NHK訪問員の対応に困惑…キャリアアップを目指すあなたのための対処法
NHK訪問員の対応に困惑…キャリアアップを目指すあなたのための対処法
この記事では、NHKの訪問員への対応に困っているあなたに向けて、具体的な対処法と、キャリアアップを目指す上で役立つ情報を提供します。特に、体調が優れない状況での対応や、インターホン越しのやり取りなど、状況に応じた対応策を詳しく解説します。また、NHKの受信料問題とキャリアアップの関係性について、どのように捉え、行動すれば良いのかを掘り下げていきます。
NHKについて。と言っても、そもそも、本当にNHKなのかどうかわからないのですが。先日、体調不良で派遣アルバイトを休み、近くの病院に行って帰宅すると、玄関のそばの階段の踊り場に、黒いジャンパーを着た中年男性が背中を向けて立っていました。（賃貸の集合住宅に住んでいますが、オートロックではありません。新聞や宗教の勧誘も、簡単に入ってこれます。）
体調が良ければ、いなくなるまで待つか、いったん外に出て時間をつぶして帰るとか、すればよかったのですが、体調が悪く、早く横になりたかったので、玄関を開けようと、カギ穴に鍵をさしたところで、その中年男性が、すぐ横に寄って来ました。ちょうど、変質者が、玄関のドアを開けたら、一緒に入ってくるような、そう言う角度でした。(たぶん、そう言うことに慣れている人だと思います。仕事で慣れたのか、もともとそう言う人がその仕事についたのか、わかりませんが。）
「〇〇〇号室で間違いありませんか。」と聞かれ、（違うと言っても、鍵をさした状態なので・・・間違いでしたとか、言えばよかったのかもしれませんが、体調も悪く、頭がまわりませんでした。）「なんなんですか。」と顔を見ると、NHKだと名乗り、「下の名前はいいので、苗字だけ教えてください。」「引っ越しして何年になりますか。」「前の部屋の時は、NHKの受信料はどうしていましたか。」とたずねられました。
引っ越しして２年になるが、テレビは買っていない。前の部屋でも買っていなかった。と答えました。（そこまでしか言っていませんでしたが、その前は会社の寮で、その前は実家でした。実家も、以前は、受信料を払っていましたが、地デジになってからは、テレビを買っていないので、解約しました。）
「でも、携帯はありますよね。」と言われ、（その時、携帯は室内にありました。病院に持っていかなかったので。）「携帯はありますけど、テレビは映らないし、見ていません。携帯、解約しなきゃいけないんですか。アイフォンならいいんですか。」といらいらしながらたずねると、「テレビを設置した時に、連絡して下さい。」と言って、その時は、立ち去って行きました。
が、きょうの夕方、また、NHKだと名乗る男性が来ました。と言っても、最初から、名乗ったわけではありません。今日は、宅急便が届くかもしれなかったので、玄関まで見に行ったのですが、（インターフォンは、古いタイプのもので、声しか聞こえない上、玄関のドアから遠いのです。）ドアの穴から覗いても、黒いジャンパーのようなものを着ていて、ファスナーを上まであげていて、あとは、顎の一部が見えるだけで、顔も見えませんでした。とにかく黒づくめで、名札なども、見えませんでした。それも、不気味でした。知人が来ても、宅急便でも、郵便でも、ドアの穴から顔が見えないと言うのは今までなかったのですが、顔が見えないように、極端にドアに近づくなど、していたのでしょうか。宅急便ではないようだし、居留守を使おうかと思いましたが、私がドアに近づいた気配に、気づいたような感じで。ああ、とか言う声が聞こえました。失敗した、と思いました。仕方なく、「どちらさまですか。」「ご用件は。」と聞いても、なかなか名乗らず、ドアをノックしたり、「聞こえないなあ。ドア開けて下さいよ。」と、ドアを開けるように要求してきましたが、顔も見えないのが（見せないのが）不気味で、ドアを開ける気はありませんでした。その後、「NHKです。ドアを開けて対応してください。」と偉そうに言われましたが、ただの黒づくめの、顔も見えない男なので、ドアを開けたくありません。顔が見えないので、前回と同じ人かどうかわかりませんでしたが、「テレビ設置してからでいいって、こないだ言ってませんでしたか。」とドアを開けずに尋ねると、「あれえ。聞こえないなあ。ドア開けてもらえます？」「テレビ設置してから連絡すればいいって、言ってましたよ、こないだ。」「携帯、解約したんですか。機種変更したんなら、ドアを開けて見せて下さい。」とノックをしながら言われましたが、やはり、ドアを開けたくありませんでした。
