iPhone画面割れ！キャリア別修理の疑問を徹底解決！
iPhone画面割れ！キャリア別修理の疑問を徹底解決！
この記事では、iPhoneの画面割れ修理に関するあなたの疑問を解決します。特に、auのiPhone6sをお使いで、auスマートパスに加入している方が抱える不安や疑問に焦点を当て、Apple Storeでの修理手順、修理代金、保証の適用、代替機の利用など、具体的な情報をわかりやすく解説します。個人経営の修理店との比較や、宅配修理の手順についても触れ、あなたの状況に最適な修理方法を見つけるお手伝いをします。
iPhone画面割れ修理の出し方がいまいちよくわかりませんので、お尋ねさせていただきます！！
購入時 2016.2月
au iPhone6ｓ
auスマートパス購入時から継続加入中
Applecare？Appleの保健未加入
画面割れ 操作可能
質問
- 近くにApplestoreがなく、持ち込み修理が難しい。
- 修理代はいくら？
- 保証の対象となるか
- 修理にだす手順(宅配？)
- 修理にだしている間は携帯使用不可なのか？
- 修理期間はどのくらいか？
auショップでたずねたところ、スマートパスに加入していてもiPhoneは保証対象外となるとりあえず案内されました。携帯購入時に受けた話だと、auスマートパスを外さず加入していたら、2年間2回までで最大1万修理代返金されると案内され、加入していました。
保証の対象外なのであれば、わざわざApplestoreではなく、個人経営のお店で治してもらうほうがいいのかなと不安になりました。
手順もなにをどうしたらいいのかもわからないため、Applestoreに持ち込み修理する手順と、宅配で修理に出す手順が詳しく知りたいです。
よろしくお願い致します（>_<）
1. auスマートパス加入者のiPhone画面割れ修理：基本の確認事項
iPhoneの画面割れは、誰もが経験する可能性があるトラブルです。特に、auのiPhone6sをお使いで、auスマートパスに加入されている方は、保証内容や修理方法について様々な疑問を抱くことでしょう。まずは、基本的な確認事項から見ていきましょう。
1-1. auスマートパスの保証内容を再確認
auスマートパスは、以前は端末の修理代金の一部を補償するサービスを提供していました。しかし、現在のサービス内容や加入時期によっては、保証内容が異なる場合があります。まずは、ご自身のauスマートパスの契約内容をauの公式サイトやMy auアプリで確認しましょう。特に、以下の点に注意して確認してください。
- 保証期間： 契約期間によって保証内容が異なります。
- 保証対象： 画面割れが保証対象に含まれているかを確認します。
- 免責金額： 修理代金のうち、自己負担額があるかを確認します。
- 利用回数： 保証を利用できる回数に制限があるかを確認します。
もし、auスマートパスの保証が適用されない場合でも、諦めずに他の選択肢を検討しましょう。
1-2. AppleCare+の加入状況を確認
AppleCare+は、Appleが提供する有償の保証サービスです。iPhoneの購入時に加入していれば、画面割れを含む様々なトラブルに対して、手頃な価格で修理を受けることができます。AppleCare+に加入しているかどうかは、以下の方法で確認できます。
- iPhoneの設定アプリ： 「設定」→「一般」→「情報」の順にタップし、「AppleCare+の保証」または「保証期間」の項目を確認します。
- AppleのWebサイト： Appleの公式サイトで、iPhoneのシリアル番号を入力して保証状況を確認できます。
AppleCare+に加入していれば、修理代金を大幅に抑えることができます。加入していない場合は、他の修理方法を検討しましょう。
2. Apple Storeでの修理：持ち込みと郵送修理の手順
Apple Storeでの修理は、正規の修理サービスを受けられるため、品質や信頼性が高いというメリットがあります。しかし、Apple Storeが近くにない場合や、忙しくて持ち込みが難しい場合は、郵送修理も検討できます。ここでは、それぞれの修理手順を詳しく解説します。
2-1. Apple Storeへの持ち込み修理
Apple Storeに持ち込み修理をする場合、事前に予約が必要です。予約なしで来店しても、修理を受けられない場合があります。予約は、Appleの公式サイトまたはAppleサポートアプリから行います。
- 予約： Appleの公式サイトまたはAppleサポートアプリで、お近くのApple Storeを選択し、修理の予約をします。予約時に、iPhoneのモデルや症状を選択し、修理にかかる費用や期間の見積もりを確認できます。
- 来店： 予約時間にApple Storeに来店し、スタッフにiPhoneの状態を説明します。本人確認のため、身分証明書（運転免許証など）が必要です。
- 診断と見積もり： スタッフがiPhoneの状態を診断し、修理にかかる費用と期間の見積もりを提示します。保証の適用や修理代金の支払い方法についても説明があります。
- 修理： 修理が可能な場合、その場で修理を行うか、預けて後日受け取りになります。修理期間は、症状や部品の在庫状況によって異なります。
- 受け取り： 修理が完了したら、Apple Storeに受け取りに行きます。修理後のiPhoneの状態を確認し、問題がなければ修理代金を支払います。
2-2. 郵送修理（宅配修理）の手順
Apple Storeが近くにない場合や、持ち込みが難しい場合は、郵送修理を利用できます。郵送修理は、Appleの公式サイトから申し込み、iPhoneを宅配便で送って修理してもらう方法です。
- 申し込み： Appleの公式サイトで、郵送修理を申し込みます。iPhoneのモデルや症状を選択し、修理にかかる費用や期間の見積もりを確認します。
- 梱包： Appleから送られてくる梱包材を使って、iPhoneを安全に梱包します。iPhoneのバックアップを取っておくことを推奨します。
