auショップ店員の対応に不満！スマホ料金節約の疑問を解決
auショップ店員の対応に不満！スマホ料金節約の疑問を解決
この記事では、auショップの店員対応に不満を感じ、スマートフォンの料金節約について疑問を抱えている方に向けて、具体的な解決策と役立つ情報を提供します。特に、4G LTEスマートフォンの料金プランの見直しや、Wi-Fiのみでの利用に関する疑問に焦点を当て、専門的な視点から分かりやすく解説します。
auショップの店員の対応に腹がたちました。旦那の携帯を二ヶ月ほど前にガラケーからauのAQUOSPHONEに機種変更しました。私はiPhone4sを使っており携帯Wi-Fiを持っていますので先月からauのパケ放題を解約しWi-Fiだけでネットを使用しております。節約のためもあり、旦那の携帯もWi-Fiのみの使用にしようと思い、ショップへ出向いた所、iPhoneとは違うと言われました。まず4GLTEフラット解約しても勝手にLTEがつく事がありパケット代上限20000円までかかってしまう恐れがあるとの事。それを避けたいのであればEメール受信も解約した方がいいとの事（LTENET解約）これらを解約してもLTEが勝手に発声しないとは言えないとの事だそうです。ですので基本私のような考えを実行する方は居ないと鼻で笑われました。
LTEフラットやLTENETを解約した方がございましたら、または詳しい方がございましたらご質問させて頂きたいのですがEメールが使えなくなるとアプリも使えないとの事なのでそうなるとLINEとかも出来なくなるという事でしょうか？旦那は現在アプリはLINEとLINEのゲーム、ネットに関してはモバゲーしか使用してません。
また旦那の携帯の設定を拝見するとモバイルネットワークの設定でモバイルネットワークを押しデータ通信とLTEの欄のチェックを外すと基本LTEが発動する事はないと教えられたのですがなぜチェックを外しているのに勝手に作動するような事が起きるのでしょうか？例えでいうならそれは電源を切ったはずなのに勝手に電源がオンになるといったような事なのでしょうか？
やはりauショップの店員の言う通りiPhoneと違い旦那の携帯はLTEを解約しない方がいいのでしょうか？
20000円いってもいいのなら解約すればいいなどのご意見は申し訳ないですがお断り致します。
解約出来るのであれば9月からスタートしたいと考えていますので焦っております。申し訳ないですがご意見頂きたいです。補足回答してくださってる方、大変有難うございます。補足ですが今回は旦那の携帯のAndroidのパケ放題を解約したく、ご質問させていただきました。3Gスマートフォン、iPhone4sではなく、旦那の携帯は4GLTEスマートフォンになります。
1. 状況の整理と問題点の明確化
ご相談ありがとうございます。auショップの店員の対応に不満を感じ、スマートフォンの料金プランについて困惑されているとのこと、心中お察しします。まず、ご相談内容を整理し、問題点を明確にしましょう。
- 問題点1：auショップの店員から、LTEフラットの解約やLTE NETの解約について、Wi-Fiのみでの利用は難しいと説明された。
- 問題点2：LTEが勝手に発動し、高額なパケット代が発生する可能性があると指摘された。
- 問題点3：Eメールを解約すると、LINEなどのアプリも使えなくなる可能性があると説明された。
- 問題点4：店員から、Wi-Fiのみでの利用を検討する人が少ないと否定的な対応をされた。
これらの問題点を踏まえ、具体的な解決策を提示していきます。
2. LTEフラットとLTE NET解約の可能性
まず、LTEフラットとLTE NETの解約についてです。auショップの店員の言うように、完全にLTEをオフにすることは、Androidスマートフォンでは難しい場合があります。しかし、いくつかの対策を講じることで、LTE通信を極力抑え、パケット代を節約することが可能です。
- データ通信設定の確認：スマートフォンの設定画面で、モバイルデータ通信をオフに設定します。これにより、LTE回線でのデータ通信を基本的に防ぐことができます。
- APN設定の確認：APN（Access Point Name）設定が正しいか確認します。誤った設定になっていると、LTE通信が意図せず発生することがあります。
- Wi-Fiの優先利用：Wi-Fi接続を優先的に利用するように設定します。これにより、自宅やWi-Fiスポットでは自動的にWi-Fiに接続し、LTE通信を回避できます。
- アプリのバックグラウンド通信制限：アプリがバックグラウンドでデータ通信を行わないように設定します。これにより、LTE通信の発生を抑制できます。
これらの対策を講じても、完全にLTE通信をゼロにすることは難しい場合があります。しかし、これらの対策を講じることで、LTE通信の発生を最小限に抑え、料金を節約することが可能です。
3. Eメール解約とアプリ利用について
次に、Eメール解約とアプリ利用についてです。auのLTE NETを解約すると、キャリアメール（@au.comなど）が利用できなくなります。しかし、LINEなどのアプリは、Eメールとは関係なく利用できます。LINEは、電話番号またはFacebookアカウントで認証を行うため、Eメールの有無は関係ありません。