だんだん頭に来たので、（処方箋薬局にも、取り寄せの薬を取りに行きたかったし、クリーニング屋に出した、喪服を取りにいかなければならなかったので、なんだか、またいらいらして、早く追っ払いたかったのです。）「アイフォンは使いにくいし、体調も悪いので、まだショップに行っていない。テレビを設置してからでいいと言いましたよね。アイフォンじゃなきゃダメなんですか。仕事で携帯必要なんですけど。」とこちらも玄関のドアをたたきながら怒鳴ると、「興奮しない方がいいですよ～。」とにやけているような、ふざけているような口調で、玄関にへばりついていましたが、そのうち、近所の人が後ろを通り、「今日はこれで。」と去って行きました。
1. NHK訪問員への基本的な対応
NHK訪問員への対応は、状況に応じて冷静かつ適切に行うことが重要です。特に、体調が悪い時や、相手の態度に不審感を抱いた場合は、無理に対応する必要はありません。以下に、具体的な対応策をステップごとに解説します。
1.1. 身分証明書の確認
まず、訪問員がNHKの職員であることを確認するために、身分証明書の提示を求めましょう。これは、相手が本当にNHKの関係者であるかを見極めるための第一歩です。身分証明書の提示を拒否する場合は、不審に思い、対応を保留することもできます。
ポイント：
- 身分証明書は、顔写真付きで、NHKのロゴが入っているかを確認しましょう。
- 身分証明書の有効期限も確認しましょう。
1.2. 訪問の目的の確認
訪問員が何のために来たのか、目的を明確に尋ねましょう。受信契約に関する手続きなのか、それとも単なる勧誘なのかによって、対応は異なります。目的が不明確な場合は、詳細な説明を求め、安易に個人情報を伝えることは避けましょう。
ポイント：
- 「どのようなご用件ですか？」と具体的に質問しましょう。
- 契約内容について説明を求める場合は、詳細な資料の提示を求めましょう。
1.3. 受信契約の義務と免除
NHKの受信契約には、いくつかの義務と免除の条件があります。テレビを設置している場合は、受信契約を結ぶ義務がありますが、テレビを持っていない場合は、契約の必要はありません。また、一定の条件を満たせば、受信料が免除される場合もあります。ご自身の状況に合わせて、適切な対応を選びましょう。
ポイント：
- テレビがない場合は、その旨を伝えましょう。
- 受信料の免除条件に該当する場合は、その旨を伝え、必要な書類を提出しましょう。
1.4. 居留守や対面拒否
訪問員の対応に困った場合は、居留守を使うことも有効な手段です。また、インターホン越しでの対応や、ドアを開けずに対応することも可能です。相手の態度に不審感を抱いた場合は、無理に対応せず、安全を最優先に考えましょう。
ポイント：
- インターホン越しで対応する場合は、相手の言葉に惑わされず、冷静に対応しましょう。
- ドアを開ける必要はありません。
2. 体調不良時の対応
体調が悪い時は、冷静な判断が難しくなることがあります。そのような状況では、無理に対応せず、自分の体調を最優先に考えましょう。以下に、具体的な対応策を解説します。
2.1. 状況の説明
体調が悪い場合は、訪問員にその旨を伝え、対応を後日にしてもらうように交渉しましょう。「体調が悪く、対応が難しいので、後日改めて連絡します」と伝えることで、無理な対応を避けることができます。
ポイント：
- 体調が悪いことを明確に伝えましょう。
- 後日、改めて連絡することを伝え、訪問員に理解を求めましょう。
2.2. 家族や知人への相談
一人での対応が難しい場合は、家族や知人に相談し、助けを求めましょう。第三者の意見を聞くことで、冷静な判断ができるようになります。また、家族や知人に同席してもらうことで、安心して対応することができます。
ポイント：
- 信頼できる人に相談し、アドバイスを求めましょう。
- 可能であれば、家族や知人に同席してもらいましょう。
2.3. 記録の重要性
訪問員の言動や、やり取りの内容を記録しておくことは、後々のトラブルを避けるために重要です。日付、時間、訪問員の氏名、言われたことなどを記録しておきましょう。記録は、万が一トラブルが発生した場合の証拠となります。
ポイント：
- メモ、録音、録画など、記録する方法は問いません。
- できるだけ詳細に記録しましょう。
3. インターホン越しの対応
インターホン越しでの対応は、対面での対応とは異なる注意点があります。相手の顔が見えないため、より慎重な対応が求められます。以下に、具体的な対応策を解説します。
3.1. 相手の確認
インターホン越しで相手を確認する際は、まず身分を尋ねましょう。NHK職員であると名乗った場合は、身分証明書の提示を求め、確認しましょう。相手が不審な場合は、ドアを開ける必要はありません。
ポイント：
- 「どちら様ですか？」と尋ねましょう。
- 「NHKの〇〇です」と名乗った場合は、身分証明書の提示を求めましょう。
3.2. 応答の仕方
