ソフトバンク光の速度問題とBIGLOBE解約の疑問を解決！快適なインターネット環境を取り戻すための完全ガイド

この記事では、ソフトバンク光への乗り換え後にインターネット回線速度の遅さに悩むあなたが、BIGLOBEの解約と現在の接続方法について抱える疑問を解決します。光回線の仕組み、プロバイダの役割、そして最適なインターネット環境を構築するための具体的なステップを、わかりやすく解説していきます。

フレッツ光（プロバイダはBIGLOBE）からソフトバンク光に変えました。昨年の10月のことなのですが、私と妻の二人でソフトバンクショップで機種変更に行った際、ソフトバンク光を契約していただくと携帯代が割引されるとのことで、そのままうまいこと話しをのせられて契約をしました。

その場でNTTに電話して転用番号をもらい全て解約されたと思っていたのですが、通帳を見ているとBIGLOBEからNTTを解約した月から今月まで1000と数百円ですが毎月引き落とされていました。調べてみるとプロバイダはプロバイダで解約しないといけないといけないということが分かりました。

少し過去に戻るのですが、10月にソフトバンク光を契約した際、数日で光BBユニットが届きます、簡単な接続だけですので説明書を見て接続してみてくださいとのことだったのですが、いざユニットが到着して接続してみようとするとうまくつなぎ方がわからなくて困っていました。ですが、そのとき新たに届いたソフトバンクの光BBユニットを使わず、ソフトバンク光と契約する前のモデム？とハブをそのままにしていても同じようにインターネットが使えたので10月から今月までずっとソフトバンクのユニットは物置に置いておいてました。

しかし今日通帳を見てBIGLOBEから引き落としされてる！これは物置に置いてあるソフトバンク用のユニットを使わなければ！と思い、接続しました。ところがソフトバンク光って遅いですね…BIGLOBEを解約するサイトに辿り着けませんでした。調べると悪評ばかり。こんなに回線遅いなら契約しなければよかった…というのは今さら後悔しても遅いので仕方ないのですが、ここで質問です。ここまで長くてすみません。

現在あまりの遅さに一度接続はしたものの、ソフトバンク光BBユニットを取って前と同じつなぎかたをしています。壁からモデム、モデムからBAFFALOのハブ、そこからPCやゲーム機につないでます。現在は快適です。ですがこのつなぎかただと、BIGLOBEを解約するとつながらなくなりますか？ソフトバンク光が遅すぎるので、BIGLOBE解約するとダメであれば、そのまま解約せずに使っていこうおもっております。

説明わかりにくくて申し訳ないですが、どなたかご回答よろしくおねがいします。

ご質問ありがとうございます。ソフトバンク光への乗り換えとBIGLOBEの解約に関する複雑な状況、そしてインターネット回線の速度に関するお悩みを抱えているのですね。ご安心ください。この記事では、あなたの疑問を一つずつ紐解き、最適な解決策を提示します。

1. 現状のインターネット接続状況の整理

まず、現在のインターネット接続状況を整理しましょう。これは、問題解決の第一歩です。

現在の接続方法: 壁の回線終端装置（ONU/モデム） → バッファロー製ハブ → PC、ゲーム機
プロバイダ: BIGLOBE（継続利用中）
光回線: ソフトバンク光（契約中だが、BBユニットは未使用）
回線速度: ソフトバンク光のBBユニットを使用すると遅い

この状況から、以下の2つの問題点が浮かび上がります。

BIGLOBEの解約手続きが完了していないため、二重で料金が発生している可能性がある。
ソフトバンク光の回線速度が遅く、快適なインターネット利用が妨げられている。

2. BIGLOBEの解約手続きについて

BIGLOBEの解約は、まず最初に行うべき重要なステップです。なぜなら、二重請求を止めるためです。

解約方法の確認

BIGLOBEの解約方法は、契約内容によって異なります。以下の方法で解約手続きを進めてください。

BIGLOBEのWebサイト: マイページにログインし、解約手続きに関する情報を確認します。解約フォームがある場合は、指示に従って手続きを進めます。
電話: BIGLOBEのサポートセンターに電話し、解約したい旨を伝えます。解約に必要な情報（契約者名、会員IDなど）を事前に準備しておきましょう。
書面: 解約届を郵送する必要がある場合があります。BIGLOBEのWebサイトで解約届の様式をダウンロードし、必要事項を記入して郵送します。

解約時の注意点

解約月の料金: 解約月の料金は、日割り計算されない場合があります。解約前に料金体系を確認しておきましょう。
違約金: 契約期間内に解約する場合、違約金が発生する可能性があります。契約内容を確認し、違約金の有無と金額を確認しておきましょう。
メールアドレス: BIGLOBEのメールアドレスを利用している場合、解約と同時にメールアドレスが利用できなくなります。重要なメールは、事前に他のメールアドレスに転送するか、バックアップを取っておきましょう。

解約手続き後の確認

解約手続きが完了したら、BIGLOBEから解約完了通知が届きます。この通知が届いていることを確認し、通帳の引き落としが止まっているか確認しましょう。もし、解約後も料金が引き落とされている場合は、BIGLOBEのサポートセンターに問い合わせてください。

