Man to Man株式会社名古屋オフィスでのITヘルプデスク職—あなたの未来を切り開くチャンス|求人情報・志望動機例文・面接対策付き
未経験から始めるITヘルプデスク！充実のサポート体制とキャリアアップが魅力
Man to Man株式会社名古屋オフィスでは、ITヘルプデスクの正社員を募集しています。主な業務は中小企業のお客様からのネットワークやパソコンのトラブルに電話やリモートで対応し、マニュアルの更新やレポート作成も行います。
未経験者歓迎で、1ヶ月の研修を経て、徐々に業務を任されるので安心です。チームでのサポート体制が整っており、テレワークも可能です。給与は月給25万円以上で、年2回の賞与や各種手当も充実しています。
勤務地は名古屋市内で、交通アクセスも良好。年間休日は120日以上とプライベートも大切にできる環境です。興味がある方は、ぜひご応募ください！
転職を考えているあなた、今の仕事に不安や疑問を抱いていませんか？新しい環境での挑戦を望む一方、「自分に合っているのか」「未経験でも大丈夫なのか」といった悩みを抱えている方も多いでしょう。Man to Man株式会社名古屋オフィスでは、未経験からでも安心してスタートできるITヘルプデスク職を募集しています。ここでは、キャリアアドバイザーの視点から、企業や職種の魅力をお伝えし、あなたの自己分析や将来像を考える手助けをします。
キャリアアドバイザーが語るMan to Man株式会社の魅力
◆働きやすい環境とチームワーク
Man to Man株式会社名古屋オフィスでは、中小企業向けのITヘルプデスク業務を行っています。問い合わせ対応は電話やメール、リモートで行われ、1日あたりの対応件数は多くても40件ほど。個々の担当者は1日10件程度を目安に対応します。業務はチームで行うため、未経験者でも安心して学びながら成長できる環境が整っています。特に、先輩社員との同行研修があり、実際の業務を通じてスキルを磨くことができます。
◇柔軟な働き方と充実した福利厚生
この職場では、サポート業務に慣れてきた後はテレワークも可能です。自宅での勤務ができるため、ライフスタイルに合わせた働き方を選ぶことができます。また、年間休日は120日と充実しており、プライベートとの両立がしやすい環境です。加えて、手当や賞与がしっかりと支給されるため、経済的な安心感も得られます。
◆キャリアパスの多様性
ITヘルプデスクとしての経験を積むことで、将来的にはエンジニアやコンサルタントへのキャリアアップが可能です。多様なIT環境構築に挑戦できる機会があり、スキルを身につけながら自らのキャリアを広げることができるのが大きな魅力です。特に、未経験からスタートした先輩たちが多く活躍しており、彼らの成功事例を参考にすることで、あなた自身の成長イメージを描きやすくなります。
◇他社との比較で見える優位性
競合他社と比較しても、Man to Man株式会社は未経験者を歓迎する姿勢が際立っています。IT業界は専門的な知識が求められることが多いですが、ここでは意欲があれば入社後にスキルを取得できるため、文系出身者や異業種からの転職者にも適した職場です。特に、柔軟な働き方や充実した研修制度は、他社にはない大きな魅力です。
◆転職成功事例から学ぶ
過去の転職成功者の中には、化粧品販売員や携帯ショップ店員など、全く異なる業界から転職してきた方々が多くいます。彼らは入社後、未経験からITスキルを身につけ、数年後にはエンジニアやコンサルタントとして活躍しています。こうした成功事例は、あなたにとっても大きな励みとなるでしょう。
キャリア形成のチャンス
Man to Man株式会社でのITヘルプデスク職は、未経験からでもキャリアを形成するチャンスに満ちています。入社後は、1ヶ月の研修を経て、先輩社員と共に実務を学びながら、徐々に独立して業務を行えるようになります。業務に慣れてきた後は、様々なIT環境構築に挑戦し、希望に応じてエンジニアやコンサルタントへのキャリアアップが可能です。スキルアップ制度も整っており、自己成長を実感しながら働くことができる環境です。あなたの意欲次第で、将来的には幅広いキャリアを築くことができるでしょう。
【悩みの解消と働き方のメリット紹介】
Man to Man株式会社のITヘルプデスク職は、特に20代や30代の若手層にとって魅力的な選択肢です。中小企業のお客様からのIT関連のトラブルに対し、電話やメール、リモートで対応するこの職種は、日常的に多様な課題に取り組むことができるため、スキルアップを実感しやすい環境です。さらに、チームでのサポート体制が整っているため、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。
また、テレワークの導入が進んでいるため、将来的には自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。特に、サポート業務に慣れてきた後は、自由な時間を持ちながらも、しっかりとした収入を得ることができる点が大きな魅力です。
【未経験者も安心できる理由】