インターホン越しでの応答は、冷静かつ簡潔に行いましょう。相手の言葉に惑わされず、自分の意思を明確に伝えることが重要です。また、個人情報を安易に伝えることは避けましょう。
ポイント：
- 「テレビはありません」など、簡潔に伝えましょう。
- 個人情報は、必要最低限にしましょう。
3.3. 録音の活用
インターホンでのやり取りを録音しておくことは、後々のトラブルを避けるために有効です。録音することで、言った言わないのトラブルを回避し、証拠として活用することができます。
ポイント：
- 録音の旨を相手に伝えてから録音を開始しましょう。
- 録音した内容は、大切に保管しましょう。
4. キャリアアップとNHK問題の関係性
NHKの問題は、直接的にキャリアアップに関わるものではありませんが、あなたの時間や精神的な負担を軽減することで、間接的にキャリアアップをサポートすることができます。以下に、具体的な関連性について解説します。
4.1. 時間の有効活用
NHK訪問員への対応に時間を費やすことは、あなたの貴重な時間を奪うことになります。適切な対応をすることで、無駄な時間を省き、キャリアアップのための自己投資に時間を割くことができます。
ポイント：
- NHK対応に時間をかけないことで、資格取得やスキルアップのための学習時間を確保しましょう。
- 自己啓発セミナーへの参加や、キャリアコンサルタントへの相談も有効です。
4.2. 精神的な負担の軽減
NHK訪問員とのやり取りは、精神的なストレスになることがあります。適切な対応をすることで、精神的な負担を軽減し、仕事に集中できる環境を整えることができます。
ポイント：
- ストレスを溜め込まないために、適度な休息やリフレッシュを心がけましょう。
- キャリアに関する悩みは、専門家や信頼できる人に相談しましょう。
4.3. 自己防衛能力の向上
NHK訪問員への対応を通じて、自己防衛能力を高めることができます。相手の言葉に惑わされず、自分の意思を明確に伝える能力は、仕事においても役立ちます。交渉力やコミュニケーション能力の向上にもつながります。
ポイント：
- 相手の意図を見抜く力を養いましょう。
- 自分の意見を明確に伝える練習をしましょう。
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5. キャリアアップのための具体的な行動
NHK問題への適切な対応と並行して、キャリアアップのための具体的な行動を起こしましょう。以下に、いくつかのステップを紹介します。
5.1. 目標設定
まず、あなたのキャリアにおける目標を明確にしましょう。どのような職種に就きたいのか、どのようなスキルを身につけたいのか、具体的に目標を設定することで、日々の行動に目的意識が生まれます。
ポイント：
- 目標は、短期的なものと長期的なものを設定しましょう。
- 目標達成のための具体的な計画を立てましょう。
5.2. スキルアップ
目標達成のために必要なスキルを特定し、スキルアップのための学習を始めましょう。オンライン講座、資格取得、セミナー参加など、様々な方法があります。自分のペースで、着実にスキルを磨いていきましょう。
ポイント：
- 自分の強みと弱みを分析し、必要なスキルを特定しましょう。
- スキルアップのための学習計画を立て、継続的に取り組みましょう。
5.3. 情報収集
キャリアに関する情報を積極的に収集しましょう。業界の動向、求人情報、キャリアアップに役立つ情報など、様々な情報を集めることで、自分のキャリアプランをより具体的にすることができます。
ポイント：
- 転職サイト、キャリア情報サイト、SNSなどを活用しましょう。
- キャリアコンサルタントや、転職エージェントに相談するのも有効です。
5.4. ネットワーキング
積極的に人脈を広げましょう。キャリアに関する情報交換や、相談ができる人脈を築くことは、キャリアアップに大いに役立ちます。異業種交流会や、セミナーへの参加も有効です。
ポイント：
- 積極的にイベントやセミナーに参加しましょう。
- SNSなどを活用して、積極的に情報発信しましょう。
6. まとめ
NHK訪問員への対応は、あなたの時間と精神的な負担を軽減し、キャリアアップをサポートするための重要な要素です。身分証明書の確認、目的の確認、居留守や対面拒否など、状況に応じた適切な対応を心がけましょう。また、体調が悪い時や、インターホン越しでの対応など、特別な状況にも対応できるよう、準備しておきましょう。NHK問題への適切な対応と並行して、キャリアアップのための目標設定、スキルアップ、情報収集、ネットワーキングなどの行動を起こすことで、あなたのキャリアは大きく前進するでしょう。
この記事が、あなたのキャリアアップの一助となれば幸いです。
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