入することもできます。その場合、ご主人はシェアオプションに加入することになります。どちらが主回線になるかは、手続きの際に選択できます。機種変更と同時にシェアパックへの加入と料金プランの変更を行うことで、手間を省くことができます。
5. 料金プラン変更のタイミング
料金プランの変更は、機種変更と同時に行うのが一般的です。しかし、機種変更後にMy docomoで手続きすることも可能です。どちらの方法でも、料金プランの変更は可能です。
6. オンラインショップのメリットとデメリット
ドコモのオンラインショップには、以下のようなメリットとデメリットがあります。
- メリット:
- 事務手数料が無料
- 24時間いつでも手続き可能
- 自宅で機種を受け取れる
- 店舗に行く手間が省ける
- デメリット:
- 手続きに慣れていないと、時間がかかる場合がある
- 不明な点をすぐに質問できない
- 実機を触って確認できない
7. トラブルシューティング：よくある問題と解決策
オンラインショップでの手続き中に、以下のような問題が発生することがあります。
- dアカウントでログインできない: IDやパスワードを再確認し、それでもログインできない場合は、ドコモのサポートセンターに問い合わせましょう。
- 本人確認書類がアップロードできない: 書類の画像が鮮明でない場合や、ファイル形式が対応していない場合があります。画像のサイズや形式を確認し、再度アップロードしましょう。
- 料金プランの選択で迷う: 自分の利用状況に合った料金プランが分からない場合は、ドコモのWebサイトで料金シミュレーションを利用したり、サポートセンターに相談したりしましょう。
これらのステップと注意点を参考に、ドコモオンラインショップでの機種変更をスムーズに進めてください。もし、手続き中に疑問点や不明な点があれば、ドコモのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
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まとめ：ドコモオンラインショップでの機種変更を成功させるために
ドコモオンラインショップでの機種変更は、事前の準備と正しい手順を踏むことで、スムーズに進めることができます。シェアパックや料金プランの変更は、少し複雑に感じるかもしれませんが、一つ一つ確認しながら手続きを進めれば、問題なく完了できます。この記事で解説したステップと注意点を参考に、お得で便利なオンラインショップでの機種変更を体験してください。もし、手続き中に困ったことがあれば、ドコモのサポートセンターに遠慮なく相談しましょう。
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