未経験者の方が感じる不安を解消するために、Man to Manでは充実した研修制度を用意しています。入社後の1ヶ月目には会社や仕事内容の理解を深め、徐々に電話受付を行います。2ヶ月目以降は先輩社員と共に実際の対応を学び、3ヶ月目には一人での電話受付を開始します。このように段階的にスキルを身に付けていくため、焦ることなく成長することができます。
この職種に向いている人の特徴としては、以下のような点が挙げられます：
- 人とコミュニケーションを取るのが好き
- 問題解決に興味がある
- 新しい知識を学ぶ意欲がある
特に、文系出身の方でも活躍できる環境が整っており、ITに関する知識は入社後に身に付けることが可能です。これまでの経験が異業種であったとしても、活躍できるチャンスがあります。
【志望動機作成のポイントと例文】
志望動機を作成する際には、以下のポイントを意識すると良いでしょう：
- 企業の特徴やビジョンに共感していること
- 自分の経験やスキルがどのように貢献できるかを具体的に示すこと
- 成長意欲やチャレンジ精神をアピールすること
◆例文1: IT業界への興味を強調
「私は以前、携帯ショップでの接客業務を通じて、多くの人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じてきました。IT業界に興味を持ち、特にヘルプデスクの仕事に挑戦したいと考えています。御社のチームでのサポート体制や、未経験者でも成長できる研修制度に惹かれました。自分の経験を活かしながら、ITの知識を身に付け、貢献できることを楽しみにしています。」
◆例文2: チームワークの重要性を強調
「私はチームでの協力を大切にする性格です。御社のITヘルプデスク職は、仲間と共に問題解決に取り組む姿勢が求められると知り、非常に興味を持ちました。未経験ではありますが、先輩方のサポートを受けながら成長し、チームに貢献できる自信があります。」
◆例文3: キャリアアップへの意欲を強調
「私は将来的にITエンジニアとしてのキャリアを築きたいと考えています。御社のヘルプデスク職は、IT環境の構築に関わるチャンスがあるため、非常に魅力的です。未経験者でも挑戦できる環境が整っていることを知り、ぜひこの機会に御社で学びながら成長したいと思っています。」
【面接対策】
面接では、以下のポイントが評価される傾向にあります：
- コミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 成長意欲や学ぶ姿勢
よくある質問とその回答例をいくつかご紹介します。
◇質問1: どのような場面で問題解決能力を発揮しましたか？
「以前の職場で、顧客からのクレームに対して迅速に対応し、問題を解決した経験があります。具体的には、商品の不具合に関する問い合わせを受け、迅速に代替品を手配し、顧客に喜んでいただけました。この経験から、問題解決には迅速な対応が重要であることを学びました。」
◇質問2: ITに関する知識はどの程度ありますか？
「ITに関してはまだ学び始めたばかりですが、基本的なパソコンの操作やネットワークの仕組みについての理解はあります。入社後は、御社の研修制度を活用し、しっかりと知識を深めていきたいと考えています。」
【まとめ】
Man to Man株式会社のITヘルプデスク職は、未経験からでも安心して挑戦できる環境が整っています。充実した研修制度やチームでのサポート体制、さらにはテレワークの導入など、働きやすさも魅力です。自分の適性や将来像を考えながら、ぜひ応募を検討してみてください。新たなキャリアの一歩を踏み出すチャンスを、逃さないでください。
求人情報 引用元: リクナビネクスト)
Man to Man株式会社 名古屋オフィス
ITヘルプデスク/問い合わせ対応/マニュアルやドキュメントのアップデート/正社員/02c482001-022020代、30代のお仕事ならMan to Man！ITリモートヘルプデスク/正社員アピールポイント:
20代、30代のお仕事ならMan to Man！ITリモートヘルプデスク/正社員仕事内容:
【職種】
ITヘルプデスク/問い合わせ対応/マニュアルやドキュメントのアップデート/正社員
【仕事内容】
中小企業のお客様からの「ネットワーク」「サーバー」「パソコン」などトラブル調査や設定変更、相談に電話やメール、リモートで問い合わせ対応をします。
問い合わせ内容の記録の作成、マニュアル/ドキュメントのアップデートも日々の業務になります。チームでサポートを行いますので、その場で対応できなくても大丈夫、仲間と一緒に解決に取り組むことができます。未経験からでも挑戦できる仕事です。
■問い合わせ対応
多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人1日10件ほどです。
■問い合わせ対応以外は？
「社員のログを取りたい」「セキュリティを高めたい」など、その場で応えられなかった要望の対応方法を調べたり、月に1回提出するレポートを作成したりします。レポートは、お客様先のサーバーの状態や過去の問い合わせをまとめたものです。
■テレワークはできる？
サポート業務が1人でできるようになったらテレワークも可能です。
■研修について
・1ヶ月目：会社＆仕事内容の理解 / 簡単な電話受付
・2ヶ月目：先輩社員と一緒に電話対応