- 発送： 梱包したiPhoneを、指定された宅配業者に引き渡します。発送前に、iPhoneのシリアル番号やIMEI番号を控えておくと、万が一の際に役立ちます。
- 修理： Appleの修理センターで、iPhoneの修理が行われます。修理期間は、症状や部品の在庫状況によって異なります。
- 受け取り： 修理が完了したiPhoneが、宅配便で自宅に届けられます。修理後のiPhoneの状態を確認し、問題がなければ修理代金を支払います。
3. 修理代金と保証の適用について
iPhoneの画面割れ修理にかかる費用は、修理方法や保証の適用状況によって大きく異なります。ここでは、修理代金の目安と、保証が適用される場合の注意点について解説します。
3-1. 修理代金の目安
iPhoneの画面割れ修理代金は、iPhoneのモデルや修理の内容によって異なります。Apple Storeでの修理の場合、AppleCare+に加入していれば、手頃な価格で修理を受けることができます。AppleCare+に加入していない場合は、高額な修理代金になる可能性があります。具体的な修理代金の目安は、以下のとおりです。
- AppleCare+加入： 画面割れ修理は、1回あたり3,400円（税込）で修理できます。
- AppleCare+未加入： iPhone6sの画面割れ修理は、約18,400円（税込）です。
個人経営の修理店では、Apple Storeよりも安価に修理できる場合がありますが、修理の品質や保証については注意が必要です。
3-2. 保証が適用される場合の注意点
auスマートパスやAppleCare+などの保証が適用される場合でも、いくつかの注意点があります。まず、保証の適用条件や免責事項を確認し、ご自身の状況が保証の対象となるかを確認する必要があります。また、保証を利用する際には、修理前に必ずAppleまたはauに連絡し、手続きを行う必要があります。
- 保証の適用条件： 画面割れが、保証の対象となる事故や故障によるものであることを証明する必要があります。
- 免責事項： 保証が適用されないケース（例：故意の破損、改造など）を確認します。
- 手続き： 修理前に、Appleまたはauに連絡し、修理の手続きを行う必要があります。
- 修理期間： 修理期間中は、代替機を利用できる場合があります。Apple Storeやauに確認してください。
4. 個人経営の修理店との比較
Apple Storeでの修理に加えて、個人経営の修理店も選択肢の一つです。個人経営の修理店は、Apple Storeよりも安価に修理できる場合がありますが、修理の品質や保証、部品の信頼性など、注意すべき点があります。ここでは、Apple Storeと個人経営の修理店のメリットとデメリットを比較します。
4-1. メリットとデメリットの比較
| Apple Store | 個人経営の修理店 | |
|---|---|---|
| メリット |
|
|
| デメリット |
|
|
4-2. 個人経営の修理店を選ぶ際の注意点
個人経営の修理店を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。
- 修理実績： 修理実績や評判を確認し、信頼できる修理店を選びましょう。
- 部品の品質： 使用する部品が純正品または高品質なものかを確認しましょう。
- 保証： 修理後の保証があるかを確認しましょう。
- 料金： 修理代金だけでなく、追加料金やキャンセル料についても確認しましょう。
- 修理時間： 修理にかかる時間を確認し、代替機の有無についても確認しましょう。
5. 修理期間中の代替機の利用
iPhoneの修理期間中は、代替機を利用できる場合があります。Apple Storeでは、AppleCare+加入者向けに代替機を提供する場合があります。auでも、auスマートパスの加入者向けに代替機を提供する場合があります。代替機の利用については、Apple Storeまたはauに確認してください。
5-1. 代替機の種類
代替機には、同機種または同等機種が提供される場合があります。代替機の機種や利用期間は、Apple Storeまたはauの判断によります。
5-2. 代替機の利用方法
代替機の利用方法は、Apple Storeまたはauの指示に従います。代替機を受け取る際には、本人確認書類が必要となる場合があります。代替機を返却する際には、iPhoneのデータをバックアップし、初期化してから返却する必要があります。
6. 修理後の注意点
iPhoneの修理が完了したら、以下の点に注意しましょう。
- 修理後の動作確認： 修理後のiPhoneの動作を確認し、問題がないかを確認します。
- データのバックアップ： 修理前にバックアップを取っていなかった場合は、修理後にバックアップを取りましょう。
- 保証期間： 修理後の保証期間を確認し、保証期間内に問題が発生した場合は、Appleまたは修理店に連絡しましょう。
- 修理証明書： 修理の証明書を受け取り、大切に保管しましょう。
修理後も、iPhoneを大切に使用し、画面割れなどのトラブルを未然に防ぐために、保護フィルムやケースを装着することをおすすめします。
7. まとめ：あなたのiPhone画面割れ修理、最適な選択肢を見つけよう
この記事では、auのiPhone6sの画面割れ修理について、様々な情報を提供しました。auスマートパスの保証内容、Apple Storeでの修理手順、個人経営の修理店との比較、修理代金、代替機の利用など、あなたの状況に合わせた最適な修理方法を見つけるためのヒントをお伝えしました。
あなたのiPhoneの画面割れ修理が、スムーズに進むことを願っています。修理方法について迷っている場合は、Apple Storeやauのサポートに相談したり、この記事で紹介した情報を参考に、最適な選択肢を見つけてください。
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