- LINEの利用：LINEは、Eメールアドレスがなくても、電話番号認証またはFacebookアカウントでログインすることで利用できます。
- その他のアプリ：多くのアプリは、Eメールアドレスがなくても利用できます。ただし、一部のアプリでは、アカウント登録にEメールアドレスが必要な場合があります。
したがって、LTE NETを解約しても、LINEやその他のアプリは通常通り利用できます。ご安心ください。
4. 料金節約のための具体的なステップ
スマートフォンの料金を節約するための具体的なステップを以下に示します。
- 料金プランの見直し：現在の料金プランが、ご自身の利用状況に合っているか確認します。Wi-Fiのみでの利用を前提とする場合、データ通信量の少ないプランに変更することを検討します。
- オプションサービスの確認：不要なオプションサービスを解約します。例えば、留守番電話サービスや、不要なデータ通信オプションなどです。
- Wi-Fiの積極的な利用：自宅や外出先でWi-Fiを積極的に利用します。これにより、LTE通信量を大幅に削減できます。
- データ通信量のモニタリング：スマートフォンのデータ使用量を定期的に確認します。これにより、どのアプリが多くのデータ通信を行っているか把握し、対策を講じることができます。
- 節約アプリの活用：データ通信量を節約できるアプリを活用します。例えば、データ圧縮機能を持つブラウザや、バックグラウンド通信を制御するアプリなどがあります。
5. auショップとの交渉のポイント
auショップの店員との交渉を円滑に進めるためのポイントを以下に示します。
- 事前に情報収集：スマートフォンの料金プランや、LTE通信に関する情報を事前に収集しておきます。これにより、店員の対応に対して、根拠に基づいた反論ができます。
- 丁寧なコミュニケーション：店員に対して、丁寧な言葉遣いを心がけます。感情的にならず、冷静に話を進めることが重要です。
- 具体的な質問：店員に対して、具体的な質問をします。例えば、「LTEフラットを解約した場合、どのような場合にLTE通信が発生するのか？」などです。
- 複数の意見を聞く：可能であれば、複数のauショップに相談し、異なる意見を聞いてみます。これにより、より客観的な情報を得ることができます。
- 契約内容の確認：契約内容をしっかりと確認し、不明な点があれば、店員に質問します。契約書は、後々のトラブルを防ぐためにも、しっかりと保管しておきましょう。
6. 専門家のアドバイスと成功事例
スマートフォンの料金節約に関する専門家のアドバイスと成功事例をご紹介します。
- 専門家のアドバイス：
- 「スマートフォンの料金節約には、まずご自身の利用状況を把握することが重要です。データ通信量、通話時間、利用するアプリなどを確認し、最適な料金プランを選択しましょう。」
- 「Wi-Fiの積極的な利用は、料金節約の大きなポイントです。自宅や外出先でWi-Fiを利用することで、LTE通信量を大幅に削減できます。」
- 「不要なオプションサービスを解約することも重要です。例えば、留守番電話サービスや、不要なデータ通信オプションなどを見直しましょう。」
- 成功事例：
- Aさんは、Wi-Fiのみでの利用を徹底し、データ通信量の少ないプランに変更したことで、毎月のスマートフォン料金を3,000円削減することに成功しました。
- Bさんは、不要なオプションサービスを解約し、データ通信量のモニタリングを徹底したことで、毎月のスマートフォン料金を2,000円削減することに成功しました。
これらのアドバイスと成功事例を参考に、あなたもスマートフォンの料金節約に挑戦してみましょう。
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7. まとめ：スマートフォンの料金節約を実現するために
この記事では、auショップの店員対応に不満を感じ、スマートフォンの料金節約について疑問を抱えている方に向けて、具体的な解決策を提示しました。LTEフラットとLTE NETの解約、Eメール解約とアプリ利用、料金節約のための具体的なステップ、auショップとの交渉のポイント、専門家のアドバイスと成功事例を紹介しました。
スマートフォンの料金節約を実現するためには、まずご自身の利用状況を把握し、最適な料金プランを選択することが重要です。Wi-Fiの積極的な利用、不要なオプションサービスの解約、データ通信量のモニタリングなど、様々な対策を講じることで、料金を節約することが可能です。auショップとの交渉においては、事前に情報収集し、丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。
この記事が、あなたのスマートフォンの料金節約に役立つことを願っています。
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