3. ソフトバンク光の回線速度問題への対策

ソフトバンク光の回線速度が遅いという問題は、多くのユーザーが直面する悩みです。考えられる原因と、具体的な対策を以下に示します。

原因の特定

回線速度が遅い原因を特定するために、以下の点を確認しましょう。

回線速度測定: スピードテストサイト（例：Fast.com、Speedtest.net）で、現在の回線速度を測定します。
利用時間帯: 夜間や週末など、利用者が多い時間帯は、回線が混み合い、速度が低下することがあります。
接続機器: ルーターやLANケーブルの規格が古い場合、回線速度のボトルネックになることがあります。
Wi-Fi環境: Wi-Fiを利用している場合、電波干渉やルーターの性能不足が原因で速度が低下することがあります。
ソフトバンク光の回線品質: ソフトバンク光の回線自体が、あなたの利用地域で十分な速度を提供できていない可能性があります。

具体的な対策

BBユニットの再設定: ソフトバンク光のBBユニットを正しく接続し、再設定してみましょう。BBユニットの取扱説明書を参照し、手順に従って設定を行ってください。
ルーターの交換: 古いルーターを使用している場合は、最新のWi-Fi 6対応ルーターに交換することで、速度が改善される可能性があります。
LANケーブルの確認: LANケーブルが古い規格（Cat5e以下）の場合、Cat6以上のケーブルに交換することで、速度が向上することがあります。
Wi-Fi環境の改善:
- ルーターの設置場所を見直し、電波干渉を避ける。
- Wi-Fiチャンネルを変更し、混雑を避ける。
- Wi-Fi中継機を設置し、電波の届く範囲を広げる。
ソフトバンク光のサポートに相談: 上記の対策を試しても改善が見られない場合は、ソフトバンク光のサポートセンターに問い合わせ、回線状況を確認してもらいましょう。
プロバイダの変更: ソフトバンク光の回線速度がどうしても改善しない場合は、他のプロバイダへの乗り換えも検討しましょう。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

4. BIGLOBE解約後のインターネット接続について

BIGLOBEを解約した場合、現在の接続方法（壁の回線終端装置 → バッファロー製ハブ → PC、ゲーム機）でインターネットに接続できなくなる可能性があります。なぜなら、BIGLOBEはプロバイダであり、インターネットへの接続を仲介する役割を担っているからです。

BIGLOBE解約後の接続方法

BIGLOBEを解約した場合、ソフトバンク光の回線を利用するためには、ソフトバンク光のBBユニットを接続する必要があります。BBユニットを接続し、設定を行うことで、インターネットに接続できるようになります。

BBユニットの接続と設定

BBユニットの接続: ソフトバンク光のBBユニットと、壁の回線終端装置（ONU/モデム）をLANケーブルで接続します。
BBユニットの設定: BBユニットの取扱説明書に従い、必要な設定を行います。設定方法がわからない場合は、ソフトバンク光のサポートセンターに問い合わせてください。
ルーターの設定: BBユニットにルーターを接続している場合は、ルーターの設定も行います。ルーターの取扱説明書を参照し、インターネット接続に必要な設定（PPPoE設定など）を行います。

注意点

BBユニットの利用: ソフトバンク光のBBユニットを使用しない場合、ソフトバンク光のサービスを十分に利用できない可能性があります。
回線速度: ソフトバンク光の回線速度が遅い場合は、BBユニットの再設定や、ルーターの交換、Wi-Fi環境の改善など、前述の対策を試してください。

5. 快適なインターネット環境を構築するためのステップ

快適なインターネット環境を構築するためには、以下のステップで進めていくことをおすすめします。

BIGLOBEの解約手続き: まずは、BIGLOBEの解約手続きを完了させましょう。
ソフトバンク光のBBユニットの接続と設定: ソフトバンク光のBBユニットを接続し、設定を行います。
回線速度の測定と改善: 回線速度を測定し、遅い場合は、前述の対策を試して改善を図ります。
プロバイダの見直し: ソフトバンク光の回線速度がどうしても改善しない場合は、他のプロバイダへの乗り換えも検討しましょう。

6. プロバイダ乗り換えの検討

ソフトバンク光の回線速度がどうしても改善しない場合は、他のプロバイダへの乗り換えも検討しましょう。プロバイダを選ぶ際には、以下の点を考慮してください。

回線速度: 契約前に、利用者の多い時間帯の回線速度を確認しましょう。
料金: 月額料金、初期費用、解約金などを比較検討しましょう。
キャンペーン: キャッシュバックや割引などのキャンペーンを活用しましょう。
サポート体制: サポート体制が充実しているプロバイダを選びましょう。
評判: 実際に利用しているユーザーの評判を参考にしましょう。

プロバイダ乗り換えの手順

プロバイダの選定: 複数のプロバイダを比較検討し、最適なプロバイダを選びます。
申し込み: プロバイダのWebサイトまたは電話で申し込みを行います。
工事: 新しいプロバイダの回線工事が必要な場合があります。
設定: 新しいプロバイダの回線に接続するための設定を行います。
解約: 現在利用しているプロバイダを解約します。

7. まとめ

今回のケースでは、ソフトバンク光への乗り換えとBIGLOBEの解約、そして回線速度の問題が複雑に絡み合っています。しかし、一つずつ問題を解決していくことで、必ず快適なインターネット環境を取り戻すことができます。まずは、BIGLOBEの解約手続きを行い、ソフトバンク光のBBユニットを正しく接続し、回線速度の改善に努めましょう。それでも問題が解決しない場合は、プロバイダの乗り換えも検討しましょう。

インターネット回線に関する問題は、専門的な知識が必要となる場合もあります。もし、ご自身での解決が難しい場合は、専門家への相談も検討してください。専門家は、あなたの状況に合わせて最適なアドバイスを提供し、問題解決をサポートしてくれます。

快適なインターネット環境を実現し、日々の生活をより豊かにしましょう。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム

コミュ力が、
最強の武器
になる。

まずは登録