・3ヶ月目：1人で電話受付＆先輩社員と相談しながら対応
・4ヶ月目以降：1人で対応開始
■キャリアアップは？
サポート業務に慣れてきたら、様々なIT環境構築にチャレンジできます。先輩と同行して調査/打ち合わせ/機器設置を経験し、希望によってエンジニアやコンサルタントへキャリアアップすることも可能です。
※社用スマホ（iPhone）を支給し、当番制で平日の夜や休日に寄せられる問い合わせに対応できるようにしています。件数は1日1～2件ほど。とはいえ、対応していない時間は好きに過ごしてOKです。平日は1日4,000円、休日は1日7,000円の手当を支給します。求める人材:
【応募資格】
各種専門学校卒以上 / 未経験OK
＜未経験者、第2新卒者、歓迎です！＞
■普通自動車免許（AT限定可）
■専門卒以上
■長期キャリア育成を目的として、応募を29歳までに制限させていただきます。
★文系の方も大歓迎
★意欲があれば入社してからスキルを取得可能です！
★ITの知識・技術はもちろん、職種や業界の経験も問いません。
「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方も、ぜひご応募ください！
★化粧品販売員や携帯ショップ店員など、未経験からスタートした先輩が活躍しています。
愛知県名古屋市中区丸の内
株式会社インフィニティ/名古屋オフィス
勤務地:
愛知県名古屋市中区丸の内
【交通手段】
アクセス:
【アクセス】
地下鉄 桜通線・名城線「久屋大通駅」より徒歩3分
地下鉄 桜通線・鶴舞線「丸の内駅」より徒歩9分
【交通手段（車通勤など）】
電車通勤月給：25万円以上
給与:
【給与補足】
【月給】
250,000円 ～ 400,000円
◎年2回の賞与あり（必ず支給）
各種手当（役職/職能/サポート/技術/当番など）があります。
◎年1回決算賞与あり（業績が目標達成した場合）
◎経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※上記金額に月20時間分の固定残業手当（月3万円）が含まれます。
※月20時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。
※当番手当が実施した分だけ支給されます。固定時間制
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00～18:00(休憩60分)
【期間】
無期（正社員での採用）休暇・休日:
【休日休暇】
＜年間休日120日！＞
■土・日（※月1～2回の土曜出勤の可能性あり）
■祝日
■GW ※前半・後半に分けて、交代で取得しています。
■年末年始休暇（5日程度）
■有給休暇
■慶弔休暇
■出産・育児休暇あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
【加入保険】
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
【待遇】
■出張/役職/職能手当
■昇給 年1回（4月）
■賞与 年2回（6月・12月）
■業績に応じて決算賞与（8月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給）
■サポート手当（月1万円～10万円 ※会社規定による）
■技術手当（月1万円～5万円 ※会社規定による）
■当番手当（平日：1日4000円、土日祝：1日7000円）
┗平日の夜や休日の問い合わせに対応できるように、
社用携帯を各人に支給。その当番となる頻度は、
平日で週に1回程度、土日祝で月1回程度。
■社内イベント
┗みんなで旅行に行ったり、年数回飲み会を開いたりしています。
もちろん、費用は全額会社負担です。
■社用携帯（iPhone）貸与
■生命保険
┗人生を豊かにするために自身と家族を最優先して欲しいという
想いから、万が一の時は本人に支給される保険に入社1年経過後加入
【喫煙環境】
屋内禁煙
喫煙室設置ありその他:
【応募方法】
1.「応募する！」ボタンからエントリーフォームを入力する
2.フリーダイアル（0120-106-510）に電話する
電話の場合はご希望のお仕事No.を受付時に伝えて頂くとスムーズに進みます
【応募の流れ】
まずはお気軽にWEBまたは電話にて応募してください。
受付担当者よりフリーダイアルからご連絡差し上げます。
明示すべき労働条件の詳細については面談時にお伝え致します。
【面接地】
リモート面接、対面での面接 どちらでも対応しております。
対面面接の場合は最寄りのオフィスに来社して頂くか出張面接も行っています。
【ポイント】
賞与あり,産休・育休取得実績あり,研修あり,第二新卒歓迎,駅近5分以内,交通費支給,社会保険完備,長期休暇あり,在宅OK,リモート面接OK,⻑期,残業月20時間以内,未経験者歓迎,昇給あり syoukai Z02c482001-0220
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
最近のコラム
>> 株式会社カーネルキャストで新たなキャリアを築こう！|求人情報・志望動機例文・面接